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Queremos conocer su opinión 

Su opinión nos importa. Todos los años, organizamos varias reuniones para hablar sobre lo que a nuestros miembros les sirve y lo que tenemos que mejorar. Lo invitamos a que asista y nos diga lo que piensa. 

Comité de Miembros para el Acceso y la Calidad

Comité de Miembros para el Acceso y la Calidad

Únase a su QMAC, donde puede compartir sus ideas y ser escuchado. El QMAC se reúne teléfono o videollamada (en persona siempre que sea posible) cuatro veces al año. Su QMAC incluye defensores de la comunidad y miembros del plan como usted.

 

Como miembro, revisará y comentará los siguientes asuntos:

 

  • Estándares de calidad y acceso.
  • Procesos de quejas formales y apelaciones.
  • Cambios de política según la información sobre quejas formales y apelaciones.
  • El Manual para miembros.
  • Materiales educativos para miembros preparados por empleados de Aetna Better Health® of Kentucky.
  • Actividades de alcance comunitario.
  • Políticas de contratistas y departamentos que afectan a los miembros.

 

Consejos Consultivos SKY

Consejos Consultivos SKY

Participas en nuestro programa Supporting Kentucky Youth (SKY)? Si es así, queremos saber de ti.

 

Como miembro o familiar de SKY, tu voz cuenta. Y el objetivo de Consejos Consultivos SKY es garantizar que tu voz sea escuchada. Juntos revisamos los servicios y apoyos y nos ayudamos mutuamente a encontrar formas de servir mejor a nuestros jóvenes. Y nos reunirse el un teléfono o videollamada (en persona siempre que sea posible) cuatro veces al año.

 

En las reuniones del Consejo, el grupo habla de lo que va bien y de lo que hay que mejorar. Los miembros hablan principalmente de:

 

  • Acceso a los servicios 
  • Prestación de servicios 
  • Lagunas en los sistemas de apoyo 
  • Compromiso con el personal del sistema  
  • Competencia cultural 
  • Conocimiento de los servicios y ayudas por parte de los afiliados

Un guía de grupo de Aetna® dirige las reuniones, toma notas y nos envía un informe a ti y a nosotros. Después, trabajamos en las soluciones.

 

Nuestros consejos incluyen:

 

Consejo Consultivo de Miembros

Para quién es:

  • Miembros de SKY mayores de 16 años
  • Miembros en proceso de adopción, del Departamento de Justicia de Menores (DJJ) o del Departamento de Servicios Comunitarios (DCBS) y antiguos jóvenes en régimen de acogida.

Consejo Asesor Familiar

Para quién es:

  • Familiares o cuidadores de los miembros de SKY
  • Padres de acogida (Impact+, regulares, médicamente complejos o terapéuticos)
  • Padres adoptivos 
  • Padres biológicos

Consejo Consultivo de Parentesco

Para quién es:

  • Familiares de miembros de SKY
  • Parientes ficticios con miembros de SKY
  • Cuidadores familiares de miembros de SKY

Consejo Asesor LGBTQIA

Para quién es:

  • Miembros de SKY mayores de 16 años
  • Miembros implicados en la adopción, DJJ o DCBS y antiguos jóvenes de acogida

Únase a nosotros y díganos lo que piensa 

 

¿Desea más información sobre los Consejos Consultivos QMAC o SKY? Call 1-855-300-5528 (TTY: 711). Estamos a su disposición de lunes a viernes, de 7 de la mañana a 7 de la tarde, hora del Este.

 

Sólo para Consejos Consultivos SKY: También puede compartir su información de contacto con nosotros utilizando el formulario de nuestra página Página del coordinador de consultas. Nos pondremos en contacto con usted lo antes posible.

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