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Uso de telemedicina durante la pandemia de COVID-19

Kira García Por Kira García

En los últimos meses, personas de todo el mundo se han adaptado a una vida sin restaurantes, fiestas y eventos deportivos. Y aunque es posible que nos estemos perdiendo el viaje al cine para ver una película de gran éxito de verano, los viajes al médico no se pueden evitar. ¿O pueden ellos? Con la telemedicina, hay muchos servicios disponibles en el hogar para mantenerlo saludable.  

La telemedicina simplemente significa visitar a su médico a través de un video o una llamada telefónica. Kristen Hancock, una enfermera de familia que trabaja con pacientes de Medicaid y Medicare, ahora ve a muchos de ellos usando telemedicina. “Hicimos la transición en el transcurso de una semana, así que pasamos del 100% en la clínica a aproximadamente un 75% de telemedicina en una semana. La gente se adaptó rápidamente ”, dice. Hancock y sus pacientes aprecian la eficacia y el hecho de que la atención médica no se suspenda.  

¿Se pregunta cómo utilizar la telemedicina? Aquí hay respuestas a algunas preguntas comunes: 

¿Qué necesito saber antes de mi primera cita de telemedicina? 

Hay algunas cosas a tener en cuenta. “Primero”, dice Hancock, “trátelo como lo haría con una cita con el médico habitual y trate de llegar a tiempo. Además, recuerde estar en un lugar tranquilo y bien iluminado para que su proveedor pueda verlo y escucharlo con claridad ”. Anote cualquier pregunta con anticipación para que recuerde hacerla. 

¿Se puede utilizar la telemedicina para cualquier necesidad sanitaria? 

Para las necesidades de atención médica más comunes, ¡sí! La telemedicina funciona para problemas como los síntomas del resfriado y los problemas de la piel, así como para el cuidado de la salud mental, el asesoramiento nutricional y más. Hancock dice que “es excelente para controles de medicamentos, ansiedad y depresión, visitas de rutina y muchas otras necesidades. Cuando tengamos que responder preguntas como "¿Es este dolor de pecho por toser?", Es posible que necesitemos verlo en persona. Pero el proveedor decidirá si es necesario ".  

¿Pueden los niños utilizar la telemedicina? 

La mayoría de las veces sí. Hancock dice que "algunas cosas simplemente no funcionan; si un niño de 5 años tiene dolor de oído, ¡eso podría ser una infección de oído o un gominola en el oído!" Sea flexible porque es posible que aún tenga que ser visto en persona.  

También es fundamental mantener a los niños al día sobre las vacunas, que deben administrarse en persona. "Estamos viendo una reducción en las visitas de rutina para el niño sano", dice Hancock. Esto puede ser peligroso, agrega, porque "es importante que no creemos oportunidades para otra pandemia". Si su hijo debe visitarlo, comuníquese con su proveedor y pregúntele qué recomienda. 

¿Es la tecnología difícil de usar? 

La clínica de Hancock utiliza una aplicación para teléfonos inteligentes. Ella dice: "He tenido personas de todas las generaciones que lo han descubierto. Las personas que nunca han descargado una aplicación antes la están haciendo funcionar, y tenemos un momento de celebración, diciendo "¡Sí, lo has descubierto!" Para quienes no tienen teléfonos inteligentes, los amigos o familiares suelen prestar los suyos ". 

¿Y si necesito un intérprete? 

Muchas clínicas ahora utilizan servicios de traducción de telemedicina para asegurarse de que todos puedan recibir atención. Los proveedores de la clínica de Hancock ahora ofrecen telemedicina de tres vías que incluye un traductor, por lo que la atención está disponible para todos, sin importar su idioma. Llame con anticipación para averiguar qué ofrece su clínica antes de su cita.

No permita que la pandemia ponga en pausa sus necesidades de atención médica. Visitar Mejor salud de Aetna® para obtener consejos sobre cómo seguir trabajando para lograr sus objetivos de salud y consulte con su plan de atención médica sobre cómo acceder a la telemedicina. Con un poco de ayuda de la tecnología, puede hablar con su proveedor en cualquier lugar.

Sobre el autor

Kira García es un escritor que vive en Brooklyn, Nueva York. Su trabajo ha sido publicado en el Neoyorquino, Revista de Nueva York, Buen provecho y en otros lugares. También ha creado estrategias de texto y marketing para organizaciones sin fines de lucro de servicios sociales y culturales. 

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