Educación cultural

Recursos de competencia cultural

La cultura es un factor importantísimo en la manera en que la gente responde a los servicios de salud. If affects their approach to:

  • Lidiar con una enfermedad
  • Acceder a atención
  • Trabajar para recuperarse

Good communication between members and providers contributes directly to patient satisfaction and positive outcomes.

Un proveedor con competencia cultural se comunica de manera eficaz con los pacientes y comprende sus inquietudes particulares. Los proveedores deben asegurarse de que los pacientes comprendan su régimen de atención.

Cada segmento de nuestra población requiere sensibilidades y estrategias especiales para abarcar las diferencias culturales.

Recursos de capacitación para nuestros proveedores

Los proveedores reciben educación sobre temas importantes como:

  • La renuencia de ciertas culturas a hablar sobre problemas de salud mental y la necesidad de alentar proactivamente a los miembros de dichas procedencias a buscar el tratamiento necesario
  • El impacto que pueden tener las creencias religiosas y/o culturales de un miembro en su salud (por ejemplo, la creencia en prácticas curativas no tradicionales)
  • El problema de la falta de educación de salud y la necesidad de ofrecer a los pacientes información sobre salud que puedan comprender (por ejemplo, diagramas simples, comunicarse con su jerga, etc.)
  • Historia del movimiento de los derechos de personas con discapacidad y la progresión de los derechos civiles para personas discapacitadas
  • Barreras físicas y sistemáticas que afectan a las personas con discapacidades que intentan acceder a una atención significativa

As part of our cultural competency program, we encourage our providers to access information on the Office of Minority Health's web-based A Physician's Guide to Culturally Competent Care. Este programa está avalado por la American Medical Association, la American Academy of Family Physicians y la American College of Physicians y ofrece hasta 9.0 horas de créditos AMA de categoría 1 sin costo.