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No pierda los
beneficios

Debe renovar sus beneficios de Medicaid del estado de Nueva York cada 12 meses. Por lo tanto, asegúrese de mantener actualizada su información para poder conservar sus beneficios. Esté atento para ver si recibe por correo un aviso de renovación de Medicaid. Lo recibirá cerca de la misma época del año en que solicitó los beneficios por primera vez. También recibirá por correo recordatorios de nuestra parte cuando sea el momento de renovar.

¿Tiene preguntas?

Llámenos al Servicio de Atención al Afiliado 1-855-456-9126 (TTY: 711). Estamos a su disposición 24 horas al día, 7 días a la semana. 

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Lo que puede necesitar para renovar la cobertura

Para renovar su cobertura, deberá brindar información actual sobre sus ingresos y finanzas. Esta es una lista de lo que debe incluir:

 

  • Comprobante de todo tipo de ingresos (por ejemplo, del Seguro Social, de la jubilación, por discapacidad, de la indemnización a trabajadores, etc.).
  • Los resúmenes bancarios del último mes de todas sus cuentas. 
  • Comprobante del costo de cualquier seguro médico suplementario que tenga.
  • Comprobante de depósito de una compañía fiduciaria de ingresos combinados, si tiene una.  

 

Estos son sus documentos de respaldo, que ayudan a confirmar si puede renovar sus beneficios. La forma de renovación completa junto con los documentos de respaldo se consideran su paquete de renovación.

¿Necesita ayuda para renovar la cobertura?

Sabemos que el proceso de renovación puede ser confuso. Es posible que incluso lo conozca con diferentes términos. También puede llamarse “redeterminación”, “recertificación” o “revisión de cumplimiento de requisitos”. Estamos aquí para ayudar a simplificar este proceso y responder a sus preguntas. Además, podemos guiarlo durante el proceso.

 

Cómo comenzar

 

Una vez que reciba su forma de renovación por correo, puede seguir estos pasos:

 

  1. Llámenos al 1-855-456-9126 (TTY: 711) y pida comunicarse con nuestro Departamento de Recertificaciones. Puede obtener ayuda de lunes a viernes, de 9 a. m. a 5 p. m.
  2. Hable con un especialista de Medicaid. Le explicará cómo completar su forma y qué incluir en esta. También responderá sus preguntas durante el proceso. 
  3. Decida con su especialista cómo quiere presentar su renovación. Le explicarán sus opciones y cómo funcionan. Puede elegir una de estas 4 formas:

    1. Envíela a su especialista de Medicaid para que la presente por usted. Puede hacerlo por correo postal, correo electrónico o fax, según le convenga más. Le enviarán la renovación a través de nuestro portal seguro en línea. Esto le permite hacer un seguimiento de su renovación y asegurarse de que no se pierda. 

    2. Envíe la forma por correo al Estado.

    3. Presente la forma en persona al Estado.

    4. Envíelo en línea (sólo para Nueva York o el condado de Suffolk)

Si elige las opciones b, c o d, elija la zona en la que vive para obtener más información:  

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  • Renueve su cobertura por correo: 

    Envíe por correo su paquete de renovación completo usando el sobre prepago que estaba incluido en su forma de renovación. Si puede, guarde también una copia a modo de registro. 

     

    Renueve su cobertura en persona: 

    Presente su paquete de renovación completo en la siguiente dirección:

    NYC Human Resources Administration

    495 Clermont Avenue,

    Brooklyn, NY 11238

     

    Renovar en línea:

    Visite ACCESS HRA y cree una cuenta utilizando la información de su caso.

  • Renueve su cobertura por correo: 

    Envíe por correo su paquete de renovación completo usando el sobre prepago que estaba incluido en su forma de renovación. Si puede, guarde también una copia a modo de registro. 

     

    Si ha perdido el sobre prepago, puede enviar el paquete por correo a la siguiente dirección:

    Nassau County Department of Social Services

    60 Charles Lindbergh Blvd.

    Uniondale, NY 11553-3656

     

    Renueve su cobertura en persona:

    Presente el paquete completo y los documentos de respaldo en la siguiente dirección:

     

    Nassau County Department of Social Services

    60 Charles Lindbergh Blvd.

    Uniondale, NY 11553-3656

     

    Asegúrese de pedir una copia sellada de su paquete una vez que haya terminado. De esta forma, tendrá un comprobante de que lo envió.

     

    Para obtener más información, puede visitar el sitio web de Medicaid del condado de Nassau.

  • Renueve su cobertura por correo:

    Envíe por correo su paquete de renovación completo usando el sobre prepago que estaba incluido en su forma de renovación. Si puede, guarde también una copia a modo de registro. 

     

    Si ha perdido el sobre prepago, puede enviar el paquete por correo a la siguiente dirección:

    Suffolk County DSS, Western Suffolk MA Undercare

    200 Wireless Blvd.

    P.O. Box 18100

    Hauppauge, NY 11788

     

    Renueve su cobertura en persona:

    Presente el paquete completo y los documentos de respaldo en un Centro de Servicios del condado de Suffolk. Asegúrese de pedir una copia sellada de su paquete una vez que haya terminado. De esta forma, tendrá un comprobante de que lo envió.

     

    Encuentre un Centro de Servicios cerca de usted.

     

    Renovar en línea

    Utilice la aplicación NYDocSubmit aplicación para dispositivos móviles. Puede descargarla desde App Store® o Google Play. 

     

    Con NYDocSubmit, las personas que viven en un distrito de servicios sociales participante pueden presentar documentos utilizando un dispositivo móvil. Esto es para solicitantes y beneficiarios de:

    • Asistencia temporal (AT)

    • Programa Suplementario de Asistencia Nutricional (SNAP)

    • Programa de asistencia para la energía doméstica (HEAP) 

    • Medicaid.

¿Por qué renovar la cobertura a tiempo todos los años?

 

Renovar la cobertura a tiempo todos los años le permite hacer lo siguiente:

 

  • Mantener la cobertura de cuidado de salud para usted y su familia.
  • Disfrutar de la tranquilidad de saber que usted y su familia están cubiertos.
  • Mantenerse lo más saludable posible para poder acompañar a su familia.

¿No está seguro de cuál es la fecha de renovación? Para averiguarlo, llámenos al 1-855-456-9126 (TTY: 711).

 

¿Necesita una forma de renovación?

 

Si perdió su forma de renovación o no la recibió por correo, podemos ayudarlo. Llame a nuestro equipo de recertificaciones al 1-855-456-9126 (TTY: 711). Ellos lo ayudarán a obtener lo que necesita. Los residentes de la Ciudad de Nueva York también pueden imprimir las formas en línea. Visite el sitio web de Access HRA y cree una cuenta para iniciar sesión e imprimir la forma. 

Los residentes de Long Island pueden llamar a la oficina de Medicaid de su condado para solicitar copias de la forma:

 

Mantenga actualizada su información

Después de la renovación, asegúrese de que toda la información que tengamos sobre usted esté actualizada. Esto le permite mantener la cobertura que ya tiene. La información puede incluir su dirección, situación laboral y otros datos personales.

 

¿Necesita actualizar su información? 

 

Llámenos al 1-855-456-9126 (TTY: 711). Estamos aquí para ayudarlo las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

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