Traslados
¿Necesita un traslado a las visitas de cuidado de salud? Permítanos ayudarle a conseguirlo. Puede obtener traslados para los servicios que cubrimos.
¿Necesita un traslado a las visitas de cuidado de salud? Permítanos ayudarle a conseguirlo. Puede obtener traslados para los servicios que cubrimos.
Si no puede llegar al hospital durante una emergencia, llame al 911.Cubrimos traslados en ambulancia por tierra en caso de emergencia médica para todos los miembros.
A través de ModivCare, le ofrecemos traslados para sus necesidades médicas que no sean de emergencia. Este es un servicio de viaje compartido que se asoció con Lyft® y Uber Health®. Usted o su hijo/a pueden conseguir un traslado para ir a las citas médicas y volver de ellas si no tienen otro medio de transporte. Los traslados cubiertos incluyen viajes para servicios, como por ejemplo:
Solicite un traslado lo antes posible. Como mínimo, debe pedirlo:
En ocasiones, se puede solicitar un traslado con una anticipación menor, por ejemplo:
¿Necesita cancelar su visita de cuidado de salud?Le recomendamos que nos informe antes del traslado aprobado y programado.
Llame a ModivCare
Puede programar un traslado llamando a ModivCare al 1-866-824-1567 (TTY: 711) o usando la aplicación de ModivCare.
Utilice la aplicación ModivCare
La aplicación de ModivCare le permite programar y administrar todos los traslados que no son de emergencia. Puede descargar la aplicación de ModivCare para iPhone® o Android™.
Cuando programe el traslado, asegúrese de tener esta información a mano:
Su nombre y apellido.
Su fecha de nacimiento.
Su dirección de recogida
Su número de teléfono.
El nombre de su proveedor.
La fecha y hora de la cita de cuidado de salud.
Si viaja con algún acompañante (puede llevar a una persona como asistente)
Si tiene necesidades especiales para el traslado (por ejemplo, accesibilidad para sillas de ruedas).
Si está programando un traslado por teléfono, un miembro del personal de ModivCare recopilará su información y programará su traslado.
Si el traslado es para un niño menor de 18 años, la madre, el padre o su tutor deberá completar una forma de consentimiento con cláusulas adicionales. (Esto solo debe hacerse para el primer viaje).
Recibirá notificaciones sobre su traslado, como recordatorios y alertas. Puede elegir si las quiere por mensaje de texto, teléfono o correo electrónico.
Puede incluir la información de contacto de un cuidador, como una madre, un padre o un administrador de cuidado. Esta persona también recibirá las notificaciones y alertas de su traslado.
¿Necesita ayuda urgente con un traslado que ya está programado? ¿O necesita que lo lleven a casa desde el hospital pero son más de las 5:00 p. m.? Puede llamar a ModivCare al 1-866-824-1567 (TTY: 711). Pueden responder su llamada las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
Si su hijo/a es quien viaja, debe hacer lo siguiente:
Todas las marcas comerciales son propiedad de sus respectivos dueños.
Llame a Servicios al Cliente al 1-800-822-2447 (TTY: 711). Estamos aquí para ayudarle las 24 horas del día, los 7 días de la semana.