Esta es una opción para que usted reciba ciertos avisos o comunicaciones electrónicamente. Usted o una persona designada tienen la opción de recibir algunos de estos avisos o comunicaciones por correo electrónico. Las notificaciones que puede recibir por correo electrónico pueden ser
Avisos sobre:
- Servicios que solicitó
- Servicios que recibe
- Recursos del plan
- Reclamaciones; y
- Recursos
Otras comunicaciones sobre:
- Manual del afiliado
- Nuestro directorio de proveedores
- Cambios en sus prestaciones de cuidados a largo plazo gestionadas por Medicaid;
Sus derechos y preferencias
Tiene derecho a elegir una persona designada. Esta es alguien a quien usted elige para recibir sus avisos de determinación. Si elige una persona designada, le enviaremos todos sus avisos a esa persona. Y seguiremos todas las leyes, reglas e información federales y estatales en esta página. Entonces, se les aplicarán todos los requisitos para las notificaciones electrónicas, de la misma manera que se aplican a usted.
Algunas leyes y normas establecen que debemos proporcionar avisos de determinación por escrito. Puede elegir la forma en que desea recibir estos avisos.
Algunas leyes y reglas establecen que debemos informar los avisos de determinación por teléfono. Puede elegir el medio por el que prefiere recibir estos avisos.
Datos que debe saber sobre los avisos de determinación
- Puede cambiar su método de preferencia para recibir avisos en cualquier momento.
- Si no elige una forma preferida, utilizaremos la forma no electrónica habitual que exigen las leyes y normas:
- Llamada telefónica
- Aviso escrito por correo
- Puede solicitarnos otro método para recibir los avisos si tiene alguna discapacidad o si necesita ayuda con el idioma.
- Es posible que no le exijamos que elija un método electrónico para recibir notificaciones.
- No tomaremos represalias ni le discriminaremos o trataremos de forma diferente según su método de preferencia para recibir avisos.
Cuando elija un método electrónico para recibir avisos, le enviaremos la información de las siguientes formas:
- De una manera fácilmente accesible
- En un formato que puedes guardar y almacenar electrónicamente, así como imprimir
Puede solicitarnos en cualquier momento que le enviemos cualquier aviso electrónico en formato papel por correo postal. O solicitar otro formato, si tiene alguna discapacidad o si necesita ayuda con el idioma.
Aquí hay dos versiones de la carta y el formulario de solicitud de notificación electrónica. Puede consultar estos artículos para obtener más información. ¿No tiene una persona designada? Utilice la versión para miembros de la carta y el formulario:
Luego, siga las instrucciones presentes en la forma para enviárnosla.
¿Tiene alguna pregunta sobre las notificaciones electrónicas a personas inscritas?
Llámenos al (TTY: 1-855-456-9126 711Estamos aquí para usted, las 24 horas del día, los 7 días de la semana.