Servicios
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Obtener ayuda en caso de crisis
Si usted tiene una emergencia de salud mental o piensa en dañarse o en dañar a otras personas, llame o envíe un mensaje de texto al 988. Este es el número de la línea directa para casos de crisis y suicidio. Puede recibir ayuda de asesores capacitados las 24 horas, todos los días. También tiene la opción de chatear con un asesor en línea mediante el servicio Lifeline Chat.
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¿Necesita comunicarse con su administrador de cuidado? Llame a Servicios al Cliente, al 1-855-456-9126 (TTY: 711). Estamos aquí para ayudarlo las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
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¿Necesita ayuda con el idioma? Llame al 1-855-456-9126 (TTY: 711). Puede obtener lo siguiente:
- Servicios de interpretación sin costo durante cualquier servicio o proceso de queja (esto incluye el lenguaje de señas estadounidense y la interpretación oral en tiempo real).
- Servicios de interpretación para su visita médica (asegúrese de llamar 48 horas antes de la visita).
- Información en otro formato, como audio, letra grande y braille.
- Materiales en otros idiomas si su idioma primario no es el inglés.
Sus recursos comunitarios
Tiene al alcance de su mano útiles recursos asistenciales. Estos incluyen grupos que le brindan educación, capacitación y ayuda. A continuación, le presentamos una lista para usted y su familia.
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¿Usted o un ser querido necesitan ayuda con problemas de salud mental o salud emocional y psicológica? Estos son algunos recursos que le recomendamos consultar:
Recursos estatales
- NYC WELL.
- Departamento de Salud Mental del Estado de Nueva York.
- Oficina de la Alcaldía para Personas con Discapacidades (MOPD) de la Ciudad de Nueva York.
- Asociación de Salud Mental del Estado de Nueva York (MHANYS).
Recursos nacionales
- Sitio web de Alcoholics Anonymous®.
- Sitio web de Narcóticos Anónimos.
- Consejo Nacional sobre Problemas con el Juego (NCPG).
- Llame a la línea de ayuda de la Alianza Nacional sobre Enfermedades Mentales (NAMI) al 1-800-950-6264. Puede llamar de lunes a viernes, de 10:00 a. m. a 6:00 p. m. (hora del este). O envíe un correo electrónico a Info@NAMI.org. También puede visitar el sitio web de la NAMI para obtener respuestas a preguntas frecuentes sobre salud mental.
- Obtenga más información sobre la depresión mediante el Instituto Nacional de Salud Mental.
- Línea nacional de ayuda de la SAMHSA (para información sobre servicios y remisiones para tratamiento por consumo de drogas y alcohol): 1-800-662-HELP (1-800-662-4357) (TTY: 1-800-487-4889)
- Sitio web de la Administración de Servicios de Salud Mental y por Abuso de Sustancias (SAMHSA).
- Asociación Nacional de Trastornos de la Alimentación.
- NYC WELL.
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Si teme por su seguridad, tome medidas. Las personas que sufren violencia doméstica y agresión sexual pueden obtener protección legal. Esto también incluye ayuda con órdenes de restricción y acoso.
Si alguien lo está lastimando, pida ayuda a los siguientes números:
Oficina para la Prevención de la Violencia Doméstica: 1-800-942-6906 o 1-844-997-2121
Coalición contra la Violencia Doméstica del Estado de Nueva York
Línea directa nacional para casos de violencia doméstica: 1-800-799-7233 (TTY: 1-800-787-3224)
Por su seguridad: Si visita sitios web de ayuda para casos de violencia doméstica, asegúrese de borrar el historial del navegador. Visite el sitio web del Centro Nacional contra la Violencia Doméstica y Sexual para obtener más información.
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Tanto si fuma como si consume otras formas de nicotina, podemos ayudarle a dejar este hábito. No es fácil, pero con el plan y la ayuda adecuados, puede alcanzar su objetivo.
Consulte los siguientes recursos que lo ayudan a comenzar:
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Buscar cuidado para adultos mayores puede ser complicado, y quizás no sepa por dónde empezar. Conozca las opciones, la información sobre costos y cómo funciona el proceso.
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- La Asociación Americana de la Diabetes trabaja para prevenir y curar la diabetes. Consulte cómo esta asociación ayuda a mejorar la vida de las personas que tienen diabetes.
- La Asociación Americana del Corazón ofrece información sobre la prevención de enfermedades cardíacas, como también sobre las formas de mantener sano el corazón.
- La Arthritis Foundation ofrece información y herramientas para ayudar a que las personas con artritis lleven una mejor vida.
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Los miembros con necesidades especiales de cuidado de salud tienen enfermedades que duran al menos un año. Si tiene necesidades especiales de cuidado de salud, puede obtener ayuda.
Para obtener más información, consulte estos recursos:
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United Way se dedica a idear soluciones comunitarias para promover una buena calidad de vida. Encuentre una sede de United Way en su área.
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En Nueva York, puede haber inundaciones repentinas, huracanes, tormentas de invierno y otras condiciones climáticas adversas. Obtener información sobre cómo hacer un plan para su familia y sus seres queridos
Alcoholics Anonymous es una marca comercial de Alcoholics Anonymous Worldwide Services, Inc.
¿Tiene preguntas?
Llame al 1-855-456-9126 (TTY: 711). Estamos aquí para ayudarlo las 24 horas del día, los 7 días de la semana.