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La diferencia que hace Aetna Better Health®
Se merece estar lo más saludable posible. Por eso, ofrecemos beneficios únicos para el cuidado de todos los aspectos de la salud. Puede contar con nuestra experiencia en diferentes servicios que lo ayudarán en el camino hacia una mejor salud. Hemos agregado algunos beneficios que van más allá de la cobertura estándar de salud.
Consulte este folleto para ver una lista completa de beneficios (PDF en inglés | PDF en español).
Apoyo para los períodos mensuales
Si usted tiene entre 10 y 55 años y tiene períodos menstruales mensuales, puede adquirir una gran variedad de artículos y productos para el cuidado del periodo menstrual. Se los enviaremos cada mes, sin costo adicional.
Cómo conseguir productos gratuitos para el cuidado del periodo
Cuidado para el embarazo y recién nacidos de Maternity Matters®
¿Está embarazada o planea formar una familia? Podemos ayudarlos a usted y a su hijo a mantenerse saludables durante el embarazo. La ayudaremos a obtener el cuidado y los servicios que necesita. Y puede ganar recompensas por tomar decisiones saludables, lo que incluye:
$75 para visitas prenatales y posparto
$10 para visitas dentales
Pañales para bebés: Si hace poco tuvo un bebé (de recién nacido a 24 meses de edad), también puede obtener un suministro de pañales. Se los enviaremos todos los meses, sin costo adicional.
Obtenga más información sobre el cuidado para el embarazo y el recién nacido
Pañales para bebés
Pañales para bebés: Si hace poco tuvo un bebé (de recién nacido a 24 meses de edad), también puede obtener un suministro de pañales. Se los enviaremos cada mes, sin costo adicional.
Programas para niños
Si su hijo necesita más apoyo dentro o fuera de la escuela, podemos ayudarlo:
Club infantil Ted E. Bear, M.D.®: Este programa puede ayudarlo a pagar la membrecía anual de Boy Scouts o Girl Scouts de su hijo/a. ¿No es “scout”? No hay problema. Los niños (de 2 a 18 años) también pueden conseguir hasta $60 al año para pagar la membrecía de su YMCA® local.
Programas deportivos: También ayudamos a cubrir las cuotas de algunas actividades deportivas y programas de control de peso.
Uniformes escolares: ¿Su hijo necesita uniformes escolares? Los niños (de 1.º a 5.º grado) que estén al día con las revisiones médicas y las visitas de bienestar pueden conseguir tres juegos de uniformes.
Cuidado para enfermedades crónicas
Programa de monitoreo remoto de pacientes: Si padece una enfermedad crónica como diabetes, insuficiencia cardíaca congestiva (ICC) o enfermedad pulmonar obstructiva crónica (epoc), puede beneficiarse de este programa. Mediante una videoconferencia segura desde su dispositivo móvil, podrá hablar con un enfermero desde la comodidad de su hogar. Usted y su enfermera participarán en sesiones diarias para ayudarlo a aprender a manejar mejor su enfermedad.
Servicios de limpieza de alfombras: Los miembros con asma o epoc también pueden recibir dos limpiezas de alfombras al año.
¿Desea obtener más información? Llámenos al 1-866-827-2710 (TTY: 711). Estamos aquí para ayudarlo las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
Apoyo ante la soledad
Cómo sobrellevar la soledad La aplicación Pyx Health® puede ayudarlo. Le permite conectarse y chatear con un amistoso robot llamado Pyxir, que no lo juzgará. El robot de chat sabe escuchar y ofrece apoyo, bromea y lo vincula con otras personas y servicios de apoyo. También puede ayudarlo a encontrar recursos para comida, pañales, traslados y mucho más. La aplicación Pyx Health es gratuita. Puede utilizar sus servicios 24 horas al día, 7 días a la semana.
Más información sobre Pyx Health
MyActiveHealth SM
MyActiveHealth es una herramienta gratuita que puede ayudarlo a manejar y mejorar su salud en general. Recibirá asesoramiento, datos valiosos, vídeos y mucho más para ayudarlo a alcanzar sus objetivos de salud.
Obtenga más información sobre MyActiveHealth
Obtenga más información sobre MyActiveHealth
Servicios de telesalud de Teladoc®
Si necesita un tratamiento para enfermedades comunes, puede hablar con un médico por videoconferencia segura desde la computadora. ¿Tiene resfrío o influenza? Es un excelente motivo para utilizar los servicios de telesalud. También puede obtener ayuda para aliviar alergias, problemas de los senos paranasales y más. Para obtener más información sobre Teladoc, llame al 1-855-835-2362 (TTY: 711).
Regístrese en Teladoc en línea
Beneficios incluidos en su plan
Conozca todos los beneficios de su plan, que abarcan desde cuidado dental y de la vista hasta telesalud, cuidado de maternidad, y cuidado de la salud mental, emocional y psicológica. Puede obtener más información sobre todos estos temas en el Manual para miembros. (PDF en inglés | PDF en español)
Cuidado médico
En Aetna Better Health of Maryland, cuidamos todos los aspectos de su salud. Así que no importa dónde se encuentre en su camino hacia una mejor salud, lo respaldamos. Eso significa que está cubierto si necesita ver a un especialista, tiene una emergencia o planea formar una familia. También ofrecemos una amplia gama de servicios de cuidado preventivo y vacunaciones. Puede comenzar buscando un proveedor hoy mismo.
Cuidado dental
El cuidado dental es una parte importante de su salud general. Los servicios dentales son brindados por el programa dental Maryland Healthy Smiles. Visite member.mdhealthysmiles.com o póngase en contacto con el equipo de Servicios al Cliente de Maryland Health Smiles llamando al 1-855-934-9812 para encontrar un proveedor de servicios dentales cerca de usted
Encuentre un proveedor de servicios dentales
Cuidado de la vista
Ocúpese de la salud de sus ojos realizándose exámenes completos de ojos de rutina. Trabajamos con Superior Vision para brindarle beneficios de cuidado de la vista. Su cobertura incluye lo siguiente:
- Un examen de la vista anual
- Marcos y lentes (para miembros de hasta 18 años)
- $200 al año para anteojos y lentes de contacto (a partir de 19 años)
Para obtener más información, llame a Superior Vision al 1-800-879-6901 (TTY: 711). Puede llamar de lunes a viernes, de 8:00 a. m. a 9:00 p. m.
Si es de noche o no puede comunicarse con el proveedor de cuidado primario, sepa que no está solo. Puede hablar con un enfermero para hacerle cualquier pregunta que tenga sobre el cuidado de salud, las 24 horas, los 7 días de la semana. ¿No está seguro de si debe recibir cuidado de urgencia o acudir a la sala de emergencias? La línea de enfermería puede ayudarlo. Dado que esto no reemplaza a su proveedor de cuidado primario, asegúrese de comunicarse con él luego para informarlo.
Llámenos al 1-866-827-2710 (TTY: 711). A continuación, seleccione la opción de la línea de enfermería.
Le facilitamos la obtención del medicamento que necesita para sentirse mejor. No se aplican copagos ni deducibles si el medicamento está incluido en nuestro formulario.Un formulario es una lista de medicamentos cubiertos. Si el medicamento no está incluido en nuestro formulario, el médico lo ayudará a encontrar uno similar. Y puede obtener su medicamento con receta en cualquier farmacia de nuestra red.
Más información sobre las prestaciones farmacéuticas
Merece mantenerse saludable tanto física como mentalmente. Su plan brinda cobertura teniendo en cuenta todos los aspectos de su salud. Eso incluye ayuda para la salud mental o el uso de sustancias. Usted o su hijo pueden ir a cualquier proveedor de salud emocional y psicológica de nuestra red.
Puede obtener una variedad de servicios de salud mental. Y otros excelentes beneficios para las personas que necesitan los siguientes servicios:
Asesoramiento.
Servicios para el tratamiento de trastornos por uso de sustancias.
Salud mental para pacientes internados
Medicamentos para tratar enfermedades mentales.
Puede utilizar sus beneficios de salud emocional y psicológica llamando a Optum Health al 1-800-888-1965 (TTY: 711). ¿Tiene preguntas? Puede llamarnos al 1-866-827-2710 (TTY: 711).
Ayuda en caso de crisis
Llame al 911 o vaya al hospital más cercano si:
Está pensando en hacerse daño o dañar a otra persona.
Tiene una emergencia y necesita ayuda ahora mismo.
Llame o envíe un mensaje de texto 988 para comunicarse con la línea directa para casos de crisis y suicidio 988.
¿Necesita ayuda para recibir cuidado? Nuestro equipo de administración del cuidado está para ayudarlo. Los administradores de cuidado son enfermeros y trabajadores sociales que comprenden su enfermedad y lo ayudan a encontrar el cuidado adecuado.Un administrador de cuidado puede enseñarle más sobre su salud, ayudarlo a encontrar transporte para sus citas y más.
Algunas enfermedades requieren un poco de cuidado adicional. Nuestro programa de manejo de enfermedades puede ayudarlo.Los administradores de cuidado lo guían para que maneje enfermedades crónicas, como asma, diabetes, enfermedad pulmonar obstructiva crónica o epoc, etc.
Si está esperando un hijo, podemos ayudarla a mantenerse saludable durante el embarazo. Nuestros programas le ayudarán a obtener el cuidado y los servicios que necesita, en cada paso del camino. Puede obtener más información sobre el cuidado para el embarazo y el recién nacido. También puede llamarnos al 1-866-827-2710 (TTY: 711).
Obtenga más información sobre el cuidado para el embarazo y el recién nacido
¿Necesita ayuda para recibir cuidado? Nuestro equipo de administración del cuidado está aquí para ayudarlo. Los administradores de cuidado son enfermeros y trabajadores sociales que comprenden su enfermedad y lo ayudan a encontrar el cuidado adecuado. Un administrador de cuidado puede brindarle más información sobre su salud, ayudarlo a coordinar el traslado a las citas y más.
Algunas enfermedades requieren un poco de cuidado adicional. Nuestro programa de manejo de enfermedades puede ayudarlo. Los administradores de cuidado lo guían para que maneje enfermedades crónicas, como asma, diabetes, enfermedad pulmonar obstructiva crónica o epoc, etc.
Obtenga más información sobre la administración del cuidado
¿Espera un hijo? La ayudaremos a mantenerse saludable durante el embarazo. Con nuestros programas, tendrá el cuidado y los servicios necesarios. Puede leer más sobre los servicios para embarazadas y recién nacidos en nuestro sitio web. O llame a Servicios al Cliente.
Obtenga más información sobre los servicios para embarazadas y recién nacidos
Ocuparse de la diabetes sin ayuda puede ser una ardua tarea.Nuestro programa puede ayudarlo a controlar su nivel de azúcar en sangre. Puede asistir a reuniones de grupo y aprender más sobre la alimentación saludable, el ejercicio y el manejo del estrés.
Para unirse, debe tener al menos 18 años y:
Tener sobrepeso (tener un índice de masa corporal de 25 o más, o si es asiático de 23 o más)
Le han diagnosticado prediabetes.
Le han diagnosticado diabetes gestacional.
No estar embarazada
Nunca han sido diagnosticados con diabetes tipo 1 o tipo 2
Si cree que cumple los requisitos para participar en nuestro programa de prevención de la diabetes, envíe un correo electrónico a nuestro coordinador de bienestar y prevención.
Si no puede llegar al hospital durante una emergencia, llame al 911.Cubrimos traslados en ambulancia por tierra en caso de emergencia médica.
Traslados médicos que no sean de emergencia
Si no tiene un traslado para llegar a su cita, lo ayudaremos a conseguirlo. Estos traslados son para servicios médicos, como los siguientes:
Visitas al médico
Cuidado dental o de la vista.
Un centro de cuidado de la salud emocional y psicológica
Farmacia
En primer lugar, consulte a su Departamento de Salud local para averiguar si cubren estos traslados. Si no es así, llámenos al 1-866-827-2710 (TTY: 711). Deberá llamar al menos 72 horas laborables antes de necesitar un traslado.
Puede obtener sin costo adicional un teléfono inteligente con plataforma Android™ y el servicio Assurance Wireless® Lifeline. Si ya tiene Lifeline, puede cambiarse a Assurance Wireless. Recibirá:
Un teléfono inteligente con plataforma Android
Datos cada mes
Envío ilimitado de mensajes de texto
Minutos de voz cada mes
Consejos y recordatorios de salud por mensaje de texto
Intercambio de mensajes de texto con su equipo de cuidado de salud.
Llamadas a Servicios al Cliente que no se descontarán de sus minutos mensuales.
¿Ya tiene Lifeline? Es fácil cambiarse a Assurance Wireless®. Es el proveedor federal de servicios de telefonía celular de Lifeline que utiliza Aetna Better Health of Maryland.
Con la ayuda de estos programas, puede vivir de la forma más saludable posible. Tenemos programas y servicios especiales para ayudarlo a obtener el cuidado que necesita y prevenir problemas de salud en el futuro.
Cobertura de Medicaid
Medicaid cubre algunos servicios que nosotros no cubrimos. Para estos servicios, no tiene que acudir a un proveedor de nuestra red. Consulte su manual del afiliado para obtener una lista de estos servicios.
Copagos
Los miembros no tienen ningún copago. No deben pagar nada para recibir los servicios que cubrimos. Si un proveedor le envía una factura, no la pague. Llámenos al 1-866-827-2710 (TTY: 711).
Aprobación de los servicios
Algunos servicios necesitan aprobación o autorización previa (PA) antes de que pueda recibirlos. Para tomar una decisión, verificamos si el servicio cumple con alguna de las siguientes condiciones:
Es necesario para su salud
Probablemente lo ayude
está cubierto.
Si necesita otros idiomas y formatos
¿Necesita ayuda con el idioma? Llámenos al 1-866-827-2710 (TTY: 711). Estamos aquí para ayudarlo las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Puede obtener:
Servicios de interpretación sin costo durante cualquier servicio o proceso de queja (esto incluye el lenguaje de señas estadounidense y la interpretación oral en tiempo real).
Servicios de interpretación para su visita médica (asegúrese de llamar 48 horas antes de la visita).
Información en otro formato, como audio, letra grande y braille.
Materiales en otros idiomas si su idioma primario no es el inglés.
Todas las marcas comerciales son propiedad de sus respectivos dueños.