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Lo que necesita saber sobre la COVID‑19

Seguimos de cerca el brote de la COVID-19. Nos basamos en la información de los Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades (CDC) y de la Organización Mundial de la Salud (OMS). Puede obtener más información sobre:

 

  • El virus y consejos para ayudarlo a mantenerse saludable. 

  • Qué hacemos para proteger la salud y la seguridad de nuestros miembros y empleados.

Este contenido no reemplaza los consejos, el diagnóstico o el tratamiento del médico. Siempre hable con su médico u otro proveedor de cuidado médico. 

Preguntas frecuentes sobre la COVID-19

Aquí hay algunas preguntas frecuentes y respuestas sobre la COVID-19.

COVID-19 quiere decir "enfermedad por coronavirus 2019". El virus que causa la COVID-19 afecta la nariz, la garganta y los pulmones. Se esparce por el aire. Y puede infectarse tocando o acercándose demasiado a alguien que tiene el virus. La COVID-19 comenzó en Wuhan, China, y se ha extendido a Estados Unidos. Ha infectado y matado a muchas personas en todo el mundo. Puede obtener más información sobre:

 

Recibir cuidado durante la pandemia

 

Estadísticas de infección

 

Planear un viaje a China

 

Los síntomas de COVID-19 incluyen:

 

  • Dificultad para respirar

  • Fiebre 

  • Tos

  • Dificultad para respirar 

     

Los casos más graves del virus pueden causar:

 

  • Neumonía

  • Síndrome de dificultad respiratoria aguda

  • Insuficiencia renal 

     

Tiene un mayor riesgo de contraer COVID-19 si:

 

  • Tiene una enfermedad cardíaca o pulmonar.

  • Tiene el sistema inmunitario debilitado.

  • Es bebé o adulto mayor.

Todavía no tenemos vacunas para protegernos contra COVID-19. Pero es posible que pueda reducir el riesgo de contraerlo si:

 

  • Lavarse las manos con frecuencia con agua y jabón durante al menos 20 segundos. 
  • Evitar tocarse los ojos, la nariz o la boca con las manos sin lavar.
  • Evitar el contacto cercano con personas enfermas. 
  • Quedarse en casa si está enfermo o tiene síntomas similares a los de un resfriado.
  • Limpiar su estación de trabajo y teléfono antes y después de usarlos, especialmente si los comparte con otros empleados 

La mayoría de las personas con casos comunes de COVID-19 mejoran por sí solas. No tenemos tratamientos para el virus. Pero estos consejos pueden ayudar a aliviar los síntomas si la enfermedad es leve:

 

  • Tome medicamentos para el dolor y la fiebre. Pregúntele a su farmacéutico cómo esto puede afectar a otros medicamentos que toma. 

  • Use un humidificador de habitación o dese una ducha caliente.

  • Beba muchos líquidos. 

  • Quédese en casa y descanse.

Precaución: Los CDC y la Academia Americana de Pediatría desaconsejan dar aspirina a los niños.

No, estas vacunas no reducen el riesgo de contraer COVID-19. Es recomendable vacunarse contra otras infecciones pulmonares, como la influenza, la neumonía y la tos ferina. Debe hacer esto si tiene: 
 

  • El sistema inmunitario debilitado.

  • Una enfermedad más grave.

  • Vacunas que ayudan a prevenir enfermedades.

Seguir estas medidas reduce la carga sobre los proveedores del cuidado de la salud. Y les permite enfocarse en la COVID-19.

Los CDC recomiendan realizar pruebas a cualquier persona que:

 

  • Muestra síntomas de COVID-19 después de visitar un área de asesoría de "nivel 2" o "nivel 3" según los CDC. 

  • Ha tenido contacto con alguien que se sospecha que tiene o ha tenido COVID-19.

Manejaremos los reclamos de la misma manera que siempre lo hemos hecho, pero puede haber algunos cambios relacionados con la COVID-19. Codificaremos y pagaremos un reclamo incluso si los resultados de la prueba de la COVID-19 son negativos.

Nuestro objetivo es brindar cuidado a los miembros de la mejor manera posible. Estamos trabajando con proveedores dentro y fuera de la red. Cuando pensamos en el estado de la red, tenemos que considerar muchas cosas diferentes, como: 

 

  • zonas geográficas; 

  • la cantidad de personas que buscan servicios; 

  • el número de citas disponibles.