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¿Por qué usamos la EVV?
El sistema de EVV nos ayuda a prevenir el fraude. Ayuda a verificar el horario de los servicios que puede recibir de una agencia de cuidado domiciliario, como los siguientes:
- Servicios de asistente personal.
- Servicios de enfermería privada.
- Servicios domiciliarios de cuidado temporal para el descanso de la familia.
- Servicios flexibles de apoyo familiar.
El sistema de EVV es simple y gratuito, y no afectará los servicios que recibe.
¿Cómo funciona la EVV?
¿Cómo funciona la EVV?
El proveedor de cuidado domiciliario usa su teléfono fijo para llamar a un número gratuito cada vez que comienza y finaliza el servicio. De esta manera, ayuda a garantizar que usted obtenga todos los servicios que acordaron.
Si no tiene teléfono fijo, la agencia de cuidado domiciliario puede instalar un dispositivo que registre lo siguiente:
- Tipo de servicio.
- Persona que recibe el servicio.
- Fecha y hora de comienzo y finalización del servicio.
- Lugar donde se presta el servicio.
- Persona que presta el servicio.
- Cualquier otra información necesaria para probar la prestación del servicio.
¿La EVV es obligatoria?
Sí, el uso de la EVV es obligatorio. Todas las agencias que brindan servicios de cuidado domiciliario deben usarla.
Materiales y recursos de la EVV
Puede obtener más información sobre el sistema EVV en estos enlaces:
Quejas y apelaciones sobre la EVV
Derechos y responsabilidades de los miembros que usan la EVV
Carta para miembros de la HHSC (PDF)
Forma de selección del empleador de la EVV
Formulario de solicitud del número de teléfono del empleador de la EVV (PDF)
Tipos de teléfono aceptables para el uso de la EVV (PDF en inglés) | (PDF en español)
Manual para miembros de STAR Kids (PDF en inglés) | (PDF en español)
Opción de servicios dirigidos por el consumidor (CDS)
La opción de CDS le permite tomar decisiones sobre el cuidado y los servicios que desea, y sobre quién debe brindarlos. Para obtener más información sobre los CDS, visite el sitio web de la Comisión de Salud y Servicios Humanos de Texas (HHSC). Desde allí, puede descargar el video sobre la opción de CDS o también puede verlo en YouTube.