Cómo comenzar con su plan
Le damos la bienvenida a Aetna Better Health® Kids. Usted y su hijo/a tienen acceso a muchas herramientas y recursos para aprovechar al máximo el plan de salud. Estamos a su disposición para ayudarle a entender y utilizar sus beneficios con seguridad. Siga los pasos que figuran en esta página para comenzar y seguir por buen camino.
Revise su kit de bienvenida para miembros
Conozca mejor su plan con los siguientes recursos:
Elija a su PCP
El proveedor de cuidado primario (PCP) de su hijo se encarga de su principal cuidado médico. El nombre del PCP figura en su tarjeta de identificación de miembro. Puede cambiar de PCP en cualquier momento. Y puede hacerlo desde el portal para miembros, donde puede cambiar de proveedores, administrar beneficios y más.
¿Necesita encontrar un proveedor? Utilice nuestra herramienta de búsqueda de proveedores. ¿Ya eligió PCP? Programe el chequeo de su hijo.
Realice una evaluación de riesgos de salud
Es posible que nos comuniquemos con usted para completar una evaluación de riesgos de salud. Las respuestas nos ayudan a entender sus necesidades de salud. La evaluación es sencilla y confidencial. Y también puede realizarla en el portal para miembros después de registrarse.
No se pierda los beneficios y servicios que pueden ayudarle a lograr sus objetivos de salud. Estos incluyen aquellos que van más allá de su cobertura de salud estándar o beneficios adicionales (PDF) como los siguientes:
Brindamos apoyo en cada paso
Consejos para recibir cuidado
Elegir el cuidado adecuado puede proteger su salud y ahorrar tiempo. Obtenga información sobre emergencias, no emergencias y sus opciones de cuidado para diferentes situaciones en este artículo "A dónde acudir para recibir cuidado médico".
Temas de salud
Adopte más medidas para tener una vida y una familia saludables. Solo debe visitar nuestra biblioteca de boletines informativos. Encontrará artículos sobre diversos temas, desde planificación familiar hasta exámenes, además de formas de comer más saludable con un presupuesto ajustado.
Ayuda cerca de su casa
¿Necesita ayuda para encontrar recursos dentro y fuera de su comunidad? Podemos brindarle ayuda. Nuestro Directorio de recursos comunitarios (CRD) es una herramienta que puede usar para encontrar apoyo y servicios cerca de usted.
¿Quiere involucrarse más?
Considere unirse a nuestro Comité Asesor de Personas Inscritas (EAC). Puede desempeñar una función más activa en su cuidado de salud y ayudar a progresar en su comunidad.
Valoramos sus ideas. Puede marcar una diferencia real al participar.
Elija su idioma y formato
¿Necesita ayuda con el idioma? Llame al 1-800-822-2447 (TTY: 711). Puede obtener lo siguiente:
Contamos con servicios de interpretación disponibles sin costo durante cualquier servicio, entre los que se incluyen la lengua de señas americana y la interpretación oral en tiempo real
Una copia impresa del Manual para miembros en inglés o en español sin costo
Información y otros materiales en un idioma o formato diferente, como audio, letra grande y braille
¿Tiene preguntas?
Llame al 1-800-822-2447 (TTY: 711). Estamos a su disposición las 24 horas del día, los 7 días de la semana.