Llame a Servicios al Cliente al 1-855-456-9126 (TTY: 711). Estamos aquí para ayudarlo las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
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Asegúrese de solicitar el traslado, como mínimo, tres días hábiles antes de que lo necesite. Para programar un traslado, usted o su proveedor pueden ingresar a el sitio web de MAS. También puede llamarnos al 1-844-666-6270
Cuando llame, asegúrese de tener lista esta información:
Su nombre y apellido.
Su fecha de nacimiento.
Su número de identificación de Medicaid.
La dirección de su casa, incluido el código postal, para pasar a buscarlo.
Su número de teléfono.
El nombre de su proveedor.
La fecha y hora de la visita de cuidado de salud.
Si tiene necesidades especiales para el traslado (por ejemplo, accesibilidad para sillas de ruedas).
Recuerde anotar en el calendario la fecha y hora de su visita. Le recomendamos estar listo 30 minutos antes de la llegada del conductor.
Puede presentar una queja. Complete la forma de comentarios y sugerencias de MAS o llame al Centro de Contacto de MAS al 1-866-932-7740
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Será dirigido al sitio web para proveedores. Allí encontrará información para proveedores del cuidado de la salud. Si no quiere salir del sitio para miembros, haga clic en la “X” que está en la parte superior derecha de la pantalla y se cerrará este mensaje. O seleccione “Continuar” para ir al sitio web para proveedores.
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