Cómo comenzar con su plan 

Le damos la bienvenida a Aetna Medicare FIDE (HMO D-SNP). Le ofrecemos muchas herramientas y recursos para que pueda aprovechar al máximo su plan de salud.  

VAYA A:

Entienda y use los beneficios

Usar sus beneficios y servicios es fácil. Estamos aquí para ayudarlo a comprender cómo aprovechar al máximo su plan. A continuación, se incluyen algunas páginas que lo ayudarán a comprender y mantener sus beneficios:

Busque proveedores y farmacias

Reciba servicios y cuidado de calidad cerca de donde vive. Contamos con una sólida red de proveedores y farmacias entre los que puede elegir, y hay muchas maneras de buscar. 

Buscar en nuestra red

SELECCIONE UNA OPCIÓN

Obtenga ayuda en una emergencia

Llame al 911 de inmediato si tiene una enfermedad o una lesión graves. También puede utilizar estos recursos cuando necesite ayuda médica:

Asesoramiento del personal de enfermería las 24 horas

Llame para recibir asesoramiento de enfermería al 1-844-362-

0934 (TTY: 711). Puede hablar con una enfermera las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
Traslados

Si tiene una emergencia, llame al 911. Cubriremos el traslado para que reciba cuidado de emergencia.
Emergencias

Obtenga información sobre cómo saber si necesita cuidado de emergencia.

Acceda al portal para miembros

Inicie sesión en el portal para miembros. ¿Todavía no tiene acceso? Puede usar su identificación de miembro para crear una cuenta y así aprovechar mucho más el plan de salud.

Portal para miembros

Uso del portal para miembros

Busque el enlace “Comuníquese con nosotros” que se encuentra en el medio de la página. Tendrá acceso a lo siguiente:

Departamento de Servicios al Cliente

Puede enviarnos un mensaje seguro con preguntas.

Reemplazo de tarjetas

Si pierde la tarjeta de identificación de miembro, puede solicitar otra.

Cambio de proveedores

Puede cambiar de proveedor o especialista desde cualquier lugar. 

Actualizaciones de información

Puede actualizar la información de su cuenta en cualquier momento.

Formas

Busque formas de solicitud, como la forma de solicitud de excepción de farmacia. 

Información de salud

Puede solicitar información sobre cualquier enfermedad.

Descargue nuestra aplicación Aetna Better Health®

Disfrute de todos los beneficios del portal para miembros dondequiera que esté. Puede consultar los recursos de salud, enviar preguntas y más. Basta con que descargue la aplicación de App Store^®o Google Play^™. 

Encuentre recursos útiles

¿Necesita ayuda para encontrar un proveedor o servicios en su comunidad? Estamos aquí para ayudarlo a obtener las respuestas que necesita.

Seleccione una opción a continuación

Obtenga ayuda con el idioma

Para obtener servicios de idiomas, llame al número que figura en su tarjeta de identificación de miembro y pida hablar con un operador. 

Para conocer nuestro aviso sobre la no discriminación y obtener ayuda en otro idioma, visite el siguiente enlace:

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¿Qué está cubierto?

Para miembros