Después de unirse a nuestra red, le asignaremos un consultor de red. Serán su principal punto de contacto con nosotros, compartiendo importantes información con usted. También le ayudarán con cualquier asunto administrativo u operativo, como el seguimiento de los afiliados información y actualizaciones, búsqueda de formularios y revisión de reclamaciones o avisos de pago.
Su asesor de red lo hará:
- Compartir nuestras políticas y procedimientos administrativos
- Le informará los cambios y las actualizaciones que lo ayudarán a administrar los planes de manera eficiente
- Actuará en su defensa para solucionar problemas
- Gestionar los cambios en su información demográfica
Nuestros consultores de la red están basados en las comunidades a las que sirven, lo que fomenta las relaciones personales y un alto nivel de respuesta. Se relacionan con los proveedores de diversas maneras para ofrecer una comunicación proactiva, rápida y colaborativa.
También puede encontrar respuestas en los materiales de su proveedor, como su Manual del proveedor (PDF), avisos y boletines, formación, correos electrónicos y mucho más.