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Aetna Better Health® of Kansas

El plan de salud ya no está activo

A partir del 1 de enero del 2025, Aetna Better Health® of Kansas dejará de prestar servicios a los miembros de KanCare. El Departamento de Salud y Medio Ambiente de Kansas (KDHE) y el Departamento de Servicios para Personas Mayores y Discapacitadas de Kansas (KDADS), conocidos en conjunto como KanCare, trasladarán a todos los miembros de Aetna Better Health of Kansas a la organización de cuidado administrado de salud (MCO) de KanCare de su elección.

Miembros

No perderá su cobertura de salud. El KDHE le avisará cuando llegue el momento de elegir un nuevo plan. Comenzará el 1 de enero del 2025. Más información sobre los cambios de plan (PDF). 

¿Tiene preguntas sobre su plan? Visite el sitio web de KanCare para obtener más información sobre los planes de Medicaid. 

Puede seguir utilizando el portal para miembros o buscar cualquier material y formas que pueda necesitar en nuestro sitio.

Si cree que ha ganado un incentivo para una acción sanitaria en 2024 pero no ha recibido su tarjeta regalo, envíe un correo electrónico a ABHKS_QM_OPERATIONS@aetna.com de asistencia.

Proveedores

Nuestro contrato con KDHE expiró a las 11:59 p. m. (hora del centro) del 31 de diciembre del 2024. Ya no recibimos ni procesamos autorizaciones ni notificaciones de nuevos ingresos. Todavía tiene acceso al sitio completo de proveedores hasta el 31 de diciembre del 2025.  

¿Tiene preguntas sobre reclamos o sobre otros temas relacionados con los proveedores? Puede obtener más información en la Notificación para proveedores (PDF) y el Boletín de transición (PDF). 

O consulte su Manual para proveedores (PDF) para conocer los temas comunes sobre proveedores. O bien, puede llamar al Departamento de Experiencia del Proveedor al 1-855-221-5656 (TTY: 711). Nuestro horario de atención es de lunes a viernes, de 8:00 a. m. a 5:00 p. m.

Todavía puede consultar las páginas que necesite, como:

Portal de proveedores de Availity

Reclamos

Quejas formales y apelaciones

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