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¿Tiene alguna pregunta?
Llame al Departamento de Servicios al Cliente, al 1-855-242-0802 (TTY: 711). Estamos aquí para ayudarlo las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
Si desea obtener más información, también puede consultar el Manual para miembros en nuestra página de formas y materiales.
Tengo una crisis de salud emocional y psicológica
Tengo una crisis de salud emocional y psicológica
Tu salud mental es parte de tu salud en general. Entonces, si necesita ayuda con la salud mental o un trastorno por uso de sustancias, estamos aquí para ayudarlo. Ofrecemos tratamiento de salud conductual a nuestros miembros que necesitan atención adicional. También lo conectaremos con recursos locales para obtener más asistencia.
Qué hacer si atraviesa una crisis
Si está pensando en lastimarse o en dañar a otra persona, busque ayuda de inmediato.Puede llamar a los siguientes contactos:
- Nuestra línea de crisis de salud conductual 24 horas: 1-833-491-1094 (TTY: 711)
- Línea nacional de prevención del suicidio: 988
También puedes llamar 911 o dirígete al hospital más cercano. Puede utilizar cualquier hospital para recibir atención de emergencia, incluso si no está en nuestra red. Simplemente muestre su tarjeta de identificación de miembro.
Cuenta con nuestra cobertura
Cuenta con nuestra cobertura
El tratamiento de salud del comportamiento es para miembros que pueden tener hábitos poco saludables que afectan su bienestar general. Ofrecemos una amplia variedad de opciones de tratamiento para ayudarlo a sentirse mejor.
Este tratamiento debe ser:
Médicamente necesario
Recomendado por un médico o un profesional de salud mental con licencia.
Debe estar aprobado por el plan.
Se lo debe brindar conforme al plan de tratamiento aprobado.
La mayoría de los miembros pueden recibir servicios de salud mental y trastornos por abuso de sustancias de cualquier proveedor aprobado por el plan. Simplemente use su tarjeta de identificación de miembro.
Servicios cubiertos para salud conductual Inglés (PDF) | Español (PDF)
Obtenga más información sobre salud mental y salud emocional y psicológica
Tenemos un programa opcional para personas con depresión. La depresión pasa factura. A veces, la depresión puede ser consecuencia de otras afecciones. Y la depresión puede perjudicar aún más tu salud. Puede que no coma bien o no haga ejercicio. Es posible que no tenga energía para cuidarse o tomar medidas para controlar su enfermedad.
¿Está deprimido?Presta atención a las señales de alarma de la depresión. Es posible:
- Sentirse desesperanzado, muy triste, ansioso o irritable.
- Ya no disfrutas de las cosas que antes hacías
- Dormir demasiado o demasiado poco
- Perder el apetito o comer en exceso
- Piensa en hacerse daño
Si hay alguna posibilidad de que estés deprimido, díselo a tu médico de inmediato. El tratamiento puede ayudar.
Como afiliado, puede participar en
Si le han diagnosticado depresión o corre el riesgo de padecerla, puede inscribirse en nuestro programa de gestión de enfermedades. También puede pedir a su proveedor que solicite una remisión. Llámenos al 1-855-242-0802 (TTY: 711), 24 horas al día, 7 días a la semana si desea saber más sobre nuestro programa de gestión de la depresión.
Lea este artículo para obtener más información.
O visite el sitio web del Instituto Nacional de Salud Mental para más información.
Qué hacer si atraviesa una crisis
Si está pensando en lastimarse o en dañar a otra persona, busque ayuda de inmediato.Puede llamar a los siguientes contactos:
- Nuestra línea de crisis de salud conductual 24 horas: 1-833-491-1094 (TTY: 711)
- Línea nacional de prevención del suicidio: 988
Aprender a controlar el estrés
¿Sabía que el estrés puede afectar la salud? Durante momentos de estrés, es normal adquirir algunos hábitos poco saludables. No se exija demasiado.
Encuentre consejos sobre hábitos saludables con estos recursos:
Recursos para una vida saludable
Cuatro formas de cuidar el bienestar físico y mental en tiempos de incertidumbre
¿Se pregunta si usted, o alguien que usted conoce, tiene problemas con el alcohol? Puede completar este autoexamen, que lo ayudará a decidir si se necesita asistencia para tratar el alcoholismo.
Usted puede aprender más sobre los trastornos por uso de sustancias
O busque más información mediante los siguientes recursos:
El sitio web de Alcoholics Anonymous®
El sitio web de la Administración de Servicios de Salud Mental y por Abuso de Sustancias (SAMHSA)
Los trastornos de salud mental pueden ser graves. Pueden cambiar el pensamiento, los sentimientos, el estado de ánimo y el desempeño diario de una persona. Cada año, afectan a 1 de cada 4 adultos y a 1 de cada 10 niños.
Los trastornos de salud mental pueden incluir los siguientes:
Depresión
Esquizofrenia
Trastorno bipolar
Trastorno obsesivo compulsivo
Trastorno de estrés postraumático
Ansiedad
Trastorno límite de la personalidad
Para obtener más información, visite el sitio web de la Alianza Nacional sobre Enfermedades Mentales (NAMI).
Allí aprenderá sobre los diferentes programas de apoyo que ofrece la NAMI, incluidos los siguientes:
-
Es un curso gratuito para toda persona que tenga una enfermedad mental. Quienes se unan pueden aprender sobre habilidades de adaptación y sobre autocuidado.
-
Es un curso gratuito para familiares cuidadores de adultos con alguna enfermedad mental. Se enseñan habilidades de comunicación y resolución de problemas para ayudarlos a afrontar el impacto de la enfermedad en la familia.
-
Se trata de una comunidad social en línea para adolescentes y adultos jóvenes con enfermedades mentales. Es un lugar para que se conecten y aprendan sobre los servicios.
- Control de ansiedad
- Control de depresión
- MindCheck®
- Cuidado Preventivo y su Salud Mental
- Número de teléfono de Servicios al Cliente 1-855-242-0802
- Número de la línea para casos de crisis de Aetna Better Health of Louisiana (ABHLA) 1-833-491-1094 (TTY: 711)
- Salud conductual de Louisiana Sistema Coordinado de Atención (CSoC) apoya a niños y jóvenes con problemas de salud conductual, así como a sus familias.
- El Departamento de Salud de Louisiana (LDH) ayuda a mejorar la calidad de vida de las personas con enfermedades mentales y trastornos adictivos.
- Revisar su recursos locales para obtener aún más apoyo. Puede aprender sobre todo, desde dejar la nicotina hasta conseguir transporte para sus consultas médicas.