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    • Aetna Better Health® of Florida

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    Para miembros

    Salud y bienestar

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    Bienvenido a Aetna Better Health® of Florida. Dispone de muchas herramientas y recursos que le ayudarán a sacar el máximo partido a su plan de salud. Queremos facilitarle la comprensión y el uso de sus prestaciones. Consulte los recursos de su kit de bienvenida para nuevos miembros. Y realiza tu encuesta de riesgos sanitarios para obtener tu plan de cuidados personal. Si sigues los pasos de esta página, te prepararás para el éxito.   

    VAYA A:

    Realice una encuesta sobre los riesgos de salud

    Realice una encuesta sobre los riesgos de salud

    Llamamos a todos los nuevos miembros para hacerles una encuesta sobre los riesgos de salud. Durante esta llamada, le formularemos algunas preguntas sobre la salud. ¿Por qué debería participar en la encuesta? Si participa, ayudará a nuestro equipo de administración del cuidado a entender sus necesidades de salud. Si necesita un plan de cuidado personalizado, pueden diseñarlo a partir de sus respuestas. También le proporcionarán esta información a su médico para que puedan trabajar juntos y ayudarlo a estar bien.

     

    La encuesta es fácil y sus respuestas son privadas. Puede realizar la encuesta en su Portal de miembros. ¿Tiene preguntas? Si tiene alguna pregunta Contacto.   

    Entienda y use los beneficios

     

    Usted dispone de muchos beneficios y servicios que pueden ayudarlo a alcanzar sus objetivos de salud. Estos incluyen beneficios que van más allá de la cobertura estándar de salud. Por ejemplo: 

     

    • Traslados a las visitas al médico
    • Descuentos en CVS® 
    • Ayuda para pagar los programas extracurriculares

     

    Estos y otros extras están aquí para ti. Así que asegúrese de conocerlos bien. 

     

    Beneficios de MMA de Medicaid

     

    Beneficios de Florida Healthy Kids

     

    Beneficios de Cuidado a Largo Plazo

    Utilice el portal para miembros

    Utilice el portal para miembros

    Cuando inicia sesión o crea una cuenta para iniciar sesión en el portal para miembros, puede aprovechar mucho más el plan de salud. Por ejemplo, puede hacer lo siguiente:

     

    • Buscar o cambiar de proveedor.

    • Encuentre su tarjeta de identificación digital de miembro con el nombre de su proveedor de atención primaria (PCP)

    • Sustituya su tarjeta de afiliado perdida o robada 

    • Administrar los beneficios del plan y las metas de salud desde cualquier lugar.

    • Envíe mensajes seguros si tiene preguntas 

    • Solicitar formas.

    • Infórmese sobre las enfermedades

    Portal para miembros

     

    Descargue la aplicación móvil

     

    También puede obtener la aplicación móvil Aetna Better Health™ para iPhone® o Android™ para administrar su salud sobre la marcha. Acceda a su Portal del Miembro en cualquier momento y desde cualquier lugar. 

    • Disponible en App Store
    • Disponible en Google Play

     

    Evitar perder su tarjeta de identificación de miembro.

     

    También puede utilizar la aplicación para obtener una versión digital de la tarjeta de identificación de miembro. De esta manera, nunca tendrá que preocuparse por perderla.

    Busque proveedores y farmacias

    Busque proveedores y farmacias

    Sepa cómo obtener cuidados y servicios de calidad cerca de casa. Puede elegir entre una gran variedad de proveedores y farmacias. Puede encontrar proveedores de todo tipo, desde su médico de cabecera hasta su dentista o especialista, en su directorio de proveedores (en PDF o en línea). Nuestra herramienta de búsqueda de proveedores le facilita la búsqueda de proveedores en nuestra red. 

     

    Elija su PCP

     

    Su médico de cabecera es el proveedor de atención primaria que gestionará su atención sanitaria principal. Por eso querrá elegir un médico de cabecera que pueda satisfacer mejor sus necesidades personales. Si no elige un PCP, le asignaremos uno. Y recuerde que puede cambiar de PCP en cualquier momento. Es fácil de cambiar. Visite su Portal de miembros. Necesita ayuda para encontrar un proveedor en nuestra red? Sólo tiene que utilizar el herramienta de búsqueda de proveedores. O Contacto.

     

    Obtenga más información sobre cómo elegir un PCP

     

    Utilice nuestra herramienta de búsqueda de proveedores

    Comuníquese con un proveedor

    Comuníquese con un proveedor


    ¿Le toca la revisión anual? Recuerde que no tiene que esperar a estar enfermo para consultar a su médico de cabecera. Las revisiones periódicas pueden ayudarle a usted y a su familia a mantenerse sanos. La atención preventiva no tiene coste adicional. Mejor aún, puede conseguir recompensas por cumplir determinados trámites, como revisiones periódicas y chequeos médicos.

     

    ¿Está listo para comenzar?Programe hoy mismo su visita al médico de cabecera. Sólo Contacto. 

     

    Consulte estos artículos sobre temas relacionados con el cuidado preventivo:

     

    Citas médicas

     

    Salud de la mujer

     

    Salud del hombre

     

    La salud de su hijo

     

    Consultas médicas de niños sanos

     

    Explore otras ventajas de salud y bienestar

    Explore otras ventajas de salud y bienestar

    Asesoramiento de salud

    ¿Quieres hacer cambios saludables en tu vida, pero necesitas un poco de apoyo extra? Tu MyActiveHealthSM puede ayudarle: 

     

    • Establezca objetivos de salud en función de lo que quiere lograr.
    • Reciba asesoramiento sobre nuevas y divertidas maneras de mejorar su salud.
    • Encuentre información sobre su salud y valores relacionados. 
    • Conecte cualquier dispositivo para hacer ejercicio que tenga y controle su progreso.

    Comience a recibir asesoramiento de salud

     

    Biblioteca sobre salud y bienestar

     

    Puedes dar aún más pasos hacia una vida y una familia sanas. Visite la página biblioteca de salud y bienestar. Encontrará artículos sobre todo tipo de temas, desde la renovación de Medicaid hasta la elección de atención urgente o visitas a urgencias.

    Participe

     

    ¿Es usted afiliado o cuidador? En caso afirmativo, ¿desea desempeñar un papel más activo en el cuidado de su salud? ¿O progresar en su comunidad? Piense en unirse al Comité Consultivo de Miembros (MAC).

     

    Valoramos sus ideas. Póngase en contacto con nosotros para saber más. Participar puede marcar la diferencia.

     

    Participe

    No pierda los beneficios

     

    Mantenga su información actualizada

     

    Debe renovar sus programas de Medicaid y la cobertura de la FHK cada año para conservar sus prestaciones y servicios. 

     

    También querrás mantener tus datos actualizados. Esto nos permite ponernos en contacto con usted para informarle sobre su plan. La información puede incluir su:

     

    • Dirección
    • Situación laboral
    • Otros datos

    Obtenga información sobre cómo renovarla

    Conozca las emergencias y las no emergencias

    Leer menos

    Solo necesitará cuidado de emergencia si considera que su salud corre un grave peligro. Estas pueden ser algunas emergencias:

     

    • Dolor fuerte
    • Lesión grave
    • Enfermedad repentina
    • Enfermedad que empeora rápidamente
    • Sangrado abundante que no se detiene, en especial si está embarazada

    Línea de enfermería las 24 horas de día

     

    Si no es una urgencia, pero necesita asesoramiento sanitario, llame al Servicio de Atención al Afiliado. A continuación, elija la opción Línea de enfermería 24 horas. Una enfermera puede ayudarte a decidir si necesitas ir a urgencias o a un centro de atención urgente.

     

    Cuidado de urgencia

     

    El cuidado de urgencia es una muy buena alternativa cuando no se trata de una emergencia y no puede visitar al PCP. Muchos centros abren temprano y permanecen abiertos hasta tarde los siete días de la semana. Además, el tiempo de espera suele ser menor que en una visita a la sala de emergencias.

     

    Busque cuidado de urgencia 

     

    Consulte los siguientes artículos para conocer más sobre cómo recibir el cuidado adecuado en el momento adecuado:

     

    ¿Es una emergencia?

     

    Lugares a los que puede ir para recibir cuidado médico con rapidez

    Llame al 911 o acuda al hospital más cercano si tiene una lesión o una enfermedad graves y necesita ayuda de inmediato. Cubrimos traslados en ambulancia. Tiene cobertura en cualquier hospital si se trata de una emergencia. Incluso si el hospital no pertenece a nuestra red. Basta con que presente su tarjeta de identificación de miembro.

    No importa la hora del día, no estás solo. Disponemos de recursos para ayudarle en caso de crisis o emergencia de salud mental. Esto incluye pensamientos de hacerse daño a sí mismo o a otros. He aquí algunas opciones de ayuda:

     

    • Llame al Servicio de Atención al Socio. O póngase en contacto con nosotros. A continuación, elige la opción de crisis.

     

    Conozca sus recursos 

     

     

    Manual para miembros

     

    Puede obtener gratuitamente un ejemplar impreso del manual del afiliado en inglés o español. Se lo enviaremos en los cinco días siguientes a su solicitud. Sólo Contacto. O visite nuestro página de materiales y formularios para descargar el manual. 

    Ayuda en su vecindario

     

    ¿Necesita ayuda para encontrar recursos en su comunidad y fuera de ella? Podemos ayudarlo.

     

    Buscar recursos ahora

    Otros idiomas y formatos

     

    ¿Necesita ayuda lingüística? Sólo Contacto. Puedes conseguirlo: 

     

    • Servicios de intérprete gratuitos durante cualquier servicio o proceso de reclamación, incluido el lenguaje de signos americano y la interpretación oral en tiempo real. 

    • Servicios de intérprete para su visita médica (asegúrese de llamar 48 horas antes de su visita) 

    • Información en otro formato, como audio, letra grande y braille 

    • Materiales en otros idiomas si su lengua materna no es el inglés 

    Avisos legales

    iPhone® es una marca registrada de Apple Inc. 

    Android™ es una marca comercial de Google LLC. 

    También de interés: