Derechos y responsabilidades de los miembros

1. Debe aprender y entender cada uno de los derechos que tiene bajo el programa de Medicaid. Eso incluye la responsabilidad de:
   
   
   1. Conozca y comprenda sus derechos en el marco del programa Medicaid.
   2. Pregunte si no entiende sus derechos.
   3. Conozca las opciones de planes de salud disponibles en su zona.
2. Debe respetar las políticas y procedimientos del plan de salud y de Medicaid. Eso incluye la responsabilidad de:
   
   
   1. Aprenda y siga las normas de su plan de salud y las normas de Medicaid.
   2. Elija rápidamente su plan de salud y un proveedor de atención primaria.
   3. Realice cualquier cambio en su plan de salud y en su proveedor de atención primaria en las formas establecidas por Medicaid y por el plan de salud.
   4. Cumpla con sus citas programadas.
   5. Anule las citas con antelación cuando no pueda cumplirlas.
   6. Contacte siempre primero con su médico de cabecera para sus necesidades médicas no urgentes.
   7. Asegúrese de contar con la aprobación de su médico de cabecera antes de acudir a un especialista.
   8. h. Entienda cuándo debe y cuándo no debe acudir a urgencias.
3. Debe compartir información sobre su salud con su proveedor de atención primaria y conocer las opciones de servicio y tratamiento. Eso incluye la responsabilidad de:
   
   
   1. Informe a su proveedor de atención primaria sobre su salud.
   2. Hable con sus proveedores sobre sus necesidades de atención médica y haga preguntas sobre las diferentes formas de tratar sus problemas de salud.
   3. Ayude a sus proveedores a obtener su historial médico.
4. Debe participar en las decisiones relativas a las opciones de servicio y tratamiento, hacer elecciones personales y tomar medidas para mantenerse sano. Eso incluye la responsabilidad de:
   
   
   1. Trabaje en equipo con su proveedor para decidir qué atención médica es la mejor para usted.
   2. Entienda cómo las cosas que hace pueden afectar a su salud.
   3. Haz lo mejor que puedas para mantenerte sano.
   4. Tratar a los proveedores y al personal con respeto.
   5. Hable con su proveedor sobre todos sus medicamentos.

Responsabilidades adicionales de los miembros de STAR al utilizar los servicios de transporte o NEMT

1. Cuando solicite los Servicios NEMT, deberá proporcionar la información solicitada por la persona que organice o verifique su transporte.
2. Debe respetar todas las normas y reglamentos que afectan a sus servicios de NEMT.
3. Debe devolver los fondos anticipados no utilizados. Debe presentar una prueba de que ha acudido a su cita médica antes de recibir futuros fondos anticipados.
4. No debe abusar o acosar verbal, sexual o físicamente a nadie mientras solicita o recibe los servicios de NEMT.
5. No debe perder los billetes de autobús o las fichas y debe devolver los billetes de autobús o las fichas que no utilice. Debe utilizar los billetes de autobús o las fichas sólo para ir a su cita médica.
6. Sólo debe utilizar los Servicios NEMT para ir y volver de sus citas médicas.
7. Si ha concertado un servicio NEMT pero algo cambia y ya no necesita el servicio, debe ponerse en contacto con la persona que le ayudó a concertar el transporte lo antes posible.