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VAYA A:
Entienda y use los beneficios

Entienda y use los beneficios
Es sencillo usar los beneficios y servicios de Aetna Better Health of Maryland. Tiene acceso a servicios, como el cuidado preventivo, el cuidado de emergencia, servicios relacionados con el embarazo, cuidado en hogar de ancianos y más. Solo tiene que llevar a la cita la tarjeta de identificación de Aetna Better Health, una identificación con foto y la tarjeta de asistencia médica de HealthChoice de Maryland. A continuación, se incluyen algunas páginas que lo ayudarán a comprender y mantener sus beneficios:
Busque proveedores y farmacias
Reciba servicios y cuidado de calidad cerca de donde vive. Contamos con una sólida red de proveedores y farmacias entre los que puede elegir. Y hay muchas maneras de buscar.
Obtenga ayuda en una emergencia
Llame al 911 de inmediato si tiene una enfermedad o una lesión graves. También puede utilizar estos recursos cuando necesite atención médica:
Línea de enfermería las 24 horas de día
Puede llamarnos al siguiente número: 1-866-827-2710 (TTY: 711).
Cobertura de traslados
Los traslados en ambulancia siempre tienen cobertura. Llame al 911 en una emergencia.
Obtenga información sobre cómo saber si necesita cuidado de emergencia.
Acceda al portal para miembros
Mantenerse al día con el cuidado de su salud no tiene por qué ser difícil.
En Aetna Better Health, sabemos que juntos es más saludable.
Estamos a su lado para facilitarle las cosas.
El portal para miembros y la aplicación de salud le ayudan a conocer sus beneficios.
Contiene información tanto para su salud física como mental.
Puede obtener toda la información sobre los beneficios de su plan.
De cuidado dental y de la vista.
Hasta medicamentos y cuidado de maternidad.
Encontrará el sitio web del portal para miembros de su plan en el Manual para miembros.
También puede llamar a Servicios al Cliente.
El número figura al dorso de su tarjeta de identificación de miembro.
Puede obtener la aplicación móvil Better Health para iPhone® o Android™.
Se puede usar para administrar su salud sobre la marcha.
Deberá crear una cuenta para iniciar sesión y acceder a la información.
Una vez iniciada la sesión en el portal para miembros o en la aplicación para miembros, usted podrá:
Consulte su tarjeta de identificación de miembro o solicite una nueva.
Cambie de médico, también llamado proveedor de cuidado primario (PCP).
Actualice su información de contacto, consulte sus antecedentes médicos, mantenga un registro de sus objetivos y mucho más.
Creemos que el PCP es una de las partes más importantes del cuidado de salud.
Su PCP es un proveedor médico.
Gestionan su cuidado de salud y le ayudan a obtener todos los servicios cubiertos que necesita.
Si no elige un PCP, le asignaremos uno.
Y recuerde que puede cambiar de PCP en cualquier momento.
Visite el portal para miembros, la aplicación para miembros o llame a Servicios al Cliente.
El número de teléfono de Servicios al Cliente figura al dorso de su tarjeta de identificación de miembro.
Otra manera de ocuparse de su cuidado de salud es a través de nuestra línea de enfermería.
Los enfermeros están disponibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
Están disponibles para responder preguntas sobre cuidado de salud.
La línea de enfermería no reemplaza a su PCP.
Pero, si es de noche o no puede ubicar a su PCP, los enfermeros pueden ayudarle a decidir qué hacer.
Para acceder a la línea de enfermería solo tiene que llamar a Servicios al Cliente.
Merece mantenerse saludable tanto física como mentalmente.
Eso incluye ayuda para la salud mental o el abuso de sustancias.
Puede consultar con cualquier proveedor de nuestra red.
Puede recibir determinados servicios de salud emocional y psicológica.
Algunos pueden requerir autorización previa.
Llame a Servicios al Cliente para obtener más información sobre su cobertura de salud del comportamiento.
Usted también se merece estar lo más saludable posible.
Por eso, ofrecemos beneficios únicos para el cuidado de todos los aspectos de la salud.
Nuestros beneficios adicionales van más allá del cuidado de salud básico.
Llame al Servicios al Cliente o visite el sitio web de su plan para obtener más información sobre sus beneficios adicionales.
En Aetna Better Health, estamos aquí para ayudarle en cada paso de recorrido de salud.
Porque sabemos que juntos es más saludable®.
Acceda al portal para miembros
Cuando inicia sesión o crea una cuenta para iniciar sesión en nuestro portal para miembros, abre la posibilidad de aprovechar mucho más el plan de salud. Puede administrar los beneficios del plan HealthChoice de Maryland y los objetivos de salud desde cualquier lugar. También puede preguntar algo vía mensaje seguro a través del portal para miembros.
Uso del portal para miembros
Busque el enlace “Comuníquese con nosotros” que se encuentra en el medio de la página. Tendrá acceso a lo siguiente:
Departamento de Servicios al Cliente
Puede comunicarse con el Departamento de Servicios al Cliente si quiere preguntar algo.
Reemplazo de tarjetas
Si pierde la tarjeta de identificación de miembro de Aetna Better Health of Maryland, puede obtener otra.
Cambio de proveedores
Puede cambiar su proveedor o especialista de HealthChoice de Maryland desde cualquier lugar.
Actualizaciones de información
Puede actualizar la información de su cuenta en cualquier momento.
Formas de solicitud
Acceda a las formas de solicitud, como la forma de solicitud de excepción de farmacia.
Información de salud
Puede solicitar información sobre cualquier enfermedad.
Descargue la aplicación Aetna Better Health

Aproveche al máximo el plan
Comité Asesor de Miembros
Salud y bienestar
Noticias y eventos
Visite el sitio web de MyActiveHealth℠
Se merece estar lo más saludable posible. Y podemos ayudarle a que lo logre. MyActiveHealth es una herramienta de evaluación de salud que le permite cuidarse de un modo sencillo. Para acceder a esta herramienta gratuita, ingrese en el portal para miembros. Luego, seleccione “Tasks” (Tareas) y elija “Manage My Health” (Controlar mi salud).
Allí, podrá encontrar lo siguiente:
Encuestas y registros de salud
Puede llevar un registro de sus antecedentes médicos y recibir consejos sobre cómo llevar una vida saludable según lo que haya respondido en la encuesta.
Videos y pódcasts
Obtenga más información sobre la salud, el plan de salud y otros temas de bienestar.
Programas para llevar un estilo de vida saludable
Recibirá ayuda para alcanzar todos sus objetivos, como dejar de fumar, comer saludable, manejar el estrés y más.
Llame al 1-855-231-3716 para solicitar una copia impresa de la encuesta de salud. También puede obtener información impresa sobre enfermedades y temas de bienestar.

Avisos legales
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Android™ y Google Play son marcas comerciales de Google LLC.
¿Tiene preguntas?
Puede llamar a Servicios al Cliente al 1-866-827-2710 (TTY: 711). Estamos a su disposición las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
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