Aviso sobre la no discriminación

Aetna cumple con las leyes de derechos civiles federales vigentes y no discrimina por motivos de raza, color, nacionalidad, edad, discapacidad ni sexo.

Aetna no excluye a las personas ni las trata de manera diferente por motivos de raza, color, nacionalidad, edad, discapacidad ni sexo.

Aetna:

• Provides free aids and services to people with disabilities to communicate effectively with us, such as:
  • Intérpretes del lenguaje de señas calificados.
  • Información escrita en otros formatos (en letra grande, en audio, en formatos electrónicos accesibles, etc.).
• Servicios de idiomas gratuitos a personas cuyo idioma primario no es el inglés, como los siguientes:
  
  • Intérpretes calificados. 
  • Información escrita en otros idiomas.

Si necesita un intérprete calificado, información escrita en otros formatos, traducciones u otros servicios, llame al número de teléfono que figura en su tarjeta de identificación o al  1-800-385-4104 (TTY: 711).

Si cree que en Aetna no se le han brindado estos servicios o se lo ha discriminado de alguna otra forma por motivos de raza, color, nacionalidad, edad, discapacidad o sexo, puede presentarle una queja formal a nuestro coordinador de derechos civiles a la siguiente dirección:

Dirección:

Civil Rights Coordinator
PO Box 818001
Cleveland, OH 44181-8001

Teléfono: 1-888-234-7358 (TTY: 711)

Correo electrónico: MedicaidCRCoordinator@Aetna.com

Puede presentar una queja formal por correo postal o correo electrónico. Si necesita ayuda para hacerlo, nuestro coordinador de derechos civiles está a su disposición.

También puede presentar una queja sobre derechos civiles a la Oficina de Derechos Civiles del Departamento de Salud y Servicios Humanos de los EE. UU. en formato electrónico a través del Portal de Quejas de la Oficina de Derechos Civiles, por correo electrónico o por teléfono: U.S. Department of Health and Human Services, 200 Independence Ave., SW, Room 509F, HHH Building, Washington, DC 20201, 1-800-368-1019 (TDD: 1-800-537-7697).  

Tiene disponibles formas de quejas.

_{Aetna es el nombre comercial que se utiliza en los productos y servicios brindados por una o más de las compañías subsidiarias del grupo Aetna, entre las que se incluyen Aetna Life Insurance Company y sus filiales.}

• INGLÉS: Si habla un idioma distinto del inglés, dispone de servicios gratuitos de asistencia lingüística. Llame al número de teléfono que figura en su tarjeta de afiliado o en esta página web.
• ESPAÑOL: Si habla un idioma que no sea inglés, se encuentran disponibles servicios gratuitos de asistencia de idiomas. Visite nuestro sitio web o llame al número de teléfono que figura en este documento.
• CHINO TRADICIONAL: 如果您使用英文以外的語言，我們將提供免費的語言協助服務。請瀏覽我們的網站或撥打本文件中所列的電話號碼
• TAGALOG: : Si el inglés es su lengua materna, puede que sea un serbio libre en su país. Visite nuestro sitio web o llame al número de teléfono que aparece en la documentación.
• FRANCÉS: Si habla otro idioma, le ofrecemos servicios lingüísticos gratuitos. Visite nuestro sitio en Internet o llame al número indicado en este documento.
• VIETNAMESE: :Nếu quý vị nói một ngôn ngữ khác với Tiếng Anh, chúng tôi có dịch vụ hỗ trợ ngôn ngữ miễn phí. Xin vào trang mạng của chúng tôi hoặc gọi số điện thoại ghi trong tài liệu này.:
• ALEMÁN: :Si habla otro idioma que no sea el inglés, ponemos a su disposición guías lingüísticas gratuitas. Visite nuestro sitio web o póngase en contacto con el número de teléfono que figura en este documento.
• COREANO: :영어가 아닌 언어를 쓰시는 경우, 언어 지원 서비스를 무료로 이용하실 수 있습니다. 저희 웹사이트를 방문하시거나 본 문서에 기재된 전화번호로 연락해 주십시오.
• RUSIA: :Если вы не владеете английским и говорите на другом языке, вам могут предоставить бесплатную языковую помощь. Посетите наш веб-сайт или позвоните по номеру, указанному в данном документе.
• ÁRABE:  :تنبيه: إذا كنت تتحدث اللغة العربية، فإن خدمات المساعدة اللغوية سوف تتوفر لك مجانًا. اتصل برقم الهاتف الموجود على بطاقة هوية العضو الخاصة بك أو الرقم المذكور على هذا الموقع الإلكتروني.
• HINDI: :अगर आप अंग्रेजी के अलावा कोई अन्य भाषा बोलते हैं, तो मुफ्त भाषा सहायता सेवाएं उपलब्ध हैं। हमारी वेबसाइट परजाएं या इस दस्तावेज़ में दिए गए फोन नंबर पर कॉल करें।:
• ITALIANO: :En caso de que Lei hable un idioma distinto del inglés, disponemos de servicios de asistencia lingüística gratuitos. Visite nuestro sitio web o llame al número de teléfono indicado en este documento.
• PORTUGUÉS: Si no dominas el inglés, disponemos de servicios gratuitos de ayuda con los idiomas. Acceda a nuestro sitio web o llame al número de teléfono que figura en este documento.
• CREOLE HAITIANO: Si prefiere el inglés, puede solicitar asistencia gratuita. Vizite sitwèb nou an oswa rele nan nimewo telefòn ki make nan dokiman sa a.
• POLAR: Jeżeli nie posługują się Państwo językiem angielskim, dostępne są bezpłatne usługi wsparcia językowego. Proszę odwiedzić naszą witrynę lub zadzwonić pod numer podany w niniejszym dokumencie.
• JAPONÉS: 英語をお話しにならない方は、無料の言語支援サービスを受けることができます。弊社のウェブサイトにアクセスするか、または本書に記載の電話番号にお問い合わせください。
• ALBANIA: Nëse nuk flisni gjuhën angleze, shërbime ndihmëse gjuhësore pa pagesë janë në dispozicionin tuaj. Vizitoni faqen tonë në internet ose merrni në telefon numrin e telefonit në këtë dokument.
• AMHARIC: ከእንግሊዝኛ ሌላ ቋንቋ የሚናገሩ ከሆነ ነጻ የቋንቋ ድጋፍ አገልግሎቶችን ማግኘት ይቻላል። የእኛን ድረ-ገጽ ይጎብኙ ወይም በዚህ ሰነድ ላይ የተዘረዘረውን ስልክ ቁጥር በመጠቀም ይደውሉ።
• ARMENIA: Եթե խոսում եք անգլերենից բացի մեկ այլ լեզվով, ապա Ձեզ համար հասանելի են լեզվական աջակցման անվճար ծառայություններ։ Այցելեք մեր վեբ կայքը կամ զանգահարեք այս փաստաթղթում նշված հեռախոսահամարով։
• BENGALI: যদি আপনি ইংরেজী ব্যতীত অন্য কোনো ভাষায় কথা বলেনতাহলে বিনামূল্যের দোভাষীর পরিষেবা উপলব্ধ আছে।আমাদের ওয়েবসাইট দেখুন এবং এই নথিতে তালিকাভুক্ত ফোন নম্বরে ফোন করুন।
• KHMER: បើលោកអ្នកនិយាយភាសាផ្សេងក្រៅពីភាសាអង់គ្លេស សេវាកម្មជំនួយផ្នែកភាសាមានផ្ដល់ជូនដោយឥតគិតថ្លៃ។ សូមចូលមើលគេហទំព័ររបស់យើងខ្ញុំ ឬហៅទៅកាន់លេខទូរស័ព្ទដែលមានរាយនៅក្នុងឯកសារនេះ។
• SERBOCROATA: Ako govorite neki jezik koji nije engleski, dostupne su besplatne jezičke usluge. Posetite našu internet stranicu ili nazovite broj telefona navedenog u ovom dokumentu.
• DINKA: Na ye jam thuɔŋdɛ̈t tënë thoŋ ë Dïŋlïth, ke kuɔɔny luilooi ë thok ë path aa tɔ̈ thïn. Nem ɣöt tɛ̈n internet tɛ̈dë ke yï cɔl akuën cɔ̈tmec cï gat thin në athör du yic.
• HOLANDÉS: Si habla otro idioma que no sea el inglés, tiene a su disposición un curso de idiomas gratuito. Visite nuestro sitio web o consulte el número de teléfono que figura en este documento.
• GRIEGO: Εάν ομιλείτε άλλη γλώσσα εκτός της Αγγλικής, υπάρχουν δωρεάν υπηρεσίες στη γλώσσα σας. Επισκεφθείτε την ιστοσελίδα μας ή καλέστε τον αριθμό τηλεφώνου που αναγράφεται στο παρόν έγγραφο.
• GUJARATI: જો તમે અંગ્રેજી સિવાયની ભાષા બોલતા હો તો મફત ભાષાકીય સહાયતા સેવાઓ ઉપલબ્ધ છે. અમારી વેબસાઇટની મુલાકાત લો અથવા દસ્તાવેજમાં સૂચીબદ્ધ કરવામાં આવેલ ફોન નંબર પર કૉલ કરો.
• HMONG: Si usted está en un país que no es Askiv, por favor, póngase en contacto con nosotros. El sitio web de la empresa se encuentra en la parte superior de la página web.
• LAO: ຖ້າທ່ານເວົ້າພາສານອກເໜືອຈາກອັງກິດ, ການບໍຣິການ ຊ່ວຍເຫຼືອດ້ານພາສາໂດຍບໍ່ເສັຽຄ່າແມ່ນມີໃຫ້ທ່ານ. ໄປທີ່ເວັບໄຊທ໌ຂອງພວກເຮົາ ຫຼື ໂທຕາມເບີໂທລະສັບທີ່ລະບຸໃນເອກະສານນີ້.
• NAVAJO: Bilagáana bizaad doo bee yáníłti'da dóó saad nááná ła' bee yáníłti'go, ata' hane' t'áá jíík'e bee áká i'doolwołígíí hólǫ́. Béésh nitsékeesí bee na'ídíkid bá haz'ánígi ąą'ádíílííł éí doodago béésh bee hane'í bee nihich'į' hodíílnih díí naaltsoos biká'íjį'.
• PENNSYLVANIA DUTCH: Wann du en Schprooch anners as Englisch schwetzscht, Schprooch Helfe mitaus Koscht iss meeglich. Busque en nuestro sitio web el número del documento.
• FARSI: اگر به زبان دیگری بجز انگلیسی گفتگو می کنید، کمک زبانی رایگان فراهم می باشد. به وبسایت ما مراجعه نمایید و یا به شماره تلفن که در سند ذیل
• PUNJABI: ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਅੰਗ੍ਰੇਜ਼ੀ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ ਕੋਈ ਹੋਰ ਭਾਸ਼ਾ ਬੋਲਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਮੁਫ਼ਤ ਭਾਸ਼ਾ ਸਬੰਧੀ ਸਹਾਇਤਾ ਸੇਵਾਵਾਂ ਉਪਲਬਧ ਹਨ। ਸਾਡੀ ਵੈੱਬਸਾਈਟ 'ਤੇਜਾਓ ਜਾਂ ਿੲਸ ਦਸਤਾਵੇਜ਼ ਵਿਚ ਦਿੱਤੇ ਨੰਬਰ 'ਤੇ ਕਾਲ ਕਰੋ।
• ROMANO: Dacă vorbiți o altă limbă decât engleza, aveți la dispoziție servicii gratuite de asistență lingvistică. Visite nuestro sitio web o llame al número de teléfono indicado en este documento.
• SYRIAC: ܐܸܢ ܐܲܚܬܘܿܢ ܟܹܐ ܗܲܡܙܡܝܼܬܘܿܢ ܠܸܫܵܢܵܐ ܐَܚܪܹܢܵܐ ܠܸܠ ܠܸܫܵܢܵܐ ܐܸܢܓܠܝܼܙܵܝܵܐ ، ܐܝܼܬܼ ܦܘܼܠܚܵܢܵܐ ܕܡܗܲܝܪܵܢܵܐ ܬܸܫܡܸܬܵܝܵܐ ܕܠܸܫܵܢܵܐ. ܣܲܚܒܪܘܿܢ ܠܫܘܿܦܵܐ
  ܐܸܠܟܬܪܘܿܢܵܝܵܐ ، ܝܲܢ ܡܵܨܝܼܬܘܿܢ ܩܵܪܝܼܬܘܿܢ ܥܲܠ ܪܲܩܡܵܐ ܕܝܼܠܗ ܕܪܝܵܐ ܓܵܘ ܐܵܗܵܐ
• THAI: หากคุณพูดภาษาอื่นนอกเหนือจากภาษาอังกฤษ สามารถขอรับบริการช่วยเหลือด้านภาษาได้ฟรี เข้าไปที่เว็บไซต์ของเรา หรือโทรติดต่อหมายเลขโทรศัพท์ที่แสดงไว้ในเอกสารนี้
• UCRANIA: Якщо ви не говорите англійською, до ваших послуг безкоштовна служба мовної підтримки. Відвідайте наш веб-сайт або зателефонуйте за номером телефону, що зазначений у цьому документі.
• URDU: اگر آپ انگریزی کے علاوہ دوسری زبان بولتے ہیں تو، زبان سے متعلق مدد کی مفت خدمات دستیاب ہیں۔ ہماری ویب سائٹ ملاحظہ کریں
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• YIDDISH: אויב איר רעדט א שפראך אויסער ענגליש, זענען שפראך הילף סערוויסעס אוועילעבל. באזוכט אונזער וועבזייטל אדער רופט דעם
  טעלעפאן נומער וואס שטייט אויף דעם דאקומענט