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Servicios y recursos locales
Queremos facilitarle el uso de los beneficios todo lo que podamos. Por eso, brindamos servicios especiales para nuestros miembros y los conectamos con recursos de salud locales. Hemos confeccionado una extensa lista de recursos locales para residentes de California. Comience hoy mismo a llevar una vida lo más saludable posible.
Servicios a través de Aetna Better Health® of California
Queremos facilitarle la experiencia con el cuidado de salud todo lo que podamos. Ofrecemos servicios para simplificar las experiencias de nuestros miembros con el cuidado de salud.
Servicios lingüísticos
Servicios lingüísticos
¿Necesita que lo ayudemos a entender la información para miembros o sobre la inscripción? Podemos ayudarlo.
Tenemos materiales para miembros disponibles en braille, letra grande o en CD. A los miembros cuyo primer idioma no es el inglés les brindamos dichos materiales en otros idiomas. También ofrecemos servicios de interpretación, incluido el lenguaje de señas, sin costo alguno. Para obtener más información o para solicitar servicios lingüísticos, llame al Departamento de Servicios al Cliente.
Servicios de transporte
Servicios de transporte
¿Necesita un poco más de ayuda para ir a las citas con el médico y volver de ellas? Le ofrecemos traslado gratuito. Sea una consulta con el médico de cuidado primario, un especialista o un terapeuta, pasaremos a buscarlo. Llame al Departamento de Servicios al Cliente, por lo menos, tres días hábiles antes de la cita. Si se trata de una emergencia, llame de inmediato. Obtenga más información sobre nuestros servicios de transporte aquí.
Departamento de Servicios al Cliente
Para obtener más información o para solicitar servicios lingüísticos o de transporte, llámenos al 1-855-772-9076 (TTY: 711).
Departamento de Servicios de Cuidado de la Salud de California: Medi‑Cal
Departamento de Servicios de Cuidado de la Salud de California: Medi‑Cal
Medi‑Cal es el programa Medicaid de California. Aetna Better Health of California le brinda cobertura. Sin embargo, para que podamos brindarle cobertura, debe solicitar Medi‑Cal. Comuníquese con Medi‑Cal si tiene alguna pregunta sobre los requisitos o sobre el proceso de solicitud.
2‑1‑1 CA
El sistema 2‑1‑1 CA es un excelente recurso que conecta a los californianos con los servicios humanos y de salud en su comunidad, las 24 horas, todos los días. Este servicio gratuito y confidencial lo ayuda a encontrar los recursos que necesita cerca de su hogar. Puede llamar al 2‑1‑1 en California para buscar bancos de alimentos, asistencia con la vivienda, capacitaciones laborales, programas extraescolares y mucho más.
CalFresh
CalFresh
CalFresh es un programa de nutrición creado para ayudar a las familias a comprar alimentos saludables. Si reúne los requisitos para participar en CalFresh, recibirá una tarjeta de transferencia electrónica de beneficios que funciona como una tarjeta de crédito. Puede utilizarla para comprar alimentos en la mayoría de las tiendas de comestibles y los mercados de productores.
United Ways of California
United Ways of California es un programa estatal mediante el cual se invierte en brindar ayuda a niños y familias con bajos ingresos. Cada año, se recaudan más de $200 millones para educación, servicios de administración de dinero y cuidado de salud. Se ofrecen programas de nutrición, materiales escolares y orientación para estudiantes. Se incluyen programas gratuitos para ayudarlo con la presentación de impuestos, y mucho más.
1‑800‑NO‑BUTTS
(1‑800‑662‑8887)
Línea de Ayuda para Fumadores de California
¿Usted o un ser querido necesitan ayuda para dejar de fumar? La Línea de Ayuda para Fumadores de California está a su disposición. Se trata de un programa gratuito para dejar de fumar mediante el cual se duplican las posibilidades de dejar este hábito para siempre. Se ofrece asesoramiento telefónico, materiales de autoayuda, un programa de envío de mensajes de texto en tiempo real y mucho más.
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¿Tiene alguna pregunta?
Si tiene alguna pregunta, comuníquese con el Departamento de Servicios al Cliente llamando al 1-855-772-9076 (TTY: 711).