Notas
* BENEFICIO PARA PRODUCTOS SIN RECETA DE $15: * Todas las personas de 0 a 18 años de todo el estado tienen derecho al estipendio mensual de $15.
¿Tiene preguntas?
Para más información sobre esta prestación: Llame al Servicio de Atención al Socio 1-855-300-5528 (TTY: 711). Estamos a su disposición de lunes a viernes, de 7 de la mañana a 7 de la tarde, hora del Este.
Si necesita ayuda con su pedido: Llame a OTC Health Solutions al 1-888-628-2770 (TTY: 711). Puede llamar de lunes a viernes, de 10 a 21 h ET.
Consiga lo que necesite. Todos los meses. Diríjase a una tienda o recíbalos en su domicilio.
Como formamos parte de CVS Health, le ofrecemos este beneficio para productos sin receta de $15 como parte de sus beneficios de Aetna Better Health®. Puede utilizar el dinero para comprar diversos productos para la salud, como:
Remedios para el resfrío
(Pastillas para la tos, espray para el dolor de garganta, termómetro digital, etc.)
Primeros auxilios
(Botiquín de primeros auxilios, vendas, desinfectante, guantes desechables, etc.)
Cuidado bucal
(Cepillos de dientes, pasta dentífrica, hilo dental, analgésicos bucales, etc.)
Cuidado personal
(Desinfectante de manos, loción corporal, pañuelos faciales,
compresas femeninas de máxima absorción, etc.)
Pedidos en línea
Pedidos en línea
¿Listo para hacer el pedido? Visite Soluciones sanitarias OTC de CVS Health e inicie sesión con su ID de miembro y contraseña. O cree una cuenta nueva si es la primera vez que visita la página. Necesitarás una dirección de correo electrónico para crear tu cuenta.
Una vez iniciada la sesión, el importe de su prestación y su saldo aparecerán en la parte superior de la página.
- Navegue por la lista de productos y añádalos a su cesta. El total de su pedido se deducirá automáticamente de su saldo en la parte superior de la página.
- Seleccione "Caja" cuando esté listo para realizar su pedido.
- Confirme la dirección de envío, revise el pedido y finalice la compra. La mayoría de los pedidos llegan en menos de 7 días hábiles, aunque puede llevar más tiempo en los períodos de mayor demanda.
- Recibirá un correo electrónico con información de seguimiento una vez que su pedido haya sido enviado y otro correo electrónico una vez que su pedido haya sido entregado.
- Por teléfono: Llame a OTC Health Solutions al 1-888-628-2770 (TTY: 711). Puede hablar con alguien en directo de lunes a viernes, de 10 a 21 h ET. O puede hacer su pedido en cualquier momento a través de nuestro contestador automático interactivo (IVR). Sólo tiene que tener a mano su número de afiliado cuando haga el pedido.
- En la tienda: Consulte el Catálogo de artículos OTC (PDF) para obtener instrucciones sobre cómo recoger sus artículos en la tienda. Para más información, llame a OTC Health Solutions al 1-888-628-2770 (TTY: 711). Puede llamar de lunes a viernes, de 10 a 21 h ET.
Consejo rápido
Los pedidos para cada período de beneficios se deben realizar antes de las 11:59 p. m. (hora del este) del último día del período.
En caso de no gastar todo el dinero de su beneficio, ese saldo no se transfiere al mes siguiente. Así que asegúrese de usar todo el monto cada mes.
Tienes preguntas. Tenemos respuestas.
Puede utilizar el beneficio para productos sin receta tantas veces como lo necesite, hasta $15 por mes. Y el límite es de $15 por grupo familiar.
No, los montos del beneficio no utilizados no se transfieren al mes siguiente.
No, $15 es el monto límite.
La mayoría de los pedidos llegan en menos de 7 días hábiles. Puede llevar más tiempo en los períodos de mayor demanda. Si no recibió su pedido dentro de los 14 días, llame a OTC Health Solutions al 1-888-628-2770 (TTY: 711).
Sí, puede anular su pedido en los 30 minutos siguientes a su realización. Para cancelar un pedido, solo tiene que llamar a OTC Health Solutions al 1-888-628-2770 (TTY: 711).
Una vez realizado el pedido, recibirá un número de confirmación. Anote siempre su número de confirmación.