Nuestros administradores de atención están aquí para ayudarlo. Los administradores de atención son enfermeras y médicos de salud mental. Ellos comprenden sus condiciones de salud y pueden ayudarlo a obtener la atención que necesita.
Puede llamar a Servicios para Miembros al 1-855-242-0802 (TTY: 711). Estamos a su disposición las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
Los administradores de cuidado trabajan tanto con adultos como con niños. Comparten información sobre sus afecciones de salud y maneras de cuidarse. También pueden ayudar con lo siguiente:
Encontrar un médico de cuidado primario (PCP).
Aprender a programar las visitas al médico.
Encontrar especialistas y servicios de salud emocional y psicológica cerca de donde vive.
Organizar transporte a su proveedor, farmacia o al hospital.
Aprender a obtener servicios, suministros y equipos médicos y dentales.
Encontrar recursos comunitarios y materiales educativos.
Obtener los servicios que necesita.
Para ayudar a decidir qué servicios satisfacen sus necesidades de la mejor manera, el administrador de cuidado trabaja con las siguientes personas:
Usted
Su proveedor
su representante o tutor (si corresponde);
Durante COVID-19, su administrador de atención trabajará con usted por teléfono. Le preguntarán sobre su salud y sus necesidades de atención. Puede tener a familiares y otras personas presentes, si desea que participen.
Algunos problemas de salud necesitan más atención. Si está controlando una afección crónica, su administrador de atención puede ayudarlo a obtener el tratamiento que necesita para sentirse mejor. Pueden ayudarlo a controlar afecciones como asma, diabetes, enfermedad pulmonar obstructiva crónica (EPOC) y más.
Obtenga más información sobre el manejo de enfermedades crónicas
¿Está planeando formar una familia o está esperando un hijo? Su administrador de atención puede brindarle atención especial si tiene un embarazo de alto riesgo. Recibirá apoyo para un embarazo más saludable, incluida información sobre el trabajo de parto y el parto prematuros.
Obtenga más información sobre cómo tener un embarazo más saludable.
