Otro grupo o proveedor proporciona la información que aparece en la próxima página. Si no quiere salir de nuestro sitio, haga clic en la “X” que está en el extremo superior derecho de la pantalla y se cerrará este mensaje. O seleccione “Continuar” para avanzar.
¿Tiene preguntas?
Llame a Servicios al Cliente, al 1-855-221-5656 (TTY: 711).Estamos aquí para ayudarlo las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
¿Qué traslados cubre su plan?
¿Qué traslados cubre su plan?
Traslados en ambulancia
Si no puede llegar al hospital durante una emergencia, llame al 911.Cubrimos traslados en ambulancia por tierra en caso de emergencia médica para todos los miembros.
Traslados médicos que no sean de emergencia
A través de Access2Care, le ofrecemos traslados para sus necesidades médicas que no sean de emergencia. Puede conseguir un traslado para ir a sus consultas con:
- Un proveedor
- Un proveedor de servicios dentales
- Un centro de cuidado de la salud emocional y psicológica
No se limita la cantidad de traslados que puede utilizar.
Apoyo adicional con los traslados
También cubrimos determinados traslados que no son médicos para apoyar su bienestar personal general. Esto incluye traslados de ida y vuelta ilimitados:
- Citas para verificar si el programa Mujeres, Bebés y Niños (WIC) cumple con los requisitos.
- Clases prenatales durante el embarazo.
- Farmacia
También puede recibir hasta 12 traslados de ida y vuelta (en total) por año:
- Entrevistas de trabajo
- Capacitación laboral
- Bancos de alimentos o tiendas de comestibles.
- Tienda de indumentaria de trabajo.
- Servicios para personas mayores.
- Servicios de salud comunitarios.
Cuándo solicitar un traslado
Cuándo solicitar un traslado
Solicite un traslado lo antes posible. Como mínimo, debe pedirlo tres días hábiles antes de que lo necesite para traslados regulares.
En ocasiones, se puede solicitar un traslado con una anticipación menor, por ejemplo:
- Recogida después del alta de un hospital.
- Traslados a la farmacia para recoger medicamentos o suministros médicos aprobados.
- Traslados para afecciones urgentes (no de emergencia, pero sí lo suficientemente graves o dolorosas como para necesitar tratamiento dentro de las 24 horas).
¿Necesita cancelar su visita de cuidado de salud?Le recomendamos que nos informe antes del traslado aprobado y programado.
Cómo coordinar un traslado
Cómo coordinar un traslado
Asegúrese de solicitar el traslado, como mínimo, tres días hábiles antes de que lo necesite. Llame a Access2Care al 1-866-252-5634 para programar su traslado.
Cuando llame, tenga a mano esta información:
- Su nombre y apellido.
- Su dirección de recogida.
- Su número de teléfono.
- Hora de la cita.
- Tipo de transporte que necesita (por ejemplo, un automóvil común o una camioneta con acceso para sillas de ruedas).
¿Necesita un traslado de urgencia?
Si necesita solicitar un traslado antes de los tres días, llámenos al 1-855-221-5656 (TTY: 711).Podemos ayudarlo a programarlo.
Planifique con anticipación los traslados de larga distancia.
¿Necesita viajar mucho para ver a un proveedor de la red? De ser así, ofrecemos cobertura para su traslado.Estos traslados deben tener las siguientes características:
- Realizarse para visitas médicamente necesarias.
- Contar con autorización previa.
- Programarse al menos tres días hábiles antes de la cita.
Cobertura de alojamiento y comidas
Es posible que obtenga un reembolso por el alojamiento y las comidas durante su viaje. Esto incluye hasta $75 por noche de alojamiento. El monto para las comidas es de $45 por día para internaciones y de $20 por día para visitas ambulatorias. ¿Viaja con un asistente o tutor? Sus comidas y alojamiento también están cubiertos.
Para que se lo pueda reembolsar, su traslado deberá cumplir con lo siguiente:
- Requerir internación durante la noche.
- Tratarse de servicios cubiertos por KanCare.
- Contar con autorización previa.
Tiene alguna pregunta sobre el alojamiento o el reembolso de comidas?Llame a Servicios al Cliente, al 1-855-221-5656 (TTY: 711).Pida hablar con su administrador de cuidado o el coordinador del servicio.
Consejos sobre los traslados para recordar
Obtenga ayuda de un asistente
¿Necesita que alguien lo acompañe? De ser así, cubriremos los costos de esos traslados de hasta un adulto que cumpla con los requisitos.
Anótelo en el calendario
Recuerde anotar en el calendario la fecha y hora de su cita. Le recomendamos estar listo 30 minutos antes de la llegada del conductor.
Tenga en cuenta los requisitos de viaje para los niños
- Menores de 17 años: Deberán ir acompañados de un padre, madre, tutor u otro adulto autorizado.