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Sus beneficios de salud emocional y psicológica

La salud conductual se compone de las emociones y comportamientos que afectan al bienestar general de una persona. Ofrecemos servicios de salud conductual a los afiliados que tienen necesidades de salud mental o consumo de sustancias.

¿Tiene preguntas?

Llámenos al 1-855-232-3596 (TTY: 711). Estamos a su disposición las 24 horas del día, los 7 días de la semana. 

 

Si desea obtener más información, también puede consultar el Manual para miembros en nuestra página de formas y materiales. 

Obtener ayuda en caso de crisis

Línea 988 de prevención del suicidio y crisis

Si piensa en dañarse o dañar a otra persona, llame al 988.. Este es el número de la línea directa para casos de crisis y suicidio 988. Sus asesores capacitados pueden ayudarle las 24 horas del día, los 7 días de la semana si tiene una emergencia de salud emocional y psicológica. También tiene la opción de chatear con un asesor en línea mediante el servicio Lifeline Chat. 

 

Nuestra línea de crisis

Llame a nuestra línea para casos de crisis al 1-855-232-3596 (TTY: 711) y elija la opción 9. 

 

Puede acudir a cualquier hospital para recibir cuidado de emergencia, incluso si no pertenece a nuestra red. Basta con que presente su tarjeta de identificación de miembro.

Cuenta con nuestra cobertura

Está cubierto por ciertas prestaciones de salud mental. Esto incluye los servicios de salud mental, así como los servicios de tratamiento de los trastornos por consumo de sustancias. Algunos servicios están cubiertos por Aetna Better Health® de Nueva Jersey, mientras que otros son pagados directamente por Medicaid Fee-for-Service (FFS). Puede consultar su manual de socio en nuestro página de materiales y formularios para saber más.

 

Servicios de salud conductual 

 

Estos servicios están destinados a nuestros afiliados que luchan contra determinados hábitos que afectan a su bienestar general. Ofrecemos una amplia variedad de opciones de tratamiento para ayudarle a sentirse mejor.

 

Los servicios de salud mental deben ser:

 

  • Médicamente necesario

  • Debe indicarlo un médico o un psicólogo.

  • Debe estar aprobado por el plan.

  • Se lo debe brindar conforme al plan de tratamiento aprobado.

 

Apoyo de pares

Los servicios de apoyo de pares pueden ayudarle si usted: 

 

  • ¿Tiene problemas de salud mental o con el uso indebido de sustancias?

  • ¿Le gustaría contar con un especialista comprensivo y sin prejuicios que apoye su recuperación?

 

¿Quiénes son los especialistas en apoyo de pares?

Son miembros de su equipo del cuidado de la salud que tienen experiencia directa en la recuperación. Esto incluye desafíos relacionados con enfermedades mentales y el consumo de sustancias. Pueden ayudarle a alcanzar sus metas de salud mental, bienestar y recuperación mediante visitas en persona o llamadas telefónicas. También pueden ayudar con lo siguiente:

 

  • Mejore las habilidades para sobrellevar situaciones difíciles.

  • Establece conexiones con la comunidad local de recuperación. 

  • Priorice su salud con apoyo para asistir a sus citas médicas

  • Evite acudir a la sala de emergencias y el hospital.

  • Hable con su médico como su defensor, para que usted y su equipo del cuidado de la salud puedan comprender mejor sus necesidades

 

Cómo solicitar servicios de apoyo de pares

Para solicitar apoyo de pares, puede obtener una remisión de administración de cuidados o del Departamento de Servicios al Cliente. También puede autorremitirse. No necesita una remisión, receta ni autorización previa de un proveedor para solicitar servicios.

Más información sobre salud mental y salud emocional y psicológica

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Recibir llamadas o mensajes de texto de Aetna Better Health® of New Jersey que sean informativos y se relacionen con mi salud y mis beneficios. Entiendo que mi información se usará de acuerdo con el aviso de prácticas de privacidad de mi plan. 

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