¿Tiene preguntas?
Puede llamar al Departamento de Relaciones con los Proveedores al 1-800-279-1878 (TTY: 711). Estamos disponibles de lunes a viernes, de 8 a. m. a 6 p. m.
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Cómo comenzar
Cuando se una a nuestra red, le proporcionaremos una orientación inicial (según el tipo de proveedor).
Después, tendrá formación y educación continuas, incluyendo la navegación por el sitio web, boletines periódicos de proveedores y mucho más.
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También puede consultar la guía de referencia rápida o el manual del proveedor para obtener respuestas a muchas de sus preguntas. O puede llamarnos.
Formación Availity
El Portal del Proveedor es una herramienta en línea que nos permite comunicar la información sobre la atención sanitaria directamente a los proveedores. En 2021, pasamos del Portal Web de Medicaid (MWP) a Availity como nuestro Portal de Proveedores.
Debe registrarse en el Portal de Proveedores de Availity antes de poder empezar a utilizar sus numerosas funciones. Para saber más sobre cómo registrarse en el Portal de Proveedores de Availity, sólo tiene que visitar el Página del portal de proveedores.
Formación y recursos
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Capacitación obligatoria sobre equidad en la salud
Todos los proveedores deben completar la formación en materia de equidad sanitaria. La satisfacción de los pacientes y los resultados sanitarios positivos están directamente relacionados con una buena comunicación, culturalmente competente, entre el afiliado y su proveedor.
Recursos de capacitación y otro tipo de formación continua
Para saber más sobre la equidad sanitaria, consulte los programas de formación continua de la ESTADOS UNIDOS. Sitio web del Departamento de Salud y Servicios Humanos. Puedes obtener hasta 9 horas de créditos sin coste alguno.
Estos programas están avalados por la Asociación Médica Americana (AMA), la Academia Americana de Médicos de Familia (AAFP) y el Colegio Americano de Médicos (ACP).
Curso de formación destacado (disponible a petición): Aetna Medicaid LGBTQ para proveedores
Abordar las disparidades de salud materna: Cambios que puede hacer en su consultorio
Formulario de certificación de capacitación
Una vez que haya completado su formación, asegúrese de completar y enviar el formulario de declaración (PDF).
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La alfabetización sanitaria es la capacidad de obtener, procesar y comprender la información y los servicios sanitarios básicos necesarios para tomar decisiones sanitarias adecuadas. Cualquier persona que proporcione información y servicios sanitarios a otros, como médicos, enfermeros, dentistas y trabajadores de la sanidad pública, también necesita conocimientos sanitarios. Estas habilidades les permiten:
- Comunicar sobre la salud y la asistencia sanitaria
- Procesar lo que la gente pide explícita e implícitamente
- Entender cómo proporcionar información y servicios útiles
- Decidir qué información y servicios funcionan mejor para las distintas situaciones y personas
Si desea obtener más información, Sólo tienes que consultar estos recursos:
- Registro de testamentos Departamento de Salud y Servicios Humanos - Administración de Recursos y Servicios de Salud (HRSA): Aprenda a reconocer y abordar la cultura, el idioma y los conocimientos sanitarios de diversos miembros y comunidades.
- Agencia de Investigación y Calidad Sanitaria (AHRQ): Este recurso ofrece una amplia gama de programas para promover las competencias en materia de salud.
- Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades (CDC): Encuentre información sobre la alfabetización sanitaria, incluyendo cómo desarrollar materiales y actividades y otras formaciones.
- Centros de Servicios de Medicare y Medicaid (CMS): El kit de herramientas de la página ofrece consejos para que los materiales escritos sean claros, eficaces y más fáciles de usar.
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- Centro de Educación sobre equidad en la salud de CVS Health: Educación preventiva de salud
- Políticas en práctica: Integración de las medidas de HEDIS y CAHPS en el cuidado clínico para los beneficiarios de Medicaid
Puede encontrar más información sobre la capacitación en la página de HEDIS.
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La comunicación entre los profesionales de la salud puede conducir a mejores resultados para los pacientes. ¿No sabe por dónde empezar? Puedes consultar estas preguntas frecuentes sobre cómo tratar temas delicados.
- ¿Cuándo y cómo puede compartir información sobre los pacientes que está tratando por condiciones de salud mental?
- ¿Cuáles son algunas formas de abordar los determinantes sociales de los desafíos de salud?
- ¿Dónde puede obtener más información sobre la regla de privacidad de la Ley de portabilidad y responsabilidad de seguros de salud (HIPAA)?
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- Capacitación para proveedores de análisis conductual aplicado (ABA) (PDF)
- Sociedad Americana de Manejo de Casos (CMSA)
- Administración de Servicios de Salud Mental y Abuso de Sustancias (SAMHSA)
- Sociedad Americana de Medicina de la Adicción (ASAM)
- Agencia para la Investigación y la Calidad del Cuidado de Salud (AHRQ)
- Think Cultural Health
- Salud conductual: Capacitación de la Fase 2 de BRAVO (PDF)
HEDIS es una marca registrada del National Committee for Quality Assurance (NCQA).