VAYA A:
Mantenerse al día con el cuidado de su salud no tiene por qué ser difícil.
En Aetna Better Health, sabemos que juntos es más saludable.
Estamos a su lado para facilitarle las cosas.
El portal para miembros y la aplicación de salud le ayudan a conocer sus beneficios.
Contiene información tanto para su salud física como mental.
Puede obtener toda la información sobre los beneficios de su plan.
De cuidado dental y de la vista.
Hasta medicamentos y cuidado de maternidad.
Encontrará el sitio web del portal para miembros de su plan en el Manual para miembros.
También puede llamar a Servicios al Cliente.
El número figura al dorso de su tarjeta de identificación de miembro.
Puede obtener la aplicación móvil Better Health para iPhone® o Android™.
Se puede usar para administrar su salud sobre la marcha.
Deberá crear una cuenta para iniciar sesión y acceder a la información.
Una vez iniciada la sesión en el portal para miembros o en la aplicación para miembros, usted podrá:
Consulte su tarjeta de identificación de miembro o solicite una nueva.
Cambie de médico, también llamado proveedor de cuidado primario (PCP).
Actualice su información de contacto, consulte sus antecedentes médicos, mantenga un registro de sus objetivos y mucho más.
Creemos que el PCP es una de las partes más importantes del cuidado de salud.
Su PCP es un proveedor médico.
Gestionan su cuidado de salud y le ayudan a obtener todos los servicios cubiertos que necesita.
Si no elige un PCP, le asignaremos uno.
Y recuerde que puede cambiar de PCP en cualquier momento.
Visite el portal para miembros, la aplicación para miembros o llame a Servicios al Cliente.
El número de teléfono de Servicios al Cliente figura al dorso de su tarjeta de identificación de miembro.
Otra manera de ocuparse de su cuidado de salud es a través de nuestra línea de enfermería.
Los enfermeros están disponibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
Están disponibles para responder preguntas sobre cuidado de salud.
La línea de enfermería no reemplaza a su PCP.
Pero, si es de noche o no puede ubicar a su PCP, los enfermeros pueden ayudarle a decidir qué hacer.
Para acceder a la línea de enfermería solo tiene que llamar a Servicios al Cliente.
Merece mantenerse saludable tanto física como mentalmente.
Eso incluye ayuda para la salud mental o el abuso de sustancias.
Puede consultar con cualquier proveedor de nuestra red.
Puede recibir determinados servicios de salud emocional y psicológica.
Algunos pueden requerir autorización previa.
Llame a Servicios al Cliente para obtener más información sobre su cobertura de salud del comportamiento.
Usted también se merece estar lo más saludable posible.
Por eso, ofrecemos beneficios únicos para el cuidado de todos los aspectos de la salud.
Nuestros beneficios adicionales van más allá del cuidado de salud básico.
Llame al Servicios al Cliente o visite el sitio web de su plan para obtener más información sobre sus beneficios adicionales.
En Aetna Better Health, estamos aquí para ayudarle en cada paso de recorrido de salud.
Porque sabemos que juntos es más saludable®.
Revise su paquete de bienvenida como miembro
Queremos asegurarnos de que aprovecha al máximo su plan de salud. Vea el vídeo. Y consulte algunos recursos para conocer las herramientas y servicios que ofrece su plan.
Manual para miembros (PDF en inglés)
Manual para miembros (PDF en español)
Beneficios de valor añadido y recompensas de bienestar - Inglés (PDF)
Beneficios y recompensas de bienestar - Español (PDF)
Realice una prueba de detección de necesidades sociales relacionadas con la salud
¿Por qué es necesario participar en la prueba de detección? Si participa, ayudará a nuestro equipo de administración del cuidado a entender sus necesidades de salud. Si necesita un plan de cuidado personal, pueden diseñar uno basado en sus respuestas. También le proporcionarán esta información a su médico para que puedan trabajar juntos y ayudarle a estar bien.
La prueba de detección es rápida y sus respuestas son privadas. Complete la prueba de detección.
Entienda y use los beneficios
Usted dispone de muchos beneficios y servicios que pueden ayudarle a alcanzar sus metas de salud. Estos incluyen beneficios que van más allá de su cobertura médica estándar, por ejemplo:
- $15 en productos sin receta todos los meses
- Recompensas por cuidado en el embarazo y de recién nacidos
- Extra Help para programas infantiles
Estos extras y mucho más están aquí para que los aproveche. Así que asegúrese de conocerlos. Para obtener más información, consulte el resumen de sus beneficios o revise su Manual para miembros.
Utilice el portal para miembros
Cuando inicia sesión o crea una cuenta para iniciar sesión en el portal para miembros, puede aprovechar mucho más el plan de salud. Por ejemplo:
Buscar o cambiar de proveedor.
Encuentre su tarjeta de identificación de miembro digital con el nombre de su proveedor de cuidado primario (PCP).
Administrar los beneficios del plan y las metas de salud desde cualquier lugar.
Descargue la aplicación móvil
También puede descargar la aplicación Aetna Better Health Mobile para iPhone® o Android™ para gestionar su salud desde cualquier lugar. Acceda a su portal para miembros en cualquier momento y desde cualquier lugar. Allí también podrá obtener una versión digital de su tarjeta de identificación de miembro, para que siempre la tenga a mano.
Elegir a su PCP
Su proveedor de atención primaria (PCP) es el proveedor médico que gestionará su atención sanitaria principal. Por eso le conviene elegir un PCP que pueda satisfacer mejor sus necesidades personales. El nombre de su PCP figurará en su tarjeta de identificación de afiliado. Si no elige un PCP, le asignaremos uno. Y recuerde que puede cambiar de PCP en cualquier momento. Es fácil cambiar. Visite su Portal del afiliado. ¿Necesita ayuda para encontrar un proveedor de nuestra red? Utilice el Directorio de proveedores (herramienta de búsqueda de proveedores). También puede llamarnos al 1-866-827-2710 (TTY: 711).
Obtenga más información sobre cómo elegir un PCP
Comuníquese con un proveedor
¿Le toca hacer un chequeo anual? Recuerde, no tiene que esperar hasta estar enfermo para ver a su PCP. Los chequeos regulares pueden ayudarles a usted y a su familia a mantenerse sanos. No hay ningún costo adicional para el cuidado preventivo. Y lo mejor de todo es que puede ganar recompensas si completa ciertos pasos, como exámenes de salud y chequeos regulares. Además, visitas prenatales y posparto para las embarazadas.
¿Está listo para comenzar? Programe hoy mismo su visita al PCP. Llame al 1-866-827-2710 (TTY:711).
Explore otras ventajas de salud y bienestar
Asesoramiento de salud
¿Quiere hacer cambios saludables en su vida, pero necesita apoyo adicional? Con su sitio web MyActiveHealth℠:
Establezca objetivos de salud en función de lo que quiere lograr.
Reciba asesoramiento sobre nuevas y divertidas maneras de mejorar su salud.
Encuentre información sobre su salud y valores relacionados.
Conecte cualquier dispositivo que use para hacer ejercicio y controle su progreso.
Comience a recibir asesoramiento de salud
Biblioteca sobre salud y bienestar
Puede hacer aún más por su salud y la de su familia. Visite la biblioteca sobre salud y bienestar. Encontrará artículos sobre todo tipo de temas, como la renovación de Medicaid, la elección de cuidado de urgencia o visitas a la sala de emergencias.
Participe
¿Quiere participar en su cuidado de salud de una manera más activa? También puede ayudar a su comunidad a progresar. Considere la posibilidad de unirse al Comité Asesor de Miembros (MAC).
Valoramos sus ideas. Llámenos al 1-866-827-2710 (TTY: 711) para obtener más información. Su participación puede marcar una verdadera diferencia.
No pierda los beneficios
Mantenga su información actualizada
Debe renovar sus beneficios de HealthChoice de Aetna Better Health of Maryland cada año para conservar sus beneficios y servicios.
También debe mantener su información actualizada. Esto nos permite ponernos en contacto con usted en relación con su plan. La información puede incluir lo siguiente:
Dirección
Situación laboral
Otros datos
Obtenga información sobre cómo renovarla
Conozca sus recursos
Manual para miembros
Puede obtener una copia impresa del manual para miembros en inglés o en español sin cargo. Se la enviaremos en un plazo de cinco días desde la fecha en que recibamos su solicitud. Llame al 1-866-827-2710 (TTY:711). O visite nuestra página de materiales y formas para descargar el manual.
Ayuda en su vecindario
¿Necesita ayuda para encontrar recursos dentro y fuera de su comunidad? Podemos ayudar.
Otros idiomas y formatos
¿Necesita ayuda con el idioma? Llame al 1-866-827-2710 (TTY:711). Puede obtener:
Servicios de intérprete sin costo durante cualquier servicio o visita de salud. Esto incluye el lenguaje de señas estadounidense y la interpretación oral en tiempo real.
Información en otro formato, como audio, letra grande y braille.
Materiales en otros idiomas
Avisos legales
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