¿A quiénes cubren los servicios PDN?
PDN es un beneficio cubierto para los miembros menores de 21 años que necesitan cuidados constantes. Cubrimos, según sea médicamente necesario, hasta 24 horas al día con autorización previa.
Presentar una denuncia
Cuando un proveedor no le preste los servicios PDN aprobados, queremos saberlo. Así que cuando esto ocurra, debe denunciarlo.
Consejos para presentar una denuncia
Hay varias formas de presentar una denuncia.
Por correo electrónico
Envíenos un correo electrónico en cualquier momento.
Nuestro equipo de cumplimiento y manejo de casos comprueba el buzón de correo electrónico. Compartirán la información con su administrador de casos o con el equipo de cuidado.
Por teléfono
Llame a la línea de enfermería las 24 horas del día en cualquier momento, al 1-800-441-5501 (TTY: 711).
El agente de la línea de enfermería compartirá la información con su administrador de casos o equipo de cuidado de inmediato.
Otro grupo o proveedor proporciona la información que aparece en la próxima página.Si no quiere salir de nuestro sitio, haga clic en la “X” que está en el extremo superior derecho de la pantalla y se cerrará este mensaje. O elija "Ir a la siguiente página web" para avanzar.
Será dirigido al sitio web para proveedores. Allí encontrará información para proveedores del cuidado de la salud. Si no quiere salir del sitio para miembros, haga clic en la “X” que está en la parte superior derecha de la pantalla y se cerrará este mensaje. O seleccione “Continuar” para ir al sitio web para proveedores.
Aetna Better Health proporciona la información general que aparece en la próxima página. Si no quiere salir del sitio que corresponde a su estado, haga clic en la “X” que está en la parte superior derecha de la pantalla y se cerrará este mensaje. O seleccione “Continuar” para ir al sitio web principal de Aetna® Medicaid.
El Programa Estatal de Servicios Médicos Administrados de Medicaid (SMMC) proporciona la información en la próxima página. Si no quiere salir de nuestro sitio, haga clic en la “X” que está en la parte superior derecha de la pantalla y se cerrará este mensaje. O seleccione “Continuar” para avanzar.
Aetna® proporciona la información que aparece en la próxima página. Si no quiere salir de nuestro sitio, haga clic en la “X” que está en la parte superior derecha de la pantalla y se cerrará este mensaje. O seleccione “Continuar” para ir a Aetna.com.
Aetna® proporciona la información que aparece en la próxima página. Si no quiere salir de nuestro sitio, haga clic en la “X” que está en la parte superior derecha de la pantalla y se cerrará este mensaje. O seleccione “Continuar” para ir a Aetna.com.
Recibir llamadas o mensajes de texto de Aetna Better Health® of Florida que sean de carácter informativo y se relacionen con mi salud y mis beneficios. Entiendo que mi información se usará de acuerdo con el aviso de prácticas de privacidad de mi plan.
La Agencia para la Administración de Cuidado de Salud de Florida (AHCA) proporciona la información que aparece en la próxima página. Si no quiere salir de nuestro sitio, haga clic en la “X” que está en la parte superior derecha de la pantalla y se cerrará este mensaje. O seleccione “Continuar” para avanzar.
Florida Healthy Kids (FHK) proporciona la información que aparece en la próxima página. Si no quiere salir de nuestro sitio, haga clic en la “X” que está en la parte superior derecha de la pantalla y se cerrará este mensaje. O seleccione “Continuar” para avanzar.
El programa ACCESS Florida, del Departamento de Niños y Familias de Florida, proporciona la información que aparece en la próxima página. Si no quiere salir de nuestro sitio, haga clic en la “X” que está en la parte superior derecha de la pantalla y se cerrará este mensaje. O seleccione “Continuar” para avanzar.
CVS Health® proporciona la información que aparece en la próxima página. Aetna® forma parte del grupo de compañías de CVS Health. Si quiere continuar en nuestro sitio, haga clic en la “X” que está en el extremo superior derecho de la pantalla y se cerrará este mensaje. O seleccione “Continuar” para ir a CVS.com.
