Lo que necesita saber sobre la COVID‑19

Un coronavirus causa la COVID-19, una enfermedad que afecta los pulmones. Consulte esta breve hoja informativa (PDF) para conocer más detalles.

Los síntomas de la COVID‑19 pueden incluir los siguientes:

• Falta de aire

• Fiebre 

• Tos

• Dificultad para respirar 

Los casos más graves del virus pueden causar lo siguiente:

• Neumonía

• Síndrome de dificultad respiratoria aguda

• Insuficiencia renal 

Tiene un mayor riesgo de contraer el virus si usted presenta estas características:

• Tiene una enfermedad cardíaca o pulmonar.

• Tiene el sistema inmunitario debilitado.

• Es bebé o adulto mayor.

Puede propagarse por el aire al toser o estornudar. También se transmite a través del contacto cercano, de persona a persona. 

En algunos casos, es posible infectarse por tocar una superficie que tiene el virus y luego tocarse los ojos, la nariz o la boca.

Obtener más información sobre cómo se propaga la COVID‑19

Reduzca riesgo de contraer el virus con las siguientes medidas:

• Lavarse las manos con frecuencia con agua y jabón durante al menos 20 segundos.

• Mantenerse a seis pies de distancia de las personas que no viven en su hogar.

• Evitar tocarse los ojos, la nariz o la boca con las manos sin lavar.

• Evitar el contacto directo con personas enfermas.

• Quedarse en casa si está enfermo o tiene síntomas similares a los de un resfriado.

• Limpiar su estación de trabajo y teléfono antes y después de usarlos, especialmente si los comparte con otros empleados

La mayoría de las personas con síntomas no graves de la COVID-19 mejoran por sí solas. Estos consejos pueden ser útiles para aliviar los síntomas si la enfermedad es leve:

• Tome medicamentos para el dolor y la fiebre. Pregúntele a su farmacéutico cómo esto puede afectar a otros medicamentos que toma. 

• Use un humidificador de habitación o dese una ducha caliente.

• Beba muchos líquidos.

• Quédese en casa y descanse.

Precaución: Los CDC y la Academia Americana de Pediatría sugieren no darles aspirinas a los niños.

No, estas vacunas no reducen el riesgo de contraer la COVID-19. Es recomendable vacunarse contra otras infecciones pulmonares, como la influenza, la neumonía y la tos ferina. Debe hacer esto si tiene lo siguiente:

• El sistema inmunitario debilitado.

• Una enfermedad más grave.

• Antecedentes de vacunas que ayudan a prevenir enfermedades.

Recibir las otras vacunas no solo mejora su salud, sino que también reduce la carga sobre los proveedores del cuidado de la salud y les permite enfocarse en la COVID-19.

Los CDC recomiendan realizar pruebas a cualquier persona que:

• Muestra síntomas de la COVID-19 después de visitar un área de asesoría de “nivel 2” o “nivel 3” según los CDC.

• Ha tenido contacto con alguien que tiene o podría tener la COVID‑19.

Sí, tiene cobertura para las pruebas de diagnóstico de la COVID‑19. No hay copagos ni necesita autorización previa para realizársela. 

Puede obtener la prueba de COVID-19 en los sitios de prueba de la comunidad. Estos están abiertos a todos los residentes de Luisiana, incluidas las personas que no presentan síntomas. Las personas que no presenten síntomas deberán comunicarse con su proveedor antes de la prueba. Las personas que tienen un mayor riesgo de contraer el virus deben hacerse las pruebas antes que nadie. Esto incluye lo siguiente:

• Trabajadores del cuidado de la salud.

• Proveedores de primeros auxilios.

• Personas que viven en entornos grupales.

• Adultos mayores. 

• Toda persona que haya tenido contacto directo con alguien que dio positivo en coronavirus.

Cada sitio de prueba trabaja en un horario y tiene ciertas reglas. Asegúrese de consultar con ese sitio antes de visitarlo, ya que es posible que lo rechacen.

Encontrar centros de pruebas de diagnóstico y sus horarios de atención

Los servicios de telesalud le permiten recibir atención desde la comodidad y seguridad de su hogar. Puede reunirse con un proveedor a través de videochat o teléfono sin copago. Si su proveedor no ofrece estos servicios, podemos ayudarle a encontrar uno que sí lo haga. Llame al Servicio de Atención al Socio 1-855-242-0802 (TTY: 711).

Aún puede recibir atención de rutina durante la pandemia de COVID-19. A continuación, le explicamos cómo hacerlo:

• Llame antes de visitar el consultorio de un proveedor

  Deberá llamar a su PCP u otro proveedor de atención médica antes de ir allí. Compartirán información sobre cómo están tratando a los pacientes durante la pandemia de COVID-19. También puede consultar con su proveedor para ver si ofrece atención con servicios de telesalud.

• Obtenga respuestas a sus preguntas en cualquier momento. 

  ¿Necesita una respuesta rápida a una pregunta sobre salud? La línea de enfermería 24 horas está a su disposición. Si su preocupación no puede esperar hasta que pueda ver a su proveedor, llame al 1-855-242-0802 (TTY: 711) cuando quieras. Y te pondremos en contacto con una enfermera. 

• Obtenga ayuda durante una emergencia dental.
  Si usted no tiene un proveedor o si el consultorio de su proveedor está cerrado, llame a los siguientes números:
   

  • DentaQuest (para adultos y niños menores de 21 años): 1-800-685-0143 (TTY: 1-800-466-7566), De lunes a viernes, de 7 a. M. A 7 p. M.

  • Atención dental administrada de América del Norte (MCNA) (para niños menores de 21 años): 1-855-702-6262, De lunes a viernes, de 7 a. M. A 7 p. M.

  Lo ayudarán a encontrar un proveedor. Si se encuentra fuera de la ciudad y necesita cuidado dental de emergencia, puede ir a cualquier dentista para recibir cuidado. No necesita una remisión ni aprobación previa para recibir este tipo de cuidado.

• Averigüe cuándo debe ir a la sala de emergencias (ER) o a un centro cuidado de urgencia.

  Si tiene una urgencia, llame al 911 o acudir al hospital más cercano. Si no es una urgencia, pero necesita asesoramiento médico, llámenos al 1-855-242-0802 (TTY: 711). La línea de enfermería 24 horas puede ayudarle a decidir si necesita ir a urgencias o a cuidados urgentes. Puede leer más sobre recibir la atención adecuada en el momento oportuno.

Incluso durante la pandemia de la COVID-19, debe satisfacer sus necesidades de cuidado de salud. Para que eso sea más fácil, esto es lo que usted puede hacer ahora: 

• Obtenga suministros para 90 días para tratar sus necesidades de salud. 

• Reciba atención desde su hogar a través de servicios de telesalud. Vea y hable con su proveedor por video chat o por teléfono.

• Conéctese con un administrador de atención que puede ayudarlo a obtener servicios y actualizar su plan de atención según sea necesario.