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Recogida y uso de información personal
Bienvenido a los sitios web de Aetna. Agradecemos su interés por nosotros. Cuando visite y navegue por nuestros sitios y cuando se comunique con nosotros a través de ellos, no recogeremos información personal sobre usted a menos que nos la proporcione voluntariamente. Cualquier información personal no pública que pueda proporcionar a través de nuestros sitios se utilizará únicamente para el propósito indicado en la página donde se recoge. (En algunos casos, y en todos los casos en que lo exija la ley o la normativa, usted podrá actualizar la información que nos proporciona enviándonos un correo electrónico o, cuando haya establecido perfiles personales con nosotros, actualizando su perfil en línea. Para más información, consulte las páginas específicas donde se recogen los datos).

Aetna no venderá, licenciará, transmitirá o divulgará esta información fuera de Aetna y sus empresas afiliadas a menos que (a) usted lo autorice expresamente, (b) sea necesario para que los contratistas o agentes de Aetna puedan realizar ciertas funciones para nosotros, o (c) lo exija o permita la ley. En todos los casos, divulgaremos la información de acuerdo con las leyes y reglamentos aplicables y exigiremos al receptor que proteja la información y la utilice sólo para el propósito que se le proporcionó.

Por "información personal", nos referimos a los datos que son exclusivos de una persona, como el nombre, la dirección, el número de la Seguridad Social, la dirección de correo electrónico o el número de teléfono. De vez en cuando, podemos solicitarle información personal en nuestros sitios para entregarle los materiales solicitados, responder a sus preguntas o entregarle un producto o servicio.

Su correo electrónico
Agradecemos sus comentarios o preguntas sobre nuestros sitios web y hemos habilitado buzones de correo electrónico para ello. Compartiremos sus comentarios y preguntas con nuestros representantes de Servicios al Cliente y con aquellos empleados que mejor puedan responder sus preguntas e inquietudes.

Tenga en cuenta que su correo electrónico, al igual que la mayoría, si no todas, las comunicaciones por correo electrónico no cifrado de Internet, puede ser accedido y visto por otros usuarios de Internet, sin su conocimiento y permiso, mientras está en tránsito hacia nosotros. Por ello, para proteger su privacidad, le rogamos que no utilice el correo electrónico para comunicarnos información que considere confidencial. Si lo desea, puede ponerse en contacto con nosotros a través de un teléfono no celular en los números que se indican en varios lugares de nuestros sitios o, en el caso de los afiliados a nuestro plan de salud, en el número gratuito de servicios para afiliados que aparece en su tarjeta de identificación.

Hay algunos lugares en los sitios web de Aetna en los que hemos tomado disposiciones especiales para un entorno más seguro en el que podemos intercambiar información con usted. En cada una de estas ubicaciones, le brindaremos las instrucciones correspondientes.

Otra información; "Cookies" y "Etiquetas"
También debe saber que cuando visita nuestros sitios web, recopilamos cierta información que no le identifica personalmente, pero que nos proporciona "datos de uso", como el número de visitantes que recibimos o las páginas más visitadas. Estos datos nos ayudan a analizar y mejorar la utilidad de la información que ofrecemos en estos sitios web.

Al igual que la mayoría de los propietarios de sitios web comerciales, podemos utilizar lo que se conoce como tecnología de "cookies". Una "cookie" es un elemento de datos que un sitio web puede enviar a su navegador cuando usted se conecta a ese sitio web. No es un programa informático y no puede leer datos de su computadora ni hacerla realizar acciones o funciones. Al asignar un elemento de datos único a cada visitante, el sitio web puede reconocer a los usuarios recurrentes, rastrear los patrones de uso y servirle mejor cuando vuelva a ese sitio. La cookie no extrae otra información personal sobre usted, como su nombre o dirección.

También podemos utilizar lo que se conoce como "etiquetado de páginas en el lado del cliente", que utiliza un código en cada página para escribir cierta información sobre la página y el visitante en un registro cuando el navegador web renderiza una página. Esta técnica también se utiliza habitualmente en los sitios web comerciales. El "etiquetado" hace que se ejecute un programa JavaScript en su ordenador, pero se limita a proporcionar información sobre la página que solicita y la configuración de su navegador. No leerá ninguno de sus archivos de datos, ni ejecutará ningún programa adicional. No extrae ninguna información personal sobre usted, como su nombre o dirección. Puede evitar el etiquetado desactivando JavaScript en su navegador, pero eso puede impedirle utilizar todas las funciones de nuestro sitio web.

Enlaces a otros sitios
De vez en cuando, los sitios web de Aetna pueden proporcionar enlaces a otros sitios web, que no son propiedad ni están controlados por Aetna, que creemos que pueden ser útiles o de interés para usted. No obstante, no podemos hacernos responsables de las prácticas de privacidad de los propietarios de otros sitios web ni del contenido o la precisión de esos otros sitios. Los enlaces a diversos sitios web que no son de Aetna no constituyen ni implican la aprobación por parte de Aetna de estos sitios web, de ningún producto o servicio descrito en ellos, ni de ningún otro material contenido en los mismos.

Seguridad
Aetna ha adoptado y se adhiere a estrictas normas de seguridad diseñadas para proteger la información personal no pública en aetna.com contra el acceso o la divulgación accidental o no autorizada. Entre las salvaguardias que Aetna ha desarrollado para este sitio se encuentran barreras administrativas, físicas y técnicas que, en conjunto, forman un cortafuegos de protección en torno a la información almacenada en este sitio. Sometemos periódicamente nuestro sitio a pruebas de intrusión simuladas y hemos desarrollado planes integrales de recuperación de desastres.

Cambios en esta declaración
Aetna puede modificar esta Declaración de vez en cuando; cuando se realicen actualizaciones, la fecha de la versión de la Política de Privacidad (situada en la parte inferior de esta Política) también se actualizará para reflejar que se ha producido una revisión. Le animamos a releer periódicamente esta Política para ver si ha habido algún cambio que pueda afectarle. Esta declaración no pretende crear, ni crea, ningún derecho contractual o de otro tipo en o en nombre de ninguna de las partes.