Llame a Servicios al Cliente al 1-855-456-9126 (TTY: 711). Estamos aquí para ayudarlo las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
Asegúrese de solicitar el traslado, como mínimo, tres días hábiles antes de que lo necesite. Para programar un traslado, usted o su proveedor pueden ingresar a el sitio web de MAS. También puede llamarnos al 1-844-666-6270
Cuando llame, asegúrese de tener lista esta información:
Su nombre y apellido.
Su fecha de nacimiento.
Su número de identificación de Medicaid.
La dirección de su casa, incluido el código postal, para pasar a buscarlo.
Su número de teléfono.
El nombre de su proveedor.
La fecha y hora de la visita de cuidado de salud.
Si tiene necesidades especiales para el traslado (por ejemplo, accesibilidad para sillas de ruedas).
Recuerde anotar en el calendario la fecha y hora de su visita. Le recomendamos estar listo 30 minutos antes de la llegada del conductor.
Puede presentar una queja. Complete la forma de comentarios y sugerencias de MAS o llame al Centro de Contacto de MAS al 1-866-932-7740