Renovar la cobertura cada año
Deberá renovar su cobertura de Texas Benefits (Medicaid o CHIP) todos los años. Obtenga más información sobre cómo mantener la cobertura.
Aetna Better Health® of Texas
Cuando nos elige como plan de salud de Medicaid de Texas (STAR y STAR Kids), elige un cuidado en el que puede confiar. Se trata de reunir lo que más importa para su salud. Porque juntos es más saludable®.
Para STAR y CHIP, estamos a disposición de los miembros que viven en las áreas de servicio de Bexar y Tarrant. Para STAR Kids, estamos en las áreas de servicio de Dallas y Tarrant. ¿Aún no es miembro? Más información sobre cómo inscribirse.
¿Ya es miembro?
Obtenga información sobre los primeros pasos que puede dar con su nuevo plan.
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Encuentre lo que necesita.
Esté lo más saludable posible. Una amplia gama de beneficios y servicios pueden ayudar. Tiene una red de proveedores que está lista para brindarle el cuidado adecuado cuando lo necesite.Lo ayudaremos a entender su cobertura.Y nos aseguraremos de que aproveche los beneficios al máximo.
Beneficio destacado
$25 para productos sin receta.
Debería tener todo lo que necesita para sentirse lo mejor posible. Por eso, colaboramos con CVS Health® para ofrecerle $25 en suministros y productos de salud sin receta. Se los enviaremos cada mes, sin costo adicional.
Más información sobre el beneficio de productos sin receta mensual de $25
Sus opciones de plan
Ofrecemos opciones de planes que satisfacen diversas necesidades para diferentes personas:
STAR es la cobertura de Medicaid para niños, recién nacidos, mujeres embarazadas y algunas familias.
STAR Kids es la cobertura de Medicaid para niños y adultos de hasta 20 años con discapacidades.
CHIP ofrece cobertura para las familias cuyos ingresos no les permiten recibir Medicaid y que no pueden pagar un seguro de salud privado. CHIP Perinatal ofrece cobertura para futuras madres.
Comuníquese con nosotros para recibir ayuda
Comuníquese con nosotros para recibir ayuda
En la página “Contáctenos”, encontrará todos los números de teléfono que necesita:
- Departamento de Servicios al Cliente
- Servicios de salud emocional y psicológica
- Línea de enfermería las 24 horas: 1-800-556-1555 (TTY: 711)
- Líneas de ayuda para miembros de STAR, STAR Kids y CHIP
- Agente de inscripción en STAR o CHIP
- Beneficios de farmacia, medicamentos a través de órdenes por correo y medicamentos especializados.
- Cuidado dental y de la vista.
- Traslados (servicios de transporte médico que no es de emergencia).
Recursos y contactos para proveedores
Visite la página de inicio para proveedores para encontrar recursos para médicos, administradores y otros profesionales del cuidado de la salud de la red. En la página “Contáctenos”, los proveedores pueden encontrar los números de teléfono que necesitan. Esto incluye las relaciones con los proveedores.
¿No está seguro de si reúne los requisitos?
¿No está seguro de si reúne los requisitos?
Entender el seguro de salud suele ser complejo. En especial si es nuevo para usted. O si es la primera vez que se inscribe. Usted y su familia pueden cumplir con los requisitos para recibir beneficios sin saberlo. ¿Cuál es el primer paso? Saber si reúne los requisitos. Puede utilizar la herramienta de evaluación previa.
TÍTULO: Mucha gente tiene preguntas ahora mismo.
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TÍTULO: Algunas preguntas son más difíciles de hacer.
GONZALO: ¿Qué sucede si conservo mi trabajo, pero me dan una licencia temporal sin goce de sueldo?
ISAIAS: ¿Qué sucede si pierdo mi seguro de salud?
TÍTULO: No está solo.
TÍTULO: Millones de personas han perdido su seguro de salud en 2020.
TÍTULO: Muchos de ellos ahora tienen Medicaid.
HANNA: ¿Y si estoy embarazada? ¿Y si son gemelos?
FAY: ¿Y mis hijos? ¿Pueden tener cobertura?
TÍTULO: Los niños también pueden recibir cobertura de Medicaid.
ISAIAS: Mis hijos tienen cobertura, pero ¿qué sucede si mi sobrino se muda con nosotros?
FAY: ¿Qué sucede si soy responsable de mi hermano discapacitado?
TÍTULO: Otros miembros de su familia pueden cumplir con los requisitos para participar en Medicaid, incluso si usted no los cumple.
TÍTULO: Averigüe si usted o su familia reúnen los requisitos para participar en Medicaid.
GONZALO: ¿Por dónde empiezo?
TÍTULO: Visite AetnaBetterHealth.com y elija su estado.
LOGOTIPO: Aetna Better Health
No pierda los beneficios Mantenga la cobertura
Actualice la información de contacto
Para conservar sus beneficios, asegúrese de actualizar su dirección si se muda. Puede comunicarse con nosotros para actualizar sus datos.
Obtenga ayuda
¿Tiene preguntas? Contáctenos. El horario de atención es de lunes a viernes, de 8 a. m. a 5 p. m.
Conózcanos
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Aetna Better Health of Texas es parte de Aetna® y del grupo de compañías de CVS Health®, una de las principales organizaciones de cuidado de salud del país. Llevamos más de 30 años prestando servicios a quienes usan los servicios de Medicaid: niños, adultos y ancianos, e incluso personas con discapacidades u otros problemas de salud graves.
Nuestra experiencia en el país nos ayuda a hacer muchas buenas obras en su comunidad, donde vive, trabaja y se divierte. Y nos enorgullece ser su vecino, mientras trabajamos a su lado para hacer de Texas un gran estado.Puede obtener el cuidado que necesita para estar lo más saludable posible. Y puede hacerlo todo cerca de su hogar.
¿Quiere saber más sobre nosotros? Consulte el sitio web de Aetna Better Health.
Ayuda con inquietudes clave
¿Necesita presentar una apelación sobre una decisión que hemos tomado respecto a su cobertura? ¿O quiere obtener materiales en otro idioma? Estamos a su disposición. Solo tiene que elegir el tema que corresponda a sus necesidades.
Puede informarse sobre qué hacer si quiere presentar una queja o apelar una decisión que hayamos tomado. Como parte de este proceso, puede encontrar información sobre cuestiones como las siguientes:
- Quejas y apelaciones
- Comités de expertos en quejas
- Audiencias imparciales estatales
- Revisiones independientes
Esto incluye información sobre cómo iniciar cada proceso y a quién contactar.
Tiene derecho a denunciar a cualquier persona que crea que ha cometido fraude, malgasto o abuso contra el sistema de Texas Medicaid. Obtenga más información sobre cómo informar estos casos a Aetna o a la línea directa de la Oficina del Inspector General (Salud y Servicios Humanos de Texas).
¿Necesita ayuda con el idioma? Comuníquese con nosotros. Puede obtener lo siguiente:
- Servicios de interpretación sin costo durante cualquier servicio o proceso de queja (esto incluye el lenguaje de señas estadounidense y la interpretación oral en tiempo real).
- Servicios de interpretación para su visita médica (asegúrese de llamar 48 horas antes de la visita).
- Información en otro formato, como audio, letra grande y braille.
- Materiales en otros idiomas si su idioma primario no es el inglés.
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Avisos legales
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