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Servicios y recursos locales

A continuación, se muestran algunos recursos locales para ayudarlo a mantenerse lo más sano posible. Y recuerde que todos tenemos diferentes necesidades de cuidado de salud, tanto simples como complejas. Entonces, si necesita apoyo para problemas de salud emocional y psicológica, sepa que no está solo. Comuníquese con nosotros hoy mismo.

¿Tiene preguntas?

Solo contáctenos. Estamos aquí para ayudarlo.

Servicios

Nuestro equipo de defensores de los afiliados ayuda a éstos a tener la mejor experiencia posible en materia de atención sanitaria. Además de proporcionar información general sobre el plan, los defensores de los afiliados explican las prestaciones disponibles para: 

 

  • Cobertura STAR/CHIP/STAR Kids 
  • Pasos de la salud de Texas 
  • Renovación
  • Servicios acelerados para niños trabajadores agrícolas

Otros servicios que ofrece nuestro equipo de divulgación: 

 

  • Responder a las preguntas sobre la cobertura. Los afiliados pueden obtener más información sobre sus planes. 
  • Ayuda a la reinscripción. Llame al 2-1-1 de Texas o visite Sus beneficios en Texas página.
  • Reuniones del Grupo Consultivo de Miembros. Nuestro equipo de defensores de los miembros programa reuniones trimestrales del Grupo Consultivo de Miembros de STAR para todos los miembros de STAR. 
  • Programa de atención a la maternidad. El programa "Baby Shower" de los miembros le ayuda en su embarazo. Y el programa "Pañales para los papás" tiene gran información para los futuros padres. Puede encontrar los horarios en visitando nuestra página de cuidados del embarazo.
  • CVS® HealthHUBTM eventos. Nuestro equipo de defensores de los afiliados programa eventos semanales de educación sanitaria en los centros locales de CVS HealthHUB. Obtenga la información más reciente sobre COVID-19 y los incentivos de vacunación. 

 

Póngase en contacto con un defensor del afiliado hoy mismo

 

Para ponerse en contacto con un defensor del afiliado, basta con rellene este formulario. O llame al número que figura en el reverso de su tarjeta de afiliado. También puede dejar un mensaje en nuestro buzón de atención al afiliado: 1-800-327-0016. Le devolveremos la llamada en uno o dos días laborables.  

 

Para los miembros sordos o con problemas de audición, llame al 1-800-735-2989.

Los miembros de STAR (Medicaid) y STAR Kids tienen cobertura para transporte médico que no sea de emergencia. Estos traslados son para ir al médico, al dentista, al hospital o a la farmacia. Puede comunicarse con Access2Care al 1-866-411-8920 (TTY: 711), las 24 horas, todos los días. Asegúrese de programar los traslados, por lo menos, dos días hábiles antes.

 

Obtenga más información sobre los traslados

Si no habla inglés, podemos ayudarlo. Comuníquese con nosotros. Luego, solicite un intérprete. Recibirá este servicio sin costo alguno.

 

Si es ciego o sordo, podemos ofrecerle información en otros formatos, como lenguaje de señas, braille, letra grande y audio.

Qué hacer si atraviesa una crisis

Puede llamar a nuestra línea directa de salud emocional y psicológica, disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Si necesita ayuda con el idioma, también puede obtener servicios de interpretación:

 

STAR (Medicaid)

 

STAR Kids

 

CHIP o CHIP Perinatal

 

Si está pensando en lastimarse o en lastimar a otra persona, busque ayuda de inmediato. Llame al 911 o vaya al hospital más cercano. También puede llamar a la Línea Nacional de Prevención del Suicidio al 1-800-273-8255 (TTY: 1-800-799-4889).

¿Necesita una respuesta rápida a una pregunta sobre salud? La línea de enfermería 24 horas está a su disposición. Si su preocupación no puede esperar hasta que pueda ver a su médico, llámenos en cualquier momento al 1-800-556-1555 (TTY: 711). Y te pondremos en contacto con una enfermera.

Sus recursos comunitarios

Tiene al alcance de su mano útiles recursos asistenciales. Estos incluyen grupos que le brindan educación, capacitación y ayuda. Queremos que los conozca. Por eso, elaboramos esta lista para usted y su familia.

Esta herramienta de búsqueda puede ayudarlo a encontrar recursos gratuitos o de menor costo relacionados con alimentos, vivienda y suministros. Además, puede buscar apoyo para la salud emocional y psicológica, así como servicios legales, de salud y de bienestar.

 

Buscar recursos

En Texas puede haber inundaciones repentinas, huracanes, tornados y otras condiciones climáticas adversas. Obtenga información sobre cómo hacer un plan para su familia y sus seres queridos. 

La salud emocional y psicológica incluye servicios para la salud mental y el abuso de sustancias. ¿Usted o un ser querido necesita ayuda con problemas de salud emocional y psicológica? Texas ofrece programas que usted o un familiar pueden encontrar de ayuda. Estos son algunos recursos que le recomendamos consultar:

 

Recursos en Texas

 

Recursos nacionales

 

Si teme por su seguridad, tome medidas. Las personas que sufren violencia doméstica y agresión sexual pueden obtener protección legal. Esto también incluye ayuda con órdenes de restricción y acoso.

 

Si alguien lo está lastimando, pida ayuda llamando a los siguientes números:

 

Ya sea que fume cigarrillos o cigarrillos electrónicos (o use un dispositivo de vapeo), podemos ayudarlo a dejar ese hábito. Sabemos que no es fácil, pero con el plan y la ayuda adecuados, puede alcanzar su objetivo.

 

Consulte los siguientes recursos que lo ayudan a comenzar:

 

Los miembros de 18 años y mayores pueden participar en el programa Start to Stop. Si es menor de 18 años, puede comenzar con el consentimiento por escrito de su padre, madre o tutor.

 

¿Tiene alguna pregunta sobre cómo comenzar? Puede llamar al Departamento de Servicios al Cliente.

Los miembros con necesidades especiales de cuidado de salud tienen una enfermedad que perdurará, como mínimo, un año. Si usted o su hijo tienen necesidades especiales de cuidado de salud, pueden obtener servicios que los ayudarán a vivir una vida lo más saludable posible.

 

Para obtener más información, consulte estos recursos:

 

Buscar atención para personas mayores puede ser un desafío y es posible que no sepa por dónde empezar. Conozca sus opciones, información sobre costos y cómo funciona el proceso.

Trabajamos con nuestros socios locales para garantizar que obtenga el apoyo que necesita.

 

La siguiente es una lista de recursos en Texas que pueden resultarle útiles:

 

La Asociación Americana de la Diabetes trabaja para prevenir y curar la diabetes. Consulte cómo esta asociación ayuda a mejorar la vida de las personas que tienen diabetes.

Obtenga información sobre la prevención de enfermedades cardíacas y sobre las formas de mantener sano el corazón mediante la Asociación Americana del Corazón.

La Arthritis Foundation, en Texas,  ofrece información y herramientas para ayudar a que las personas con artritis lleven una mejor vida.

Obtenga más información sobre la educación para la primera infancia. También puede encontrar un centro de Head Start cerca de su hogar.

Healthy Texas Women ofrece servicios de salud y planificación familiar gratuitos o económicos para quienes reúnen los requisitos. Averigüe si cumple con los requisitos o cómo participar.

Safe Riders ofrece información útil sobre la seguridad de los niños a bordo de vehículos. Obtenga más información en el sitio web del Departamento Estatal de Servicios de Salud de Texas (DSHS). O llame al 1-800-252-8255.

Los miembros que reúnen los requisitos para el programa Pasos Sanos de Texas pueden recibir cuidado preventivo gratuito desde el nacimiento hasta los 20 años. Incluye chequeos médicos y dentales, como así también vacunas. Visite nuestra página para miembros de Pasos Sanos de Texas si desea más información. 

WIC es un programa nacional de nutrición para mujeres embarazadas o en periodo de lactancia y familias con niños menores de 5 años. El programa WIC de Texas ofrece estos servicios sin coste alguno: 

 

  • ayuda con preguntas sobre la lactancia;
  • Remisiones a diferentes agencias
  • alimentos saludables, como frutas y vegetales; 
  • Consejos para una alimentación saludable

 

Comuníquese con el WIC para comprobar si usted y su hijo pueden aprovechar el servicio: 1-800-942-3678. O bien visite el sitio web del WIC para obtener más información.

United Way se dedica a idear soluciones comunitarias para promover una buena calidad de vida. Encuentre una sede de United Way en su área. O bien, llame al 211 para obtener ayuda si necesita alimentos, vivienda, trabajo, cuidado de salud, asesoramiento y más.

Alcoholics Anonymous es una marca comercial de Alcoholics Anonymous Worldwide Services, Inc.

Boys Town National Hotline es una marca comercial de Boys Town.

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