Recursos

Aetna Better Health of New York ofrece valiosos beneficios a los miembros de Nueva York. A veces hay límites a los tipos y cantidades de servicios que puede recibir. Todos los servicios que reciba deben ser necesarios para su enfermedad. Su gestor de cuidados puede ayudarle a obtener los servicios adicionales que necesita.

Servicio

Servicios a los miembros 24 horas al día

Proveedores

Planes dentales

Administración de la atención

Transporte

Beneficios para la vista

Línea de enfermería

Servicios de interpretación de idiomas

Servicios para los discapacitados auditivos

Reclamaciones y recursos

Línea directa de fraude y abuso

Departamento de Salud del Estado de Nueva York

Teléfono

1-855-456-9126

1-855-456-9126

1-866-674-0982

1-855-456-9126

Llame al 844-666-6270 (Downstate) o al 866-932-7740 (Upstate).

1-855-873-1282 eyeQuest
1-855-456-9126 Aetna Better Health of New York

1-855-456-9126

1-855-456-9126

Relevo en Nueva York 711

1-855-456-9126

1-855-456-9125

1-866-712-7197

Descripción

El Servicio de Atención al Socio está aquí para ayudarle a obtener servicios y responder a sus preguntas en cualquier momento.

Nuestra amplia red de proveedores le ofrece la atención que necesita.

La odontología incluye, entre otros, los cuidados, servicios y suministros dentales preventivos, profilácticos y de otro tipo, los exámenes rutinarios, la profilaxis, la cirugía oral y los aparatos protésicos y ortésicos dentales necesarios para aliviar un estado de salud grave, incluido el que afecta a la empleabilidad.

El enfoque centrado que su equipo de atención utiliza para planificar su atención y coordinar los cuidados y servicios que necesita para estar lo más sano posible.

Para organizar un transporte médico no urgente a partir del 1 de marzo de 2024, usted o su proveedor deben ponerse en contacto con la MAS en https://www.medanswering.com/

Para las gafas

Para ayudar en situaciones urgentes, pero no de emergencia.

Llame al Servicio de Atención al Socio para solicitar material o asistencia en otro formato o idioma.

Relé 711 es un servicio para las personas con deficiencias auditivas.

Llame al Servicio de Atención al Socio.

Aetna Better Health of New York
Departamento de Recursos y Reclamaciones
Apartado de correos 81040
5801 Postal Road
Cleveland, OH 44181

Fraude y abuso

Llame o escriba si cree que sus preocupaciones no son atendidas. Escriba a:
Departamento de Salud del Estado de Nueva York
Oficina de Gestión de Cuidados de Larga Duración
Torre Corning
Sala 1911
Empire State Plaza
Albany, NY 12237