Lo que necesita saber sobre la COVID‑19

Frente a los cambios en la situación de la COVID‑19, queremos asegurarnos de que reciba el cuidado que necesita, cuando lo necesita. En esta página, encontrará más información sobre el virus, incluidos consejos para ayudarlo a mantenerse lo más sano posible. También encontrará información sobre dónde aplicarse la vacuna contra la COVID‑19.

Protéjase de las estafas

Tome medidas para evitar las estafas relacionadas con la COVID-19. No responda si recibe una llamada, un mensaje de texto o un correo electrónico sobre pruebas “gratuitas” de diagnóstico de la COVID‑19. Tampoco comparta su número de identificación de miembro ni otro tipo de información personal. Para denunciar cualquier estafa, ingrese en Internet o llame al 1-800-447-8477. También puede llamar al Departamento de Servicios al Cliente, al 1-855-232-3596 (TTY: 711).

Vacúnese

Aunque se sienta sano, se cuide o no se haya contagiado de la COVID-19, debe vacunarse cuando sea su turno. Así podrá protegerse a sí mismo, proteger a su familia, sus amigos y la comunidad durante mucho tiempo.

Todos los mayores de seis meses pueden recibir la vacuna COVID-19 sin coste alguno. Mira esto folleto (PDF) para saber más.

¿Tiene preguntas sobre la vacuna? Puede visitar el sitio web del estado de Nueva Jersey para obtener más información.

Si tiene alguna inquietud, también puede hablar con el PCP. Recuerde seguir usando mascarilla, manteniendo distanciamiento social y lavándose las manos.

Buscar una sucursal de CVS Pharmacy® donde se brinde la vacuna

Preguntas frecuentes sobre las vacunas contra la COVID-19

Preguntas frecuentes sobre las vacunas contra la COVID-19

¿Es segura la vacuna contra la COVID-19?

El Gobierno aprobó las vacunas conforme a la autorización para su uso de emergencia. Se las evaluó cuidadosamente para garantizar su seguridad y eficacia. Es seguro aplicárselas.

¿Tengo cobertura para la vacuna contra la COVID‑19?

Sí, tiene cobertura para la vacuna contra la COVID-19. Puede conseguirla sin costo adicional.

¿Cómo puedo registrarme para recibir la vacuna contra la COVID-19?

Puede visitar el sitio web del estado para registrarse y obtener una cita para vacunarse.

Preguntas frecuentes generales sobre la COVID‑19

Aquí hay algunas preguntas frecuentes y respuestas sobre la COVID-19.

Nos basamos en la información de los Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades (CDC) y de la Organización Mundial de la Salud (OMS). Recuerde lo siguiente: Esta información no reemplaza los consejos, el diagnóstico o el tratamiento de su proveedor. Siempre hable con su PCP u otro proveedor del cuidado de la salud.

Un coronavirus causa la COVID-19, una enfermedad que afecta los pulmones. Consulte esta breve hoja informativa (PDF) para conocer más detalles.

Los síntomas de la COVID‑19 pueden incluir los siguientes:

Falta de aire
Fiebre
Tos

Dificultad para respirar

Los casos más graves del virus pueden causar lo siguiente:

Neumonía
Síndrome de dificultad respiratoria aguda

Insuficiencia renal

Tiene un mayor riesgo de contraer el virus si usted presenta estas características:

Tiene una enfermedad cardíaca o pulmonar.
Tiene el sistema inmunitario debilitado.

Es bebé o adulto mayor.

Puede propagarse por el aire cuando se tose o estornuda. También se propaga a través del contacto directo, de persona a persona.

En algunos casos, es posible infectarse por tocar una superficie que tiene el virus y luego tocarse los ojos, la nariz o la boca.

Obtener más información sobre cómo se propaga la COVID‑19

Reduzca riesgo de contraer el virus con las siguientes medidas:

Lavarse las manos con frecuencia con agua y jabón durante al menos 20 segundos.
Mantenerse a seis pies de distancia de las personas que no viven en su hogar.
Evitar tocarse los ojos, la nariz o la boca con las manos sin lavar.

Evitar el contacto directo con personas enfermas.
Quedarse en casa si está enfermo o tiene síntomas similares a los de un resfriado.
Limpiar el lugar de trabajo y el teléfono antes y después de usarlos, especialmente si los comparte con otros empleados.

La mayoría de las personas con síntomas no graves de la COVID-19 mejoran por sí solas. Estos consejos pueden ser útiles para aliviar los síntomas si la enfermedad es leve:

Tome medicamentos para el dolor y la fiebre. Pregúntele a su farmacéutico cómo esto puede afectar a otros medicamentos que toma.
Use un humidificador de habitación o dese una ducha caliente.
Beba muchos líquidos.

Quédese en casa y descanse.

Precaución: Los CDC y la Academia Americana de Pediatría sugieren no darles aspirinas a los niños.

No, estas vacunas no reducen el riesgo de contraer la COVID-19. Es recomendable vacunarse contra otras infecciones pulmonares, como la influenza, la neumonía y la tos ferina. Debe hacer esto si tiene lo siguiente:

El sistema inmunitario debilitado.
Una enfermedad más grave.
Antecedentes de vacunas que ayudan a prevenir enfermedades.

Recibir las otras vacunas no solo mejora su salud, sino que también reduce la carga sobre los proveedores del cuidado de la salud y les permite enfocarse en la COVID-19.

Los CDC recomiendan realizar pruebas a cualquier persona que:

Muestra síntomas de la COVID-19 después de visitar un área de asesoría de “nivel 2” o “nivel 3” según los CDC.

Ha tenido contacto con alguien que tiene o podría tener la COVID‑19.

Sí, tiene cobertura para las pruebas de diagnóstico de la COVID‑19. No hay copagos ni necesita autorización previa para realizársela.

Con CVS Health®, trabajamos para ofrecerle mayor acceso a las pruebas de diagnóstico de la COVID-19. Visite el sitio web de CVS Health para obtener más información sobre los centros donde se realizan pruebas de diagnóstico sin que los clientes desciendan de su vehículo.

Existen tres tipos de centros de pruebas de diagnóstico:

Centros comunitarios de pruebas de diagnóstico

Estos centros están abiertos a todos los residentes de Nueva Jersey, incluidos aquellos que no presentan síntomas. Esas personas deberán comunicarse con su proveedor antes de realizarse la prueba. Quienes tienen un mayor riesgo de contraer el virus deben hacerse la prueba antes que los demás. Entre ellos, se incluyen los siguientes:
- trabajadores del cuidado de la salud.
- proveedores de primeros auxilios;
- Personas que viven en entornos grupales.
- Adultos mayores.
- Toda persona que haya tenido contacto directo con alguien que dio positivo en coronavirus.
Centros locales de pruebas de diagnóstico

Es posible que estos centros solo estén abiertos a proveedores de primeros auxilios o personas que viven un condado o un distrito específicos. Además, para visitar algunos de estos centros, se debe programar una cita o tener una receta de un proveedor del cuidado de la salud.
Centros privados de pruebas de diagnóstico

Para realizarse la prueba en estos centros, deberá comunicarse con su médico de cuidado primario u otro proveedor del cuidado de la salud.

Cada centro de pruebas de diagnóstico trabaja en función de un cronograma y tiene ciertos requisitos. Asegúrese de consultar con ese centro antes de ir, ya que es posible que no lo dejen pasar.

Encontrar centros de pruebas de diagnóstico y sus horarios de atención

Apoyo adicional

Sabemos que es un momento difícil, y quizá tenga muchas preguntas. A continuación, se incluyen otras formas de las que puede conseguir apoyo durante la pandemia de la COVID‑19.

Puede obtener un suministro de medicamentos de mantenimiento con receta para 90 días cuando lo necesite.

Obtener más información sobre los beneficios de farmacia

Con los servicios de telesalud, puede recibir cuidado desde la comodidad y la seguridad del hogar. Puede reunirse con un proveedor por videoconferencia o por teléfono sin pagar un copago. Si el proveedor no ofrece estos servicios, podemos ayudarlo a encontrar uno que sí lo haga. Llame al Departamento de Servicios al Cliente, al 1-855-232-3596 (TTY: 711).

Aún puede recibir cuidado de rutina durante la pandemia de la COVID‑19. Aquí le explicamos cómo hacerlo:

Llame antes de visitar el consultorio de un proveedor.

Es recomendable hablar con su PCP u otro proveedor del cuidado de la salud antes de ir. Le brindarán información sobre cómo tratan a los pacientes durante la pandemia de la COVID‑19. También puede preguntarle al proveedor si ofrece cuidado mediante servicios de telesalud.

Obtener respuestas a sus preguntas en cualquier momento. 

¿Necesita una respuesta rápida a una pregunta de salud? La línea de servicios de enfermería las 24 horas está a su disposición. Si su inquietud no puede esperar hasta que consulte al proveedor, llame al 1-855-232-3596 (TTY: 711), en cualquier momento, y lo conectaremos con un enfermero.

Obtener ayuda durante una emergencia dental.

Muchos consultorios dentales están abiertos para atender emergencias dentales. Si usted no tiene un proveedor, o si el consultorio de su proveedor está cerrado, llame a LIBERTY Dental Plan al 1-855-225-1727. Lo ayudarán a encontrar un proveedor. Si se encuentra fuera de la ciudad y necesita cuidado dental de emergencia, puede ir a cualquier dentista para recibir cuidado. No necesita una remisión ni aprobación previa para recibir este tipo de cuidado.

Averigüe cuándo debe ir a la sala de emergencias (ER) o a un centro cuidado de urgencia.

Si tiene una emergencia, llame al 911 o vaya al hospital más cercano. Si no se trata de una emergencia, pero necesita asesoramiento médico, llámenos al  1-855-232-3596 (TTY: 711). Puede llamar a la línea de servicios de enfermería las 24 horas para decidir si necesita ir a una sala de emergencias o a un centro de cuidado de urgencia. Consulte este artículo para conocer más sobre cómo recibir el cuidado adecuado en el momento adecuado.

NJ FamilyCare está trabajando para garantizar que se satisfagan sus necesidades de cuidado de salud durante la pandemia de la COVID-19. Para que eso sea más fácil, esto es lo que usted puede hacer ahora:

Vuelva a obtener sus medicamentos con receta con anticipación. También puede obtener un suministro de medicamentos de mantenimiento con receta para 90 días de una vez.
Reciba cuidado desde su hogar mediante servicios de telesalud. Vea al proveedor y hable con él por videoconferencia o por teléfono.

Págueles a los familiares autorizados previamente para que lo ayuden con el cuidado personal en el hogar. Esto incluye actividades diarias como bañarse, ir al baño y otras necesidades de cuidado.
Conectarlo con un administrador del cuidado, que puede ayudarlo a obtener servicios y actualizar su plan de cuidado según sea necesario.
Obtener ayuda con el cuidado personal o las comidas en el hogar.
Conseguir traslados a citas y servicios médicos.
Organizar planes para irse del hospital si tiene necesidades de cuidado a largo plazo o de salud emocional y psicológica.

Más información sobre lo que hace NJ FamilyCare para brindarle apoyo (PDF)