Los administradores de cuidado le explican sus afecciones de salud y maneras de cuidarse. También le explican los beneficios y lo conectan con recursos locales. El administrador de cuidado puede hacer lo siguiente:
 

• colaborar con usted para crear un plan con el que se haga un seguimiento de su progreso y se lo ayude a alcanzar sus objetivos;

• ayudarlo a coordinar el cuidado con sus médicos o especialistas y a ponerse en contacto con un médico de cuidado primario (PCP);

• ayudarlo a conseguir el transporte para ir a las citas con el médico y a la farmacia;

• ayudarlo a obtener servicios, suministros y equipos, tanto médicos como dentales;

• brindarle apoyo a través de los servicios de embarazo;

• ayudarlo a comprender y explorar sus afecciones de salud para evitar complicaciones;

• obtener información para brindar ayuda a los padres de crianza y a los padres adoptivos.