Le damos la bienvenida a Aetna Better Health® Kids. Usted y su hijo/a tienen acceso a muchas herramientas y recursos para aprovechar al máximo el plan de salud. Estamos a su disposición para ayudarle a entender y utilizar sus beneficios con seguridad. Siga los pasos que figuran en esta página para comenzar y seguir por buen camino.
Llame al 1-800-822-2447 (TTY: 711). Estamos a su disposición las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
El proveedor de cuidado primario de su hijo/a gestiona su cuidado de salud principal. El nombre del PCP aparece en su tarjeta de identificación de miembro. Puede cambiar de PCP en cualquier momento. Se puede hacer desde el Portal para miembros, donde puede cambiar de proveedores, gestionar sus beneficios y más.
¿Necesita encontrar un proveedor? Utilice nuestra herramienta de búsqueda de proveedores. ¿Ya eligió un PCP? Programe una visita para su hijo/a.
Es posible que nos comuniquemos con usted para completar una evaluación de riesgos de salud. Sus respuestas nos ayudan a entender las necesidades de salud de su hijo/a.
La evaluación es sencilla y privada. También puede realizarla en su Portal para miembros luego de registrarse.
No se pierda los beneficios y servicios que pueden ayudar a su hijo/a a cumplir sus objetivos de salud. Estos beneficios y servicios incluyen aquellos que van más allá de su cobertura médica estándar, por ejemplo:
Elegir el cuidado correcto puede proteger la salud de su familia y ahorrar tiempo. Para obtener más información sobre qué es una emergencia y qué no lo es, y las opciones de cuidado para las diferentes situaciones, lea el artículo “Dónde asistir para obtener cuidado médico”.
Dé aun más pasos para la salud de su familia. Solo tiene que visitar nuestra biblioteca de boletines informativos. Encontrará artículos sobre diversos temas, desde consultas preventivas de niños sanos a pruebas de detección, y también formas de alimentarse mejor sin salirse del presupuesto.
¿Necesita ayuda para encontrar recursos dentro y fuera de su comunidad? Podemos ayudarle. Nuestro Directorio de recursos comunitarios (CRD) es una herramienta que puede utilizar para encontrar apoyo y servicios en su zona.
Elija su idioma y formato
¿Necesita ayuda con el idioma? Llame al 1-800-822-2447 (TTY: 711). Puede obtener lo siguiente:
Contamos con servicios de interpretación disponibles sin costo durante cualquier servicio, entre los que se incluyen la lengua de señas americana y la interpretación oral en tiempo real
Una copia impresa del Manual para miembros en inglés o en español sin costo
Información y otros materiales en un idioma o formato diferente, como audio, letra grande y braille