Recursos y servicios

Obtener ayuda en caso de crisis
 

No importa la hora del día, no estás solo. Disponemos de recursos para ayudarle en caso de crisis.

Si piensas en hacerte daño a ti mismo o a otra persona, llama o envía un mensaje de texto a 988 para llamar al 988 Suicidio y Crisis LifelineConsejeros formados pueden ayudarte 24 horas al día, 7 días a la semana. También puedes chatear en línea con un asesor a través de su servicio de chat Lifeline. Chat de Lifeline servicio.

¿Necesita comunicarse con su administrador de cuidado? Llame a Servicios al Cliente, al 1-855-456-9126 (TTY: 711). Estamos aquí para ayudarlo las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

Si no tiene transporte para acudir a su cita, le ayudaremos a conseguirlo. Trabajamos con Medical Answering Services (MAS) para ofrecerle traslados médicos no urgentes. Estos traslados son para servicios de atención sanitaria, como visitas al médico, atención dental y atención de salud conductual. 

Cómo organizar un viaje  

Pida que le lleven al menos tres días laborables antes de necesitarlo. Para programar un traslado, usted o su proveedor pueden visitar el sitio web de la MAS. Sitio web de la MAS. También puede llamar a 1-844-666-6270. 

Asegúrese de tener esta información a mano cuando llame:

• Su nombre y apellido.

• Su fecha de nacimiento  

• Su número de identificación de Medicaid.

• Su dirección, incluido el código postal, para la recogida  

• Su número de teléfono.

• Nombre de su proveedor  

• La fecha y hora de la visita de cuidado de salud.  

• Si tiene necesidades especiales de desplazamiento (por ejemplo: acceso en silla de ruedas) 

Prepare su viaje 

Recuerde marcar en su calendario la fecha y hora de su visita. Deberá estar preparado 30 minutos antes de la llegada del conductor.    

¿Preguntas sobre los servicios de transporte? 

Si tiene alguna pregunta o necesita ayuda con los servicios de transporte, llame al Centro de Contacto MAS al 1-866-932-7740. También puede compartir sus comentarios rellenando el Formulario de opinión de la MAS.

Sitio web de la MAS

¿Necesita ayuda con el idioma? Llame al 1-855-456-9126 (TTY: 711). Puede obtener:

• Servicios de interpretación gratuitos durante cualquier servicio o proceso de reclamación, incluidos el lenguaje de signos americano y la interpretación oral en tiempo real.
• Servicios de intérprete para su visita médica (asegúrese de llamar 48 horas antes de su visita)
• Información en otro formato, como audio, letra grande y braille.
• Materiales en otros idiomas si su idioma primario no es el inglés.

• 988 Suicidio y Crisis Lifeline Llama, envía un mensaje o chatea 988
• Centro Nacional sobre el Abuso de Ancianos: 1-855-500-3537
  
• Línea directa nacional para casos de violencia doméstica: 1-800-799-7233 (TTY: 1-800-787-3224)
  
• Línea directa nacional para casos de agresión sexual: 1-800-656-4673

¿Usted o un ser querido necesitan ayuda con problemas de salud mental o salud emocional y psicológica? Estos son algunos recursos que le recomendamos consultar:

Recursos estatales
 

• NYC WELL.
  
  
• Departamento de Salud Mental del Estado de Nueva York.
  
  
• Oficina de la Alcaldía para Personas con Discapacidades (MOPD) de la Ciudad de Nueva York.
  
  
• Asociación de Salud Mental del Estado de Nueva York (MHANYS).

Recursos nacionales
 

• Sitio web de Alcoholics Anonymous®.
  
  
• Sitio web de Narcóticos Anónimos.
  
  
• Consejo Nacional sobre Problemas con el Juego (NCPG).
  
  
• Llame a la línea de ayuda de la Alianza Nacional sobre Enfermedades Mentales (NAMI) al 1-800-950-6264. Puede llamar de lunes a viernes, de 10:00 a. m. a 6:00 p. m. (hora del este). O envíe un correo electrónico a Info@NAMI.org. También puede visitar el sitio web de la NAMI para obtener respuestas a preguntas frecuentes sobre salud mental.
  
  
• Obtenga más información sobre la depresión mediante el Instituto Nacional de Salud Mental.
  
  
• Línea nacional de ayuda de la SAMHSA (para información sobre servicios y remisiones para tratamiento por consumo de drogas y alcohol): 1-800-662-HELP (1-800-662-4357) (TTY: 1-800-487-4889)
  
  
• Sitio web de la Administración de Servicios de Salud Mental y por Abuso de Sustancias (SAMHSA).
  
  
• Asociación Nacional de Trastornos de la Alimentación. 
  

Si teme por su seguridad, tome medidas. Las personas que sufren violencia doméstica y agresión sexual pueden obtener protección legal. Esto también incluye ayuda con órdenes de restricción y acoso.

Si alguien lo está lastimando, pida ayuda a los siguientes números:
 

• Oficina para la Prevención de la Violencia Doméstica: 1-800-942-6906 o 1-844-997-2121

• Coalición contra la Violencia Doméstica del Estado de Nueva York

• Línea directa nacional para casos de violencia doméstica: 1-800-799-7233 (TTY: 1-800-787-3224)

Por su seguridad: Muchos de estos sitios tienen una opción de "salida rápida" para que puedas ocultar rápidamente la ventana del navegador por razones de seguridad. Además, asegúrese de borrar el historial de su navegador después de visitar estos sitios.

Consulte los siguientes recursos que lo ayudan a comenzar:
 

• Línea para dejar de fumar del estado de Nueva York: 1-866-NY-QUITS (1-866-697-8487)
  
• Smokefree.gov
• Guía para dejar de fumar de la Sociedad Americana Contra el Cáncer  

Buscar cuidado para adultos mayores puede ser complicado, y quizás no sepa por dónde empezar. Conozca las opciones, la información sobre costos y cómo funciona el proceso.

• Oficinas de Medicaid del Estado de Nueva York
• Condado de Nassau
• Gobierno del condado de Suffolk

• La Asociación Americana de la Diabetes trabaja para prevenir y curar la diabetes. Consulte cómo esta asociación ayuda a mejorar la vida de las personas que tienen diabetes.
• La Asociación Americana del Corazón ofrece información sobre la prevención de enfermedades cardíacas, como también sobre las formas de mantener sano el corazón.
• La Arthritis Foundation ofrece información y herramientas para ayudar a que las personas con artritis lleven una mejor vida.

Los miembros con necesidades especiales de cuidado de salud tienen enfermedades que duran al menos un año. Si tiene necesidades especiales de cuidado de salud, puede obtener ayuda. 

Para obtener más información, consulte estos recursos:
 

Sociedad de Autismo

Alianza Nacional de Enfermedades Mentales (NAMI)

Asociación Nacional para el Síndrome de Down

El Arco

En Nueva York, puede haber inundaciones repentinas, huracanes, tormentas de invierno y otras condiciones climáticas adversas. Obtener información sobre cómo hacer un plan para su familia y sus seres queridos