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Nuestras metas y objetivos
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Nuestras metas y objetivos
El Programa para el Mejoramiento de la Calidad incluye las siguientes metas:
promover y generar de manera eficaz calidad en las operaciones diarias y las políticas del plan de salud;
controlar y evaluar de manera continua sus necesidades, el cuidado y los servicios con el fin de garantizar que reciba cuidado de calidad en el momento adecuado;
identificar oportunidades de mejora y tomar medidas al respecto;
promover la seguridad de los pacientes a través de comunicaciones estacionales con los miembros (por ejemplo, envíos de correo sobre la influenza);
garantizar que en Aetna Better Health of Maryland se alcancen o superen los más altos estándares de calidad cumpliendo con los requisitos reglamentarios y los estándares de acreditación locales, estatales y federales.
Nuestros servicios
Nuestros servicios
A través del Programa para el Mejoramiento de la Calidad, se brindan diversos servicios, lo cual incluye lo siguiente:
ofrecer beneficios complementarios que promuevan el bienestar, incluido un programa de incentivo del cuidado preventivo;
Enviarle tarjetas y boletines informativos útiles sobre su salud.
controlar los consultorios de los médicos de cuidado primario y los obstetras/ginecólogos para asegurarnos de que cumplan con las normas del estado de Maryland;
Revisar la calidad de nuestros servicios.
Recordarles a usted y a su proveedor la conveniencia del cuidado de salud preventivo.
medir el grado de satisfacción con su proveedor y con los servicios de cuidado de salud;
supervisar las llamadas telefónicas para asegurarnos de que le respondan con rapidez y de que le brinden la información adecuada;
trabajar con su médico para asegurarnos de que obtenga toda la información que necesita para poder brindarle cuidado de calidad.
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Programas de control de la salud
Sabemos que gozar de buena salud es más que recibir cuidado clínico. Por eso, ofrecemos diferentes servicios para ayudar a nuestros miembros. Están destinados a que controle mejor su salud y lleve una vida más saludable.
¿Tiene una pregunta?
Si quiere obtener más información sobre nuestro Programa para el Mejoramiento de la Calidad, puede llamarnos al 1-866-827-2710 (TTY: 711).
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