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Puede comunicarse con su administrador de cuidado llamando a Servicios al Cliente al 1-855-456-9126 (TTY: 711). Estamos aquí para ayudarlo las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
Cómo funciona la administración del cuidado
Cómo funciona la administración del cuidado
Su equipo de administración del cuidado incluye un enfermero administrador de cuidado, un trabajador social y un representante de administración del cuidado. Estos trabajan juntos para asegurarse de que usted reciba el cuidado y los servicios adecuados.
Para comprender mejor sus necesidades, su enfermero administrador de cuidado hará lo siguiente:
- Comunicarse en su idioma.
- Conocer su estado de salud.
- Averiguar si tiene algún impedimento para obtener cuidado de salud.
- Ir a su hogar, si es necesario.
- Desarrollar el plan de cuidado con usted, su médico y su cuidador (si tiene uno).
Su equipo de administración del cuidado también puede ayudarle con lo siguiente:
- Programar visitas al médico.
- Encontrar servicios de salud mental y especialistas cerca de usted.
- Ser admitido en el hospital, si es necesario.
- Coordinar traslados al médico, a la farmacia o al hospital.
- Obtener servicios, suministros y equipos, tanto médicos como dentales.
Puede llamar a su equipo para obtener ayuda en cualquier momento, incluso fuera del horario de atención o los fines de semana. Le responderá alguien que puede ayudarle. Esta persona le informará a su equipo sobre la llamada y cualquier ayuda que le haya brindado.
Igualdad en el cuidado de salud
Igualdad en el cuidado de salud
Todos merecen obtener la misma calidad de cuidado de salud. Sin embargo, puede ser más difícil recibir el cuidado que necesita debido a algunas desigualdades. A estas las denominamos “determinantes sociales de la salud”. Estos son ejemplos de determinantes:
- Edad
- Idioma primario
- Nivel de educación
- Ingresos
- Raza u origen cultural
- Religión
- Acceso al transporte
Si es necesario, el administrador de cuidado diseñará su plan de cuidado teniendo en cuenta estos factores. Se asegurará de que haya igualdad en el cuidado y el acceso a los servicios que usted necesita.
Cómo controlar enfermedades crónicas
Cómo controlar enfermedades crónicas
Algunos problemas de salud requieren mayor cuidado. Si está controlando una enfermedad crónica, el administrador de cuidado puede ayudarle a recibir el tratamiento que necesita para sentirse mejor. Puede ayudarle a controlar afecciones como diabetes, insuficiencia cardíaca congestiva, enfermedad pulmonar obstructiva crónica (epoc), entre otras.
Declaraciones de voluntad anticipada
Declaraciones de voluntad anticipada
¿Tiene una declaración de voluntad anticipada? Este documento les indica a sus médicos el tipo de cuidado médico que usted quiere (o no quiere) si está muy enfermo para comunicarlo usted mismo. Existen dos tipos de declaraciones de voluntad anticipada que debería conocer:
- Poder para tomar decisiones sobre el cuidado de salud
- Testamento vital
Ambas le permiten tomar decisiones importantes sobre su cuidado de salud con anticipación. De esta manera, su equipo de administración del cuidado y su familia pueden asegurarse de que se cumplan sus deseos.
