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Traslados

¿Necesita un traslado para una consulta médica? Permítanos ayudarlo a conseguirlo. Si es miembro de Medicaid, puede obtener traslados gratuitos para recibir los servicios que cubrimos.

¿Tiene preguntas?

Comuníquese con nosotros. Estamos aquí para ayudarlo.

¿Qué traslados cubre su plan?

¿Qué traslados cubre su plan?

Traslados en ambulancia

 

Si no puede llegar al hospital durante una emergencia, llame al  911. Cubrimos traslados en ambulancia por tierra en caso de emergencia médica para todos los miembros.

 

Traslados médicos que no sean de emergencia

 

A través de Modivcare, le ofrecemos traslados para sus necesidades médicas que no sean de emergencia. Puede conseguir un traslado para ir a sus consultas con:

 

  • Un proveedor
  • Un proveedor de servicios dentales
  • Un centro de cuidado de la salud emocional y psicológica

No se limita la cantidad de traslados que podemos prestarle.

¿Qué traslados necesitan aprobación previa?


Algunos traslados necesitan autorización previa (PA), o aprobación, de su plan de salud antes de que podamos prestárselos. Esto significa que Modivcare necesita permiso para brindar determinados traslados.

  • Soporte vital básico y avanzado

  • Camionetas con camillas

  • Sedán, camioneta o taxi
  • Vehículo para sillas de ruedas
  • Transporte público
  • Pruebas y vacunas de COVID-19
  • Un (1) traslado de ida y vuelta a un evento social para los miembros de Cuidado a Largo Plazo (LTC) 

Obtenga más información sobre la autorización previa

 

Cuándo solicitar un traslado

Cuándo solicitar un traslado

Solicite un traslado lo antes posible:

 

  • Al menos 1 día hábil antes de necesitarlo para traslados periódicos  

  • No más de 30 días previos a su cita

 

En ocasiones, se puede solicitar un traslado con una anticipación menor, por ejemplo:  

 

  • Recogida después del alta de un hospital  

  • Traslados para afecciones urgentes (no de emergencia, pero sí lo suficientemente graves o dolorosas como para necesitar tratamiento dentro de las 24 horas).

Cómo coordinar un traslado

Cómo coordinar un traslado

Asegúrese de solicitar un transporte al menos un día laborable antes de necesitarlo. Sólo tiene que llamar a Modivcare al 1-866-799-4463 (TTY: 1-866-288-3133). Puede llamar para programar un viaje de lunes a viernes, de 8 a 17 horas.

 

Cuando llame, asegúrese de tener lista esta información:

 

  • Su nombre, apellido, fecha de nacimiento y número de teléfono
  • Su número de identificación de miembro
  • Nombre, número de teléfono y dirección del proveedor
  • La fecha y hora de la cita de cuidado de salud. 
  • Hora de recogida y ubicación (dirección y código postal)
  • Si viaja con algún acompañante (puede llevar a una persona de 16 años de edad o más como asistente)
  • Si tiene necesidades especiales para el traslado (por ejemplo, accesibilidad para sillas de ruedas).
  • Hora de recogida para cuando haya terminado la cita

Anote en el calendario  

Recuerde anotar en el calendario la fecha y hora de su cita. Le recomendamos estar listo 30 minutos antes de la llegada del conductor.

La aplicación Modivcare le permite programar viajes que no sean de emergencia desde su dispositivo móvil,
en cualquier momento y lugar. 

 

Con la aplicación podrá hacer lo siguiente: 

 

  • Programar traslados y modificarlos.
  • Consultar la ubicación del conductor en tiempo real.
  • Enviar un mensaje de texto o llamar al conductor en caso de novedades.  

Información sobre la aplicación de Modivcare (PDF)

 

Cómo descargarla

Busque la aplicación de Modivcare en Apple® App Store® o Google Play™. 

Luego, descárguela.  

Necesitará tener a mano su dirección de correo electrónico. 

 

Respuestas a preguntas comunes

Para programar un traslado, los miembros deben tener 18 años de edad o más. Es posible que otras personas puedan programar un traslado en su nombre, por ejemplo:

 

  • Su padre o madre 

  • Su tutor legal

  • Un representante autorizado 

  • Su administrador de casos

Sí, ningún viaje puede exceder las 50 millas sin aprobación previa.

¿Necesita que alguien lo acompañe? En ese caso, cubriremos los costos del traslado de una sola persona (de 16 años de edad o más).

No, los conductores no pueden entrar a la casa de ningún miembro ni a los centros médicos. 

Si no está seguro del horario en que finalizará su cita, contáctese con la línea Ride Assist. Llame al

1-866-799-4464 (TTY: 1-866-288-3133) y podrá programar su viaje de vuelta después de su cita. Asegúrese de tener la dirección del lugar donde debe ser recogido. Su transporte llegará en el plazo de una hora a partir de la hora a la que haya llamado.

Los conductores deben esperar 10 minutos después de la hora de recogida programada. Si llega tarde por cualquier motivo, llame a la línea Ride Assist al 1-866-799-4464 (TTY: 1-866-288-3133). 

Póngase en contacto con Modivcare antes del viaje aprobado y programado. Sólo tienes que llamar 1-866-799-4464 (TTY: 1-866-288-3133). 

Puede llamar a la línea Ride Assist al 1-866-799-4464 (TTY: 1-866-288-3133). O simplemente Contacto

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