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¿Necesita ayuda para usar los beneficios?
Llame a Servicios al Cliente al 1-855-456-9126 (TTY: 711). Luego, pida hablar con un administrador de cuidado. Estamos aquí para ayudarlo las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
Obtenga más información sobre sus beneficios
Consulte qué temas pueden resultarle útiles.
¿Se siente solo? No es el único. Casi todos pueden sentirse un poco solos de vez en cuando. Sin embargo, si se siente así durante mucho tiempo, esto puede afectar su salud y bienestar. También puede aumentar su riesgo de problemas cardíacos, para dormir, de depresión y de otras cuestiones de salud. Puede conocer más sobre cómo lidiar con la soledad si busca formas de conectarse y obtener ayuda.
Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades (CDC)
Si tiene 65 años o más, corre un mayor riesgo de caídas, lo que puede ser peligroso para su salud. Experimentar una caída también puede reducir su capacidad para seguir viviendo de forma independiente. Conozca cómo reducir el riesgo de caídas o ayudar a un ser querido a prevenirlas.
Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades (CDC)
Puede mantener saludables los dientes y los ojos si se realiza exámenes dentales y de la vista de rutina una vez por año.
Obtener más información sobre el cuidado dental y de la vista
Todos los miembros tienen un administrador de cuidado que puede ayudarlos con las enfermedades y las necesidades especiales de cuidado de salud. Nuestros administradores de cuidado incluyen enfermeros que pueden hacer lo siguiente:
- Trabajar con diferentes proveedores, agencias y grupos para brindarle el cuidado que necesita.
- Ayudarle a programar citas.
- Hablar sobre su cuidado con el médico.
Ayudamos a que nuestros miembros con enfermedades crónicas estén lo más sanos posible. Todos los miembros tienen un administrador de cuidado que los ayuda a manejar su cuidado. Este puede ayudarle a manejar enfermedades crónicas como las siguientes:
Asma
Enfermedad pulmonar obstructiva crónica
Insuficiencia cardíaca congestiva
Enfermedad de la arteria coronaria
Diabetes
Desequilibrio de electrolitos
Presión sanguínea alta
VIH
Sepsis
Infección del tracto urinario
¿Tiene preguntas sobre el manejo de enfermedades crónicas? Puede hablar con su administrador de cuidado. Para comunicarse con él, llame a Servicios al Cliente al 1-855-456-9126 (TTY: 711).
Puede ser complicado determinar qué tipo de cuidado podrían necesitar usted o los miembros de su familia. Podemos ayudarle a decidir si debe ir a una sala de emergencias o a un centro de cuidado de urgencia.
Recuerde que puede acudir a cualquier hospital para recibir cuidado de emergencia, incluso si este no pertenece a nuestra red. Basta con que presente su tarjeta de identificación de miembro.
Crisis de salud mental
Llame o envíe un mensaje de texto al 988 para comunicarse con la línea para casos de crisis y suicidio 988 o vaya al hospital más cercano en los siguientes casos:
- Piensa en lastimarse o en lastimar a otras personas.
- Tiene una emergencia por un problema urgente de salud emocional y psicológica.
Administración del cuidado después del cuidado agudo
En el último tiempo, ¿estuvo internado? Si es así, es posible que nuestro equipo de administración del cuidado lo llame. Le preguntarán si usted:
- Programó una consulta de seguimiento con un PCP o un especialista.
- Pudo obtener los medicamentos que le recetaron.
- Entendió las instrucciones de alta.
Consulte los siguientes artículos para conocer más sobre cómo recibir el cuidado adecuado en el momento adecuado:
Influenza
A partir de los 6 meses, la mayoría de los miembros puede vacunarse contra la influenza todos los años. Se hacen estudios que demuestran qué virus de la influenza podrían ser los más comunes durante la próxima estación. Las vacunas contra la influenza estacional protegen contra esos tres o cuatro virus de la influenza. Pregúntele a su médico si debe recibir la vacuna contra esta enfermedad.
Obtener información sobre cómo protegerse de la influenza
Enfermedad neumocócica
Hay dos tipos de vacunas contra el neumococo que protegen contra un tipo de enfermedad en el sistema respiratorio (pulmones y vías respiratorias). Los expertos en salud recomiendan que todos los adultos de 65 años o más se apliquen esta vacuna.
COVID-19
Los miembros pueden recibir la vacuna y los refuerzos contra el coronavirus (COVID‑19). Puede preguntarle a su médico si debe recibir esta vacuna. O también puede consultar a los Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades (CDC) para obtener más información sobre la vacuna contra la COVID‑19.
Los trastornos por consumo de sustancias ocurren cuando el consumo recurrente de alcohol o de drogas altera las capacidades de la persona. Esto incluye lo siguiente:
- Problemas de salud
- Discapacidad
- Incumplimiento de las principales responsabilidades en el trabajo, la escuela o el hogar
Estas enfermedades son comunes, graves y suelen reaparecer. Sin embargo, con tratamiento, muchas personas se recuperan.
Si necesita ayuda con la salud mental o un trastorno por consumo de sustancias, estamos a su disposición. Les ofrecemos tratamiento para la salud emocional y psicológica a los miembros que lo necesitan. También lo conectaremos con recursos locales para obtener más asistencia.
Buscar un tratamiento para la adicción
Buscar recursos en su comunidad
Obtener ayuda en caso de crisis
Si está pensando en lastimarse o en lastimar a otra persona, busque ayuda de inmediato. Llame o envíe un mensaje de texto al 988 para comunicarse con la línea para casos de crisis y suicidio 988.
Obtener ayuda con los trastornos por consumo de sustancias
Leer este artículo sobre trastornos por consumo de sustancias