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¿Tiene alguna pregunta?
Puede comunicarse con el Departamento de Servicios al Cliente llamando al 1‑844‑362‑0934 (TTY: 711). Atendemos todos los días, de 8 a. m. a 8 p. m.
Entienda y use los beneficios
Entienda y use los beneficios
Usar sus beneficios y servicios es fácil. Estamos aquí para ayudarlo a comprender cómo aprovechar al máximo su plan. A continuación, se incluyen algunas páginas que lo ayudarán a comprender y mantener sus beneficios:
Busque proveedores y farmacias
Reciba servicios y cuidado de calidad cerca de donde vive. Contamos con una sólida red de proveedores y farmacias entre los que puede elegir, y hay muchas maneras de buscar.
Obtenga ayuda en una emergencia
Llame al 911 de inmediato si tiene una enfermedad o una lesión graves. También puede utilizar estos recursos cuando necesite ayuda médica:
Asesoramiento del personal de enfermería las 24 horas
Llame para recibir asesoramiento de enfermería al 1-844-362-
0934 (TTY: 711). Puede hablar con una enfermera las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
Traslados
Si tiene una emergencia, llame al 911. Cubriremos el traslado para que reciba cuidado de emergencia.
Obtenga información sobre cómo saber si necesita cuidado de emergencia.
Acceda al portal para miembros
Inicie sesión en el portal para miembros. ¿Todavía no tiene acceso? Puede usar su identificación de miembro para crear una cuenta y así aprovechar mucho más el plan de salud.
Uso del portal para miembros
Busque el enlace “Comuníquese con nosotros” que se encuentra en el medio de la página. Tendrá acceso a lo siguiente:
Departamento de Servicios al Cliente
Puede enviarnos un mensaje seguro con preguntas.
Reemplazo de tarjetas
Si pierde la tarjeta de identificación de miembro, puede solicitar otra.
Cambio de proveedores
Puede cambiar de proveedor o especialista desde cualquier lugar.
Actualizaciones de información
Puede actualizar la información de su cuenta en cualquier momento.
Formas
Busque formas de solicitud, como la forma de solicitud de excepción de farmacia.
Información de salud
Puede solicitar información sobre cualquier enfermedad.
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Obtenga ayuda con el idioma
Para obtener servicios de idiomas, llame al número que figura en su tarjeta de identificación de miembro y pida hablar con un operador.
Para conocer nuestro aviso sobre la no discriminación y obtener ayuda en otro idioma, visite el siguiente enlace:
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