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Preguntas frecuentes
A partir del 1 de enero de 2022, obtendrá su recetas cubiertas a través de Medi-Cal Rx en lugar de Aetna Better Health of California.
Prescripciones cubiertas son medicamentos y material médico que le receta su médico y que usted recoge más tarde en la farmacia.
Aetna Better Health of California seguirá cubriendo los medicamentos administrados por un médico (PAD). Los medicamentos administrados por un médico son los que usted recibe de un proveedor mientras está en la consulta de un médico, en un hospital o en un centro de infusión. Si tiene preguntas sobre un medicamento administrado por un médico, puede llamarnos al 1-855-772-9076 (TTY: 711).
El beneficio de farmacia de Medi‑Cal se llama ahora “Medi‑Cal Rx”.
El Departamento de Servicios de Cuidado de la Salud (DHCS) tiene un contrato con Magellan Medicaid Administration, Inc. (Magellan) para brindar servicios de farmacia (Medi‑Cal Rx).
El costo de los medicamentos no cambiará.
La mayoría de las personas no necesitan cambiar sus medicamentos. Es posible que su médico necesite obtener aprobación para que usted reabastesca ciertos medicamentos con receta. El médico quizá le proponga cambiar los medicamentos por otros que no requieran aprobación previa.
La lista de medicamentos contratados es una lista de medicamentos cubiertos por Medi‑Cal Rx. Haga clic aquí para obtener la Lista de medicamentos contratados (CDL) más actualizada.
Si necesita ayuda para encontrar una farmacia, visite el sitio web. Puede encontrar farmacias cercanas ingresando su código postal o su ciudad. También puede hacer clic en el botón “Filter” (Filtrar) para localizar farmacias con servicios específicos, como orden por correo o entrega a domicilio. En el caso de los servicios de órdenes por correo, puede llamar a la farmacia para comprobar si se presta el servicio. Es posible que en el sitio web no figuren todas las farmacias que ofrecen servicios de órdenes por correo.
Por favor, muestre en la farmacia su Tarjeta de Identificación de Beneficios de Medi-Cal (BIC) cuando recoja sus medicamentos.
Si tiene alguna pregunta sobre sus beneficios de farmacia, puede llamar al Centro de Servicios al Cliente al 1-800-977-2273, que está disponible las 24 horas del día y 7 días de la semana, o al 711 (TTY) de lunes a viernes, de 8:00 a. m. a 5:00 p. m.
Llame al Centro de Atención al Cliente de Medi‑Cal Rx al 1-800-977-2273, las 24 horas del día y los 7 días de la semana, o al 711 (TTY), de lunes a viernes, de 8:00 a. m. a 5:00 p. m.
Puede presentar quejas a partir del 1.° de enero de 2022 por teléfono o por escrito. Llame al Centro de Atención al Cliente de Medi‑Cal Rx al 1-800-977-2273, las 24 horas del día y los 7 días de la semana, o al 711 (TTY), de lunes a viernes, de 8:00 a. m. a 5:00 p. m.
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¿Tiene preguntas?
Comuníquese con el Departamento de Servicios al Cliente llamando al
1-855-772-9076 (TTY: 711).