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Llame a Servicios al Cliente al 1-855-456-9126 (TTY: 711). Estamos aquí para ayudarlo las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
Cómo coordinar un traslado
Asegúrese de solicitar el traslado, como mínimo, tres días hábiles antes de que lo necesite. Para programar un traslado, usted o su proveedor pueden ingresar a el sitio web de MAS. También puede llamarnos al 1-844-666-6270
Cuando llame, asegúrese de tener lista esta información:
Su nombre y apellido.
Su fecha de nacimiento.
Su número de identificación de Medicaid.
La dirección de su casa, incluido el código postal, para pasar a buscarlo.
Su número de teléfono.
El nombre de su proveedor.
La fecha y hora de la visita de cuidado de salud.
Si tiene necesidades especiales para el traslado (por ejemplo, accesibilidad para sillas de ruedas).
Anótelo en el calendario
Recuerde anotar en el calendario la fecha y hora de su visita. Le recomendamos estar listo 30 minutos antes de la llegada del conductor.
¿Tiene preguntas o problemas con los servicios de traslados?
Puede presentar una queja. Complete la forma de comentarios y sugerencias de MAS o llame al Centro de Contacto de MAS al 1-866-932-7740