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    • Aetna Better Health® of Texas

    ¿Qué está cubierto?

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    Salud y bienestar

    Abuso, negligencia y explotación

    ¿Por qué es preciso denunciar una sospecha de abuso, negligencia o explotación? Así lo exigen las leyes. Y es lo correcto. Esto incluye cualquier intento de restringir o aislar a una persona sin su aprobación.

    Para emergencias

    Llame al 911 en situaciones que amenacen su vida o la de otra persona.

    Llame al 911 en situaciones que amenacen su vida o la de otra persona.

    Para situaciones urgentes que necesitan investigación en un plazo de 24 horas

    Para situaciones urgentes que necesitan investigación en un plazo de 24 horas

    Comuníquese con el Departamento de Servicios Familiares y de Protección.

     

    Llame al 1-800-647-7418 para denunciar una sospecha de abuso, negligencia o explotación cuando afecte a una persona que recibe servicios de: 

     

    • Un centro de enfermería.
    • Un centro de residencia asistida.
    • Un centro diurno para adultos.
    • Un proveedor con licencia de cuidado tutelar de adultos.
    • Una agencia de servicios de apoyo comunitario y en el hogar (HCSSA) o una agencia de cuidado de salud en el hogar.
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    Para servicios que no son de emergencia

     

    Use la línea de ayuda para casos de abuso de Texas, disponible las 24 horas, los 7 días de la semana. Llame al 1-800-252-5400 (TTY: 711).

     

    También puede visitar el sitio web de la línea de ayuda para casos de abuso de Texas. Es un sitio web seguro. Deberá crear una cuenta y un perfil. Protegerá su cuenta con una contraseña. 

     

    Consejos para presentar una denuncia

     

    Cuando denuncia abuso, negligencia o explotación, es útil tener a mano los nombres, las edades, las direcciones y los números de teléfono de todas las personas involucradas.

    Cómo detectar los signos

    • Demencia.
    • Debilidades de la persona.
    • Deterioro mental.
    • Síntomas de una enfermedad.

    • Lesiones inexplicables.
    • Fracturas.
    • Problemas con la medicación.
    • Rechazo del cuidador a que se reciban visitantes. 

    • Cuidadores controladores.
    • Conductas extrañas.

    • Moretones.
    • Enfermedades de transmisión sexual.
    • Sangrado.

    • Pérdida de peso.
    • Escaras.
    • Uñas largas o sucias (con restos de materia fecal).
    • Condiciones de vida antihigiénicas.
    • Vestimenta inapropiada o sucia.
    • Condiciones de vida inseguras.
    • Cabello enredado.

    • Extracciones de mucho dinero.
    • Cambios repentinos en las finanzas.
    • Objetos desaparecidos.

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