Recursos
y servicios

Obtener ayuda en caso de crisis

Sea la hora del día que sea, nunca está solo. Disponemos de recursos para ayudarlo en una crisis.

Si tiene pensamientos de hacerse daño a sí mismo o a otra persona, llame al 911 o uno de estos números de inmediato:
 

• Servicios a los miembros: Llame a 1-855-221-5656 (TTY: 711) cuando quieras. A continuación, elige la opción de crisis. 

• 988 Suicidio y Crisis Lifeline: Llame o envíe un mensaje 988. Consejeros formados pueden ayudarle 24 horas al día, 7 días a la semana. También puedes chatear en línea con un consejero a través de su Chat de Lifeline servicio.

¿Necesita una respuesta rápida a una pregunta sobre salud?La línea de enfermería las 24 horas está a su disposición.Si no puede esperar hasta que consulte al médico, llame al 1-855-221-5656(TTY: 711) y seleccione la opción de la línea de enfermería.

Si no tiene transporte para acudir a una visita médica, le ayudaremos a conseguirlo. Los traslados de ida y vuelta a los servicios médicos que cubrimos, como visitas al médico, atención dental y atención de salud conductual, son gratuitos. También cubrimos algunos desplazamientos no médicos, como los viajes a entrevistas de trabajo o a bancos de alimentos. Puede llamar al Access2Care en 1-866-252-5634 para programar su viaje. Asegúrese de programarlo al menos tres días laborables antes de necesitarlo.

Obtenga más información sobre los traslados

Careforth consiste en un programa y una aplicación gratuitos para cuidadores de miembros que cumplen con los requisitos. El programa incluye instructores y expertos que pueden brindarles apoyo, recursos y herramientas a los cuidadores.
 

Los instructores pueden ayudar a los cuidadores con lo siguiente:

• Obtenga respuestas a sus preguntas sobre los cuidados

• Obtenga información sobre temas relacionados con el cuidado (a través de videos, artículos y audio)

• Encuentre recursos y apoyo

• Obtenga consejos en momentos difíciles

• Tener a alguien con quien hablar cuando necesitan a alguien que los escuche.

• Ayudarlos a encontrar el equilibrio entre el cuidado y otras partes de su vida.

• Aprenda a gestionar el cuidado personal

• Maneje el estrés y la tensión del cuidado (los instructores entienden los desafíos de ser un cuidador). 

Quienes cumplan con los requisitos pueden utilizar el programa en su computadora, tableta o teléfono. Los cuidadores pueden obtener apoyo las 24 horas del día, los 7 días de la semana, además de acceso a información en línea y otras herramientas útiles.
 

¿Necesita registrarse en el programa Careforth u obtener más información? Visite el sitio web de Careforth. O bien, puede llamar a los siguientes números:
 

• Línea gratuita: 1-866-797-2341.

• Local: 785-560-6309.

¿Necesita ayuda con el idioma?Llame al 1-855-221-5656 (TTY: 711).Puede obtener:

• Servicios de interpretación sin costo durante cualquier servicio o proceso de queja (esto incluye el lenguaje de señas estadounidense y la interpretación oral en tiempo real).

• Servicios de interpretación para su visita médica (asegúrese de llamar 48 horas antes de la visita).

• Información en otro formato, como audio, letra grande y braille.

• Materiales en otros idiomas si su idioma primario no es el inglés.

• Línea directa nacional de ayuda para casos de abuso infantil 1-800-422-4453
  
• Centro Nacional sobre el Abuso de Ancianos 1-855-500-3537
  
• Línea directa nacional para casos de violencia doméstica 1-800-799-7233 (TTY: 1-800-787-3224)
  
• Línea directa nacional para casos de agresión sexual 1-800-656-4673

Mantente al día sobre la prevención de la COVID-19 y otra información. Puede consultar estos recursos para obtener más información:

Información y novedades sobre la COVID‑19

La salud emocional y psicológica incluye servicios para la salud mental y el abuso de sustancias. ¿Usted o un ser querido necesita ayuda con problemas de salud emocional y psicológica? Kansas ofrece programas que pueden ser de ayuda. Estos son algunos recursos que le recomendamos consultar:

Recursos de Kansas

Servicios de salud conductual del Departamento de Servicios para Mayores y Discapacitados de Kansas (KDADS)

Kansas Prevention Collaborative - líneas directas de salud conductual

It Matters: recursos y educación en materia de salud emocional y psicológica de Kansas.

Recursos nacionales

CDC Concienciación sobre el abuso de opiáceos
 

Sitio web de Alcohólicos Anónimos

Sitio web de Narcóticos Anónimos
 

Consejo Nacional sobre Problemas de Juego (NCPG)
 

• Consulte la guía Información para la Familia para conocer sobre temas que afectan a niños, adolescentes y sus familias.
• Encuentre información sobre temas que van desde el trastorno por déficit de atención con hiperactividad (TDAH) en estudiantes universitarios hasta las autolesiones en adolescentes y adultos jóvenes. Sólo tienes que comprobar el Centro de recursos para la transición a la edad adulta.
• Boys Town National Hotline®  (para adolescentes, padres y familias). 1-800-448-3000
• Llame a la línea de ayuda de la Alianza Nacional sobre Enfermedades Mentales (NAMI) al 1-800-950-6264. Puede llamar de lunes a viernes, de 10 a. m. a 6 p. m. (hora del este). O envíe un correo electrónico a Info@NAMI.org. También puede visitar el sitio web de la NAMI para obtener respuestas a preguntas frecuentes sobre salud mental.
• Obtenga más información sobre la depresión en el Instituto Nacional de Salud Mental.
• Línea nacional de ayuda de la SAMHSA (para información sobre servicios y remisiones para tratamientos por consumo de drogas y alcohol): 1-800-662-HELP (1-800-662-4357) (TTY: 1-800-487-4889)
  

Sitio web de la Administración de Servicios de Salud Mental y Abuso de Sustancias (SAMHSA)
 

La Asociación Nacional de Trastornos de la Alimentación

Si teme por su seguridad, tome medidas. Las personas que sufren violencia doméstica y agresión sexual pueden obtener protección legal. Esto también incluye ayuda con órdenes de restricción y acoso.

Si alguien lo está lastimando, pida ayuda a los siguientes números: 

• Línea directa para casos de crisis en Kansas: 1-888-END-ABUSE
• Línea directa nacional para casos de violencia doméstica: 1-800-799-7233 (TTY: 1-800-787-3224)
  

Por su seguridad: Si visita sitios web de ayuda para casos de violencia doméstica, asegúrese de borrar el historial del navegador. Visite el sitio web del Centro Nacional contra la Violencia Doméstica y Sexual para obtener más información.

Tanto si fuma como si consume otras formas de nicotina, podemos ayudarlo a dejar este perjudicial hábito. No es fácil, pero con el plan y la ayuda adecuados, puede alcanzar su objetivo.

Consulte los siguientes recursos que lo ayudan a comenzar:

Línea telefónica para dejar el tabaco de Kansas - 1-800-QUIT-NOW (784-8669)
 

Kansas Libre de Humo 
 

Smokefree.gov

Guía para dejar de fumar de la Sociedad Americana Contra el Cáncer.

Buscar cuidado para adultos mayores puede ser complicado, y quizás no sepa por dónde empezar. Conozca las opciones, la información sobre costos y cómo funciona el proceso.

También podrá buscar ayuda y apoyo mediante estos recursos: 

AARP
 

Cinco deseos: instrucciones previas fáciles de utilizar

Vela Learn: recursos para cuidadores.

KanCare, el programa Medicaid de Kansas

Portal de autoservicio para consumidores de KanCare Medical

División de Finanzas de Cuidado Médico del Departamento de Salud y Medio Ambiente de Kansas (KDHE-DHCF) 1-785-296-1500

Departamento de Servicios para Personas Mayores y Discapacitadas de Kansas (KDADS). 1-785-296-4986

• La Asociación Americana de la Diabetes trabaja para prevenir y curar la diabetes. Consulte cómo esta asociación ayuda a mejorar la vida de las personas que tienen diabetes.
• La Asociación Americana del Corazón ofrece información sobre la prevención de enfermedades cardíacas, como también sobre las formas de mantener sano el corazón.
• La Arthritis Foundation ofrece información y herramientas para ayudar a que las personas con artritis lleven una mejor vida.

• Los Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades (CDC) brindan actualizaciones estacionales de la influenza, lo que incluye información sobre prevención y vacunas.

Los miembros con necesidades especiales de cuidado de salud tienen enfermedades que duran al menos un año. Si usted o su hijo tienen necesidades especiales de cuidado de salud, pueden obtener ayuda. 

Para obtener más información, consulte estos recursos:

Autism Society
 

Alianza Nacional de Enfermedades Mentales (NAMI)
 

Asociación Nacional para el Síndrome de Down
 

The Arc

Fundación Make-A-Wish de Missouri y Kansas

Icing Smiles: tartas de celebración personalizadas para familias con un niño en estado crítico 

Obtenga más información sobre la educación para la primera infancia. También puede encontrar un centro de Head Start en su área.

WIC es un programa nacional de nutrición para mujeres embarazadas o en periodo de lactancia y familias con niños menores de 5 años. El programa WIC de Kansas ofrece estos servicios sin coste alguno: 
 

• Respuestas a preguntas sobre la lactancia materna  

• Remisiones a diferentes agencias  

• Alimentos saludables, como frutas y vegetales   

• Consejos para una alimentación saludable  

Comuníquese con el WIC para comprobar si usted y su hijo pueden aprovechar el servicio, 1-785-296-1320o visite el sitio web del WIC para obtener más información. 

United Way se dedica a idear soluciones comunitarias para promover una buena calidad de vida. Encuentre una sede de United Way en su área.

En Kansas puede haber inundaciones repentinas, tornados y otras condiciones climáticas adversas. Obtenga información sobre cómohacer un plan para su familia y sus seres queridos.

Más información sobre la preparación ante una catástrofe

La competencia cultural promueve formas de salvar las diferencias entre la cultura propia y la de los demás. Para lograrlo, ideamos prácticas, habilidades y comportamientos que garanticen que todos los afiliados reciben servicios respetuosos y que responden a sus necesidades.
 

Los afiliados deben recibir los servicios cubiertos sin preocuparse de cosas como su: 
 

• Raza, grupo étnico o nacionalidad

• Capacidad para hablar inglés.

• La religión

• El género

• Edad

• La discapacidad mental o física

• orientación sexual

• Información genética o historial médico

• Capacidad de pago 

Aetna Better Health® espera que los proveedores traten a todos los miembros con dignidad y respeto, tal como lo exige la ley federal. Esto incluye lo siguiente:
 

• El respeto por las creencias de los miembros

• La sensibilidad hacia la diversidad cultural

• Fomentar el respeto por los orígenes culturales de los miembros 

El Título VI de la Ley de Derechos Civiles de 1964 prohíbe la discriminación por motivos de raza, color y origen nacional en los programas y actividades que reciben ayuda financiera federal, como Medicaid.
 

Política de competencia cultural