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Servicios y recursos locales

El plan Aetna Better Health® of Kentucky le ofrece servicios que lo ayudan a organizar el cuidado de salud. Hemos reunido algunos recursos locales para ayudarlo a comenzar. Y recuerde que todos tenemos diferentes necesidades de cuidado de salud, tanto simples como complejas. Entonces, si necesita más apoyo para asuntos como uso de sustancias, problemas de salud mental o suicidio, sepa que no está solo. Comuníquese con nosotros hoy mismo.

Nuestros servicios

Línea de enfermería las 24 horas

¿Necesita una respuesta rápida a una pregunta de salud? La línea de servicios de enfermería las 24 horas está a su disposición. Si su inquietud no puede esperar hasta que consulte al médico, llame al 1-855-620-3924 (TTY:  711) en cualquier momento. Y lo conectaremos con un enfermero.

Línea directa de salud emocional y psicológica

Llame a Servicios de Salud Emocional y Psicológica en cualquier momento al 1-888-604-6106 (TTY:  711). Durante el horario de atención, puede hablar con un representante de Servicios al Cliente. O bien, puede hablar con un administrador de cuidado. Después del horario de atención, hay personal clínico con licencia que responde nuestra línea directa. El personal está capacitado para manejar situaciones difíciles y puede ayudarlo en una crisis. En caso de verdaderas emergencias, llame al 911.

Idiomas y formatos

Si no habla inglés, podemos ayudarlo. Llámenos al 1-855-300-5528 (TTY: 711). Luego, solicite un intérprete. Recibirá este servicio sin costo alguno.

 

Si es ciego o sordo, podemos ofrecerle información en otros formatos, como lenguaje de señas, braille, letra grande y audio.

Pyx Health Apoyo a la salud mental

A través de Pyx Health, puedes obtener ayuda para encontrar recursos y apoyo para tu salud mental.

 

Más información sobre Pyx Health (PDF)

Sus recursos comunitarios

Tiene al alcance de su mano útiles recursos asistenciales. Estos incluyen grupos que le brindan educación, capacitación y ayuda. Queremos que los conozca. Por eso, elaboramos esta lista para usted y su familia.

La salud mental se relaciona con las emociones y el bienestar social. ¿Usted o un ser querido necesita ayuda con problemas de salud mental? Las enfermedades como la depresión y la ansiedad son frecuentes. Si se siente un poco raro, consulte a su médico. Con tratamiento, las personas pueden mejorar. Mientras tanto, aquí encontrará algunos recursos que pueden ser útiles: 

 

Si está pensando en lastimarse o en lastimar a otra persona, busque ayuda de inmediato.

 

 

La salud emocional y psicológica se relaciona con el estado de ánimo, los pensamientos y las acciones. Es posible que esté demasiado triste o nervioso para realizar sus actividades cotidianas. O bien, es posible que tenga problemas de uso de sustancias, como beber alcohol o consumir drogas.

 

¿Quiere escuchar algo positivo al respecto? Podemos ayudarlo. Es probable que necesite ver a un consejero para que lo ayude a cambiar. También es posible que necesite medicamentos para mejorar la salud emocional y psicológica.

 

Para obtener más información, consulte estos recursos:

 

¿Está preparado para dejar de fumar? Encuentre ayuda en el sitio de Quit Now Kentucky.

La Asociación Americana de la Diabetes trabaja para prevenir y curar la diabetes. Consulte cómo esta asociación ayuda a mejorar la vida de las personas que tienen diabetes.

La Arthritis Foundation, sucursal de Kentucky,  ofrece información y herramientas para ayudar a que las personas con artritis lleven una mejor vida.

Obtenga información sobre la prevención de enfermedades cardíacas y sobre las formas de mantener sano el corazón mediante la Asociación Americana del Corazón.

Obtenga más información sobre la educación para la segunda infancia. También puede encontrar un centro de Head Start cerca de su hogar.

Obtenga más información sobre los recursos LGBTQ+ disponibles en la comunidad, las líneas telefónicas de apoyo 24 horas al día, 7 días a la semana, y la serie de oradores sobre equidad sanitaria de CVS LGBTQ+.

 

Visite los recursos de salud mental de CVS Pride+ LGBTQ+. (PDF).

United Way se dedica a idear soluciones comunitarias para promover una buena calidad de vida. Encuentre una sede de United Way en su área. O bien, llame al 211 para obtener ayuda si necesita alimentos, vivienda, trabajo, cuidado de salud, asesoramiento y más.

¿Tiene alguna pregunta?

Llame al Departamento de Servicios al Cliente. 1-855-300-5528 (TTY: 711). Estamos disponibles de lunes a viernes, de 7 a. m. a 7 p. m. (hora del este).