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Telesalud
Reciba atención en casa o mientras viaja. A través del video seguro en su computadora o dispositivo móvil, puede hablar con un médico o especialista con licencia. Y no tiene ningún costo para usted.
¿Tiene alguna pregunta?
Simplemente llame a Servicios para Miembros al 1-855-242-0802 (TTY: 711). Estamos a su disposición las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
¿Por qué usar los servicios de telesalud?
¿Por qué usar los servicios de telesalud?
Olvídese de la molestia de las salas de espera y de viajar a las citas. La telesalud le permite reunirse con un proveedor desde la comodidad de su hogar. Puede usarlo cuando necesite ayuda con afecciones de salud comunes, como:
- Resfrío
- Influenza
- Alergias
- Problemas de sinusitis
- Infecciones de oído
También puede programar una cita de salud mental y hablar con un terapeuta.
Cómo comenzar
Siga estos pasos para programar una cita de telemedicina con el proveedor:
- Llame a su proveedor para programar una cita.
- Pregúntele a su proveedor si ofrecen visitas de telesalud. Si es así, le dirán qué aplicación de videollamadas necesitará para la visita de telesalud. Esta es la aplicación que usará para hablar con su proveedor en su computadora, teléfono inteligente u otro dispositivo móvil.
- Descargue la aplicación de videollamadas necesaria (como Zoom o Skype). Para descargar la aplicación, ingrese en alguna de las siguientes opciones:
- La tienda Google Play si tiene un dispositivo móvil con Android™.
- La App Store® de Apple® si tiene un dispositivo móvil de Apple.
- Su escritorio, si está usando una computadora: visite el sitio web del servicio de videollamadas.
- Espere a que el proveedor le envíe una invitación. Una vez que programe la cita, usted recibirá una invitación por mensaje de texto o correo electrónico. Cuando sea la hora de la cita, abra la invitación para ingresar a la consulta de telemedicina.
¿No tiene un teléfono inteligente?
Puede obtener sin costo adicional un teléfono inteligente con plataforma Android y el servicio Assurance Wireless Lifeline.
Obtenga más información sobre cómo obtener su teléfono inteligente sin costo
Requisitos informáticos
Si está usando una computadora, querrá asegurarse de que su dispositivo cumpla con los requisitos mínimos del sistema. Asegúrese de tener un navegador web compatible, así como una cámara web y un micrófono.
Android es una marca comercial de Google LLC.
Google Play y el logotipo de Google Play son marcas comerciales de Google LLC.
Apple y el logotipo de Apple son marcas comerciales registradas de Apple Inc., registradas en EE. UU. Y otros países. App Store es una marca de servicio de Apple Inc.