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    • Aetna Better Health®

    Salud y bienestar

    Acceder a sus datos de salud

    Algunos miembros pueden pedirle a Aetna1 que comparta sus datos de salud con aplicaciones de terceros en su teléfono inteligente, tableta u otros dispositivos similares.

     

    En virtud de las nuevas normas federales2 sobre el intercambio de datos de salud, Aetna ha creado una plataforma en la que las aplicaciones pueden registrarse para acceder a sus datos de salud cuando usted lo permita. De esta manera, usted podrá compartir los datos de salud3 con una aplicación de terceros.

    Información importante

    Antes de pedirle a Aetna que comparta sus datos de salud con una aplicación de terceros, lea nuestros Recursos educativos del miembro sobre privacidad y seguridad en relación con la API de acceso de los pacientes4

    Autorizar la transmisión de sus datos

    Autorizar la transmisión de sus datos

    ¿Quiere pedirle a Aetna que comparta sus datos de salud con una aplicación de terceros?

    Siga estos pasos para compartir sus datos de salud con una aplicación de terceros:

     

    1.  Empiece por elegir una aplicación de terceros que quiera utilizar para ver sus datos de salud. Si Aetna o su plan de salud afiliado a Aetna aparecen en la aplicación, es posible que pueda enviar sus datos de salud a la aplicación.5
    2. Inicie la solicitud en la aplicación de terceros. La aplicación debería dirigirlo a nuestro sitio web para dar el permiso.  
    3. Para iniciar sesión, utilice el nombre de usuario y la contraseña que usa para acceder al portal web para miembros.
    4. Haga clic en el enlace “Review your request before allowing access” (Repase su solicitud antes de autorizar el acceso) para ver información importante sobre lo que le está pidiendo a Aetna que haga.
    5. Pulse el botón “Allow Access” (Permitir acceso) si desea que Aetna comparta sus datos de salud con la aplicación de terceros. 
    6. Cuando termine, la aplicación debería tener acceso a los datos de salud que Aetna tiene sobre usted.
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    Gestionar el acceso a los datos de salud

    Gestionar el acceso a los datos de salud

    ¿Quiere ver a qué aplicaciones de terceros les ha enviado sus datos de salud? ¿Quiere quitarle el acceso a una aplicación?

     

    Utilice su cuenta del portal web para miembros para ver las aplicaciones de terceros a las que ha enviado sus datos de salud. También puede ver la fecha en que la aplicación accedió por última vez a sus datos de salud.

    Para iniciar sesión y ver o cancelar el acceso, siga estos pasos:

     

    1. Inicie sesión en el portal web para miembros.
    2. En el portal web, vaya a “My Profile” (Mi perfil). Seleccione el botón “Manage Data Access” (Gestionar el acceso a los datos).
    3. En el portal web, verá el nombre de la aplicación de terceros y la fecha en que la aplicación accedió por última vez a sus datos de salud.
    4. Haga clic en el botón “Remove Access” (Quitar permiso) para cancelar su autorización anterior. Cuando ya no permite que una aplicación de terceros tenga acceso a sus datos de salud, esta deja de recibir sus datos de salud de parte de Aetna.  Pero la aplicación aún podría utilizar los datos que usted ya compartió con ella. 
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    Preguntas frecuentes generales 

     

    ¿Qué miembros pueden compartir datos de salud con aplicaciones de terceros?

     

    Actualmente, solo los miembros de planes de salud de determinados programas gubernamentales (como Medicare y Medicaid) y de planes de salud del Mercado de Seguros Médicos federal que reúnen los requisitos pueden acceder a esta opción. Los miembros de planes de salud comerciales de Aetna no tienen acceso. Puede utilizar esta plataforma para compartir datos con aplicaciones de terceros si es miembro de alguno de los siguientes planes:

    • La aplicación de terceros tiene un plazo de una hora para obtener sus datos de salud después de que usted la autoriza a hacerlo.
    • Si luego desea actualizar sus datos en la aplicación, se le pedirá que se identifique con el nombre de usuario y la contraseña que usa para iniciar sesión en su cuenta del portal web para miembros.
    • En el portal web para miembros, puede quitarle el acceso a sus datos a una aplicación. Cuando ya no permite que una aplicación de terceros tenga acceso a sus datos de salud, esta deja de recibir sus datos de salud de parte de Aetna.  Pero la aplicación aún podría utilizar los datos que usted ya compartió con ella. 

    • Aetna no sabe durante cuánto tiempo una aplicación puede conservar los datos de salud que recibe de nosotros, ni tampoco puede controlarlo. Todas las aplicaciones deben explicar, en su política de privacidad o en sus términos de uso, cómo utilizarán sus datos de salud y cuál es su política de eliminación de datos.
    • Recomendamos elegir aplicaciones con estándares estrictos de privacidad y seguridad. Una vez que envíe sus datos de salud a una aplicación de terceros, es probable que ya no estén protegidos por determinadas leyes de privacidad de salud, como la HIPAA. Antes de decidir con quién compartir sus datos de salud, lea nuestros Recursos educativos del miembro sobre privacidad y seguridad en relación con la API de acceso de los pacientes. 

    • Si usted le pide a Aetna que comparta sus datos con una aplicación de terceros, la aplicación tendrá acceso a los datos de encuentros, datos de reclamos y algunos datos clínicos sobre usted. Esto puede incluir, por ejemplo, información sobre reclamos, medicamentos, procedimientos, pruebas de laboratorio, enfermedades, vacunas y visitas al médico5.

    • Si usted le pide a Aetna que comparta sus datos con una aplicación de terceros, la aplicación tendrá acceso a los datos almacenados desde el 1.º de enero de 2016 obtenidos de los planes de salud pertinentes.
    • Los datos de salud enviados no incluyen su historia clínica completa ni un reemplazo de sus registros médicos oficiales completos. Los datos de salud enviados incluyen la información médica sobre usted que Aetna tenga en virtud de planes de salud de determinados programas gubernamentales, como Medicare y Medicaid, o planes de salud del Mercado de Seguros Médicos federal que reúnan los requisitos. Los datos de salud enviados no incluyen la información que Aetna pueda tener sobre usted como miembro de uno de sus planes de salud comerciales.   

    • Cuando usted le permite a Aetna que comparta sus datos de salud con una aplicación, nosotros compartimos todos sus datos clínicos, de reclamos y de encuentros.
    • Actualmente no podemos limitar el acceso de las aplicaciones a ciertos tipos de datos y, al mismo tiempo, permitir el acceso a otros.
    • Si no quiere que una aplicación tenga acceso a sus datos sensibles, no debe permitir que Aetna comparta sus datos con esa aplicación en absoluto.

    • Una vez que nos pida que compartamos sus datos de salud con una aplicación de terceros, no sabremos de qué manera la aplicación usará sus datos, ni podremos controlarlo. No revisamos las aplicaciones de terceros ni sus prácticas de privacidad o seguridad en lo relacionado con sus datos de salud.
    • Debe leer detenidamente la política de privacidad y los términos de uso de la aplicación para comprender de qué manera la aplicación usará sus datos.

    • Una vez que nos pida que compartamos sus datos de salud con una aplicación de terceros, no sabremos si la aplicación compartirá sus datos con otros, ni podremos controlarlo. No revisamos las aplicaciones de terceros ni sus prácticas de privacidad o seguridad en lo relacionado con sus datos de salud.
    • Algunas aplicaciones de terceros pueden compartir sus datos de salud con otros terceros.
    • Debe leer detenidamente la política de privacidad y los términos de uso de la aplicación para saber si la aplicación puede compartir sus datos con otros terceros y de qué manera.

    • No, no es necesario utilizar una aplicación de terceros para acceder a su información de salud. Puede seguir utilizando el portal para miembros para acceder a su información de salud. Consulte el Aviso de prácticas de privacidad de su plan de salud para conocer más sobre sus derechos con respecto a esta información. 

    • Si cree que los datos que Aetna ha compartido con una aplicación de terceros no son correctos, llame al número de Servicios al Cliente que figura en su tarjeta de identificación, o escriba a la dirección incluida en el Aviso de prácticas de privacidad de su plan de salud. 

    • Le recomendamos asegurarse de que Aetna figure como opción de fuente de datos dentro de la aplicación. Si no es así, es posible que la aplicación no se haya registrado en nuestra plataforma.
    • Si Aetna aparece como una opción de fuente de datos en la aplicación y usted no puede autorizar el acceso, debe llamar al número de Servicios al Cliente que figura en su tarjeta de identificación.  

    • Si tiene preguntas sobre cómo una aplicación de terceros puede utilizar, compartir o mostrar sus datos, debe comunicarse con el desarrollador de la aplicación.
    • Si tiene preguntas sobre cómo Aetna puede compartir sus datos con una aplicación de terceros cuando usted lo solicite, debe llamar al número de Servicios al Cliente que figura en su tarjeta de identificación.  

    1 “Aetna” y los pronombres “nosotros”, “nos” o “nuestro” pueden referirse a una o más de las compañías subsidiarias del grupo Aetna y sus filiales.

     

    2 Consulte la norma definitiva sobre interoperabilidad y acceso del paciente (CMS-9115-F) de los Centros de Servicios de Medicare y Medicaid (CMS).

     

    3 Los datos de salud que se compartan podrían incluir información sobre enfermedades delicadas —como enfermedades crónicas, contagiosas o de transmisión sexual, trastornos por abuso de sustancias (alcohol o drogas) o VIH o sida—, información sobre marcadores genéticos y otros datos de salud relacionados con la salud emocional y psicológica o la salud mental.

     

    4 https://www.aetnabetterhealth.com/share-health-information.html

     

    5 Actualmente, solo los miembros de planes de salud de determinados programas gubernamentales (como Medicare y Medicaid) y de planes de salud del Mercado de Seguros Médicos federal que reúnen los requisitos pueden acceder a esta opción.

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