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Kid in wheelchair does a wheelie while his friend does trick on skateboard

Servicios de traslado cuando los necesita

¿Necesita un traslado a la cita con el médico? Lo llevaremos. Ofrecemos cobertura para servicios de transporte médico, no médico y de emergencia. Llame con 72 horas de anticipación al Departamento de Servicios al Cliente, al 1‑855‑772‑9076 (TTY: 711)

Servicios de transporte médico que no es de emergencia

Little boy grabs big bag of groceries from the car

Servicios de transporte médico que no es de emergencia

Con nosotros, acudir a las citas con el médico es sencillo. Puede recurrir a los servicios de transporte médico que no es de emergencia cuando la afección le impida ir a las citas en automóvil, autobús, tren o taxi. Según su afección, lo iremos a buscar en ambulancia, en una camioneta con camilla, en una camioneta para sillas de ruedas o en transporte aéreo. Después de que se aprueban en Aetna Better Health® of California, todos los traslados son gratuitos.

 

Debe recurrir al servicio de transporte médico que no es de emergencia en los siguientes casos:

 

  • Cuando se trata de una necesidad física o médica, según consta en una orden escrita emitida por un médico, dentista, podólogo o proveedor de servicios de salud mental o por abuso de sustancias.
  • Cuando, por motivos físicos o médicos, no puede ir a la cita en autobús, taxi, automóvil o camioneta.
  • Cuando en Aetna Better Health se aprueba previamente, con una orden escrita emitida por un médico, dentista, podólogo o proveedor de servicios de salud mental o para trastornos por abuso de sustancias.

Servicios de transporte no médico

Servicios de transporte no médico

También ofrecemos traslados para las visitas a los especialistas. Puede recurrir al servicio de transporte no médico de Aetna Better Health para ir a las citas que le indicó el médico. Puede acudir a la cita en cualquier tipo de transporte público o privado. Después de que se aprueban en Aetna Better Health of California, todos los traslados son gratuitos. Cuando se traslade en vehículo privado, le haremos un reembolso por millas. También ofrecemos el traslado para ir a buscar medicamentos con receta y suministros médicos.

Aetna care manager helps handicapped member to car after doctor appointment

Cómo obtener los servicios de transporte médico que no es de emergencia o los servicios de transporte no médico

Llámenos si necesita que lo llevemos a algún lado. Debe hacerlo con 72 horas de anticipación. Puede llamar al Departamento de Servicios al Cliente, al 1‑855‑772‑9076 (TTY: 711).

Límites del transporte médico que no es de emergencia o del transporte no médico

No se limita la cantidad de traslados que podemos prestarle. Algunas veces, el servicio se cubre a través de Medi‑Cal y no a través de nuestro plan. Si este es el caso, lo ayudaremos a programar el traslado.

Información completa sobre la cobertura

El traslado en caso de emergencia siempre tiene cobertura. Para obtener más información sobre los traslados que se cubren a través de Medi‑Cal, visite su sitio web.

 

Cobertura de Medi‑Cal