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El verdadero motivo por el que tantos miembros de Medicaid no asisten a sus citas con el médico
Por Aetna
Maria1 vive con su esposo y su hijo de 6 años. En muchos sentidos, es un miembro típico de Medicaid:
- Está criando a un hijo, como el 28 % de las personas inscritas en Medicaid.2
- Tiene un trabajo, al igual que el 63 % de las personas que tienen Medicaid.3
- No tiene automóvil, como 1 de cada 5 estadounidenses que viven en la pobreza.4
- Además, como muchos miembros de Medicaid, a veces falta a sus citas de cuidado de salud.
Maria entiende lo valioso que es consultar al médico. De hecho, ahora que está embarazada de su segundo hijo, sabe que las citas médicas son más importantes que nunca. Pero como las opciones de transporte son limitadas, a menudo se ve obligada a elegir entre su trabajo, su familia y su salud.
Maria recibe cuidado prenatal en un centro a unas 6 millas de su casa. Si usara un servicio de traslado compartido, la tarifa del viaje de ida y vuelta costaría el 10 % de su salario neto semanal. Aunque el autobús no es rápido ni directo, es la única opción asequible.
Si toma el autobús, Maria ahorra dinero a corto plazo, pero, por el tiempo que le lleva, no puede trabajar un turno en su trabajo de medio tiempo el mismo día que tiene una cita para recibir cuidado prenatal. Si falta al trabajo, disminuye su salario, y Maria necesita trabajar la mayor cantidad de horas posible.
Además, de lunes a viernes, retira a su hijo de su programa extracurricular. La escuela es estricta en cuanto a los horarios para retirar a los niños, y le preocupa que el autobús pueda retrasarla y, así, arriesgarse a que su hijo pierda su lugar en el programa.
Aunque el cuidado prenatal es gratuito con Medicaid, Maria se pregunta si realmente puede pagar los otros costos, menos evidentes, asociados con la visita al médico.
Para superar las barreras en materia de transporte que enfrentan las personas como Maria, a través de Aetna Better Health se les ofrece a los miembros un servicio de transporte para casos que no son de emergencia. Es un servicio de ida y vuelta, puerta a puerta, para que puedan asistir a las consultas con el médico. A primera vista, puede parecer un beneficio simple para facilitar la vida de los pacientes. No obstante, en Aetna saben que es una herramienta eficaz que les permite a las personas con Medicaid obtener el cuidado adecuado, en el momento indicado, y mantenerse saludables.
El transporte es un problema del cuidado de salud
Las barreras en materia de transporte pueden hacer que los miembros de Medicaid falten a las citas y retrasen el cuidado.
Por este motivo, Aetna se compromete a brindar un servicio de traslado de ida y vuelta a las visitas médicas que no sean de emergencia.
A continuación, conozca de qué manera los programas de este tipo ayudan a personas como Maria* a priorizar su salud.
Maria acaba de enterarse de que está embarazada de su segundo hijo. Debería visitar a su obstetra 15 veces en los próximos 9 meses para asegurarse de que ella y su bebé estén sanos. Las visitas tienen cobertura total, pero pueden implicarle otros gastos.
Como muchos miembros de Medicaid, Maria no tiene automóvil y no puede pagar un servicio de traslado en automóvil o un taxi. El transporte público en su área es limitado y muy lento: si tiene que trasladarse 6 millas en autobús para ver a su médico, puede tardar 90 minutos o más.
Maria no dispone de ese tiempo. Trabaja en un comercio al por menor y le pagan por hora, así que tiene poco control sobre su horario. Si falta al trabajo, no le pagan.
Una cita médica puede consumir más de 5 horas de su día. Si tiene programado trabajar el mismo día, se ve obligada a elegir entre su salario y su salud.
Además, de lunes a viernes, retira a su hijo pequeño de su programa extracurricular. Si tuviera que ir al médico por la tarde, su hijo no tendría cómo volver a casa. Se ve obligada a elegir entre su familia y su salud.
El servicio de traslado de Aetna no resolverá todos los problemas de Maria, pero sí le permitirá ahorrarse dos horas y media cada vez que visite a su médico. Eso significa más tiempo para el trabajo, su salud y su familia.
A través del programa de transporte médico que no es de emergencia de Aetna Better Health of California, se realizaron casi 1,100 traslados en los primeros 21 meses de vigencia. Como el acceso al transporte les implica a los pacientes como Maria ahorrarse tiempo e inconvenientes, los miembros de Medi‑Cal tienen más probabilidades de ver a su médico y de recibir el cuidado que necesitan.
* Maria es un personaje de ficción basado en miembros reales de Medicaid. Aetna es el nombre comercial que se utiliza en los productos y servicios que se proporcionan a través de Aetna Better Health of California o sus filiales.
El transporte es un problema del cuidado de salud
Las barreras en materia de transporte pueden hacer que los miembros de Medicaid falten a las citas y retrasen el cuidado.
Por este motivo, Aetna se compromete a brindar un servicio de traslado de ida y vuelta a las visitas médicas que no sean de emergencia.
A continuación, conozca de qué manera los programas de este tipo ayudan a personas como Maria* a priorizar su salud.
Maria acaba de enterarse de que está embarazada de su segundo hijo. Debería visitar a su obstetra 15 veces en los próximos 9 meses para asegurarse de que ella y su bebé estén sanos. Las visitas tienen cobertura total, pero pueden implicarle otros gastos.
Como muchos miembros de Medicaid, Maria no tiene automóvil y no puede pagar un servicio de traslado en automóvil o un taxi. El transporte público en su área es limitado y muy lento: si tiene que trasladarse 6 millas en autobús para ver a su médico, puede tardar 90 minutos o más.
Maria no dispone de ese tiempo. Trabaja en un comercio al por menor y le pagan por hora, así que tiene poco control sobre su horario. Si falta al trabajo, no le pagan.
Una cita médica puede consumir más de 5 horas de su día. Si tiene programado trabajar el mismo día, se ve obligada a elegir entre su salario y su salud.
Además, de lunes a viernes, retira a su hijo pequeño de su programa extracurricular. Si tuviera que ir al médico por la tarde, su hijo no tendría cómo volver a casa. Se ve obligada a elegir entre su familia y su salud.
El servicio de traslado de Aetna no resolverá todos los problemas de Maria, pero sí le permitirá ahorrarse dos horas y media cada vez que visite a su médico. Eso significa más tiempo para el trabajo, su salud y su familia.
A través del programa de transporte médico que no es de emergencia de Aetna Better Health of California, se realizaron casi 1,100 traslados en los primeros 21 meses de vigencia. Como el acceso al transporte les implica a los pacientes como Maria ahorrarse tiempo e inconvenientes, los miembros de Medi‑Cal tienen más probabilidades de ver a su médico y de recibir el cuidado que necesitan.
* Maria es un personaje de ficción basado en miembros reales de Medicaid. Aetna es el nombre comercial que se utiliza en los productos y servicios que se proporcionan a través de Aetna Better Health of California o sus filiales.
1 Maria es un personaje de ficción.
2 https://www.macpac.gov/wp-content/uploads/2018/12/December-2018-MACStats-Data-Book.pdf
3 Ibidem.
4 https://www.governing.com/topics/transportation-infrastructure/gov-car-ownership-poverty.html
Aetna es el nombre comercial que se utiliza en los productos y servicios proporcionados por Aetna Better Health o sus filiales.