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¿Tiene preguntas?
Compruebe su Manual del proveedor (PDF) para obtener respuestas. O llámenos al 1-866-638-1232 (TTY: 711). Estamos a su disposición de lunes a viernes, de 8 de la mañana a 5 de la tarde.
Ayuda en caso de crisis
Ayuda en caso de crisis
Emergencias de salud emocional y psicológica: Marque 988
Si tiene una urgencia de salud emocional y psicológica, llame, envíe un mensaje de texto o chatee 988. Este es el nuevo número de la línea directa para casos de crisis y suicidio 988. Si usted o su hijo piensan en hacerse daño o en dañar a otra persona, sus consejeros capacitados podrán ayudarlos las 24 horas del día, los 7 días de la semana. También tiene la opción de chatear con un consejero en línea mediante el servicio Lifeline Chat.
Urgencias médicas: Marque 911
Llame al 911 o vaya al hospital más cercano si tiene una emergencia médica y necesita ayuda de inmediato. Puede acudir a cualquier hospital para recibir cuidado de emergencia, incluso si no pertenece a nuestra red. Basta con que presente su tarjeta de identificación de miembro.
Unidad de Necesidades Especiales
También puede llamar a nuestra unidad de necesidades especiales al 1-855-346-9828 (TTY: 711). Estamos disponibles de lunes a viernes, de 8 a. m. a 5 p. m. Lo conectaremos con recursos para la salud mental.
Cuenta con nuestra cobertura
Los beneficios de salud emocional y psicológica cubren el tratamiento de trastornos de salud mental y por abuso de sustancias. Ofrecemos opciones de tratamiento para ayudarlo a sentirse mejor y apoyarlo durante su recuperación. No necesita la remisión de un proveedor de cuidado primario (PCP). Puede recibir cuidado de cualquier proveedor de nuestra red.
Cobertura de salud emocional y psicológica
Cuenta con visitas ambulatorias por trastornos de salud mental ilimitadas. Algunos servicios requieren autorización previa. Tiene cubiertos los siguientes servicios:
- Pruebas psicológicas
- Visitas al proveedor de salud mental
- Internación parcial
- Terapia ambulatoria intensiva
- Administración de medicamentos
Si a su hijo le diagnostican una enfermedad mental grave o una discapacidad del desarrollo, como por ejemplo, esquizofrenia o autismo, es posible que cumpla con los requisitos para recibir beneficios y servicios adicionales. Estos beneficios pueden tener distintas limitaciones. Llame al
Servicios a los miembros en 1-800-822-2447 (TTY: 711) para conocer los requisitos y los límites de las prestaciones.
Si sospecha que su hijo tiene problemas con las drogas o el alcohol, podemos ayudar. Cubrimos servicios de tratamiento, incluidos:
- Desintoxicación de pacientes internados
- Tratamiento residencial no hospitalario
- Tratamiento ambulatorio por abuso de drogas y alcohol
Obtenga más información sobre los trastornos por uso de sustancias
Eche un vistazo a nuestro nuevo programa de salud emocional y psicológica sin costo para apoyar a los preadolescentes, adolescentes y sus tutores.
Carta de presentación de Pyx (PDF)
Folleto de Pyx para preadolescentes y adolescentes (PDF)
Explicación de los costos
Sus copagos para los servicios de salud emocional y psicológica por lo general dependen del tipo de plan de cobertura CHIP que tenga: gratuito, de bajo costo o de costo total. En algunos casos, su copago puede depender del tipo de servicio que obtenga. Estas son algunos detalles:
Diagnóstico del trastorno del espectro autista:
- Sin copagos para todos los planes de CHIP en virtud de la Ley 62: la Ley del Seguro para el Autismo (PDF)
Servicios para el trastorno del espectro autista:
- Cobertura de CHIP gratuita: sin copagos
- Cobertura de CHIP de bajo costo: copago según el tipo de servicio
- Cobertura de CHIP de costo total: copago según el tipo de servicio
Si tiene preguntas sobre los costes de determinados servicios para trastornos del espectro autista, llámenos al 1-800-822-2447 (TTY: 711).
Internaciones o estadías en un centro de rehabilitación por trastornos de salud mental o consumo de sustancias:
- Cobertura de CHIP gratuita: sin copagos
- Cobertura de CHIP de bajo costo: sin copagos
- Cobertura de CHIP de costo total: sin copagos
Visitas a proveedores especialistas:
- Cobertura de CHIP gratuita: sin copagos
- Cobertura de CHIP de bajo costo: copago de $10
- Cobertura de CHIP de costo total: copago de $25
Obtenga más información sobre la salud emocional y psicológica
Aprenda a manejar el estrés
¿Sabía que el estrés puede afectar la salud? Durante momentos de estrés, puede resultar difícil mantener hábitos saludables.
Lea estos artículos para obtener más información sobre el bienestar mental y emocional:
Recursos para una vida saludable
Cuatro formas de cuidar el bienestar físico y mental en tiempos de incertidumbre
Obtenga más información sobre la depresión mediante el Instituto Nacional de Salud Mental.
Los trastornos por uso de sustancias ocurren cuando las personas consumen drogas, alcohol o ambos de manera indebida y reiterada. Muchas veces, el consumo de sustancias tiene que ver con la salud mental.
Obtenga más información sobre los trastornos por uso de sustancias.
O busque más información en:
Administración de Servicios de Salud Mental y por Abuso de Sustancias (SAMHSA)
Los trastornos de salud mental pueden ser graves. Pueden cambiar el pensamiento, los sentimientos, el estado de ánimo y el desempeño diario de una persona. Y cada año, afectan a 1 de cada 10 niños.
Estos son algunos ejemplos de trastornos de salud mental:
Depresión
Esquizofrenia
- Trastorno bipolar
- Trastorno por déficit de atención con hiperactividad (TDAH).
Trastorno obsesivo compulsivo
Trastorno de estrés postraumático
Ansiedad
Trastorno límite de la personalidad
Para obtener más información, visite el sitio web de la Alianza Nacional sobre Enfermedades Mentales (NAMI).
Allí aprenderá sobre los diferentes programas de apoyo que ofrece la NAMI, incluidos los siguientes:
- StrengthOfUs.org
Es una comunidad social en línea para adolescentes y adultos jóvenes con enfermedades mentales. Es un lugar para que se conecten y aprendan sobre los servicios.
- Peer-to-Peer
Es un curso gratuito para los adultos que tengan una enfermedad mental. Quienes se unan pueden aprender sobre habilidades de adaptación y sobre autocuidado.
Utilice esta herramienta de búsqueda para obtener ayuda con la búsqueda de recursos gratuitos o de menor costo, los que incluyen alimentos y suministros, alojamiento, servicios para la salud y el bienestar y servicios legales.
- Servicios por adicción a los opiáceos de Pensilvania
- Consulte estos recursos para obtener aún más apoyo. Puede aprender sobre todo tipo de temas, que abarcan desde dejar la nicotina hasta conseguir traslados a las visitas médicas.