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Olvídese de la molestia de las salas de espera y los viajes a las citas. Mediante una videoconferencia segura desde su computadora o dispositivo móvil, los servicios de telesalud le permiten hablar con un proveedor desde la comodidad de su hogar. Puede usarlos cuando necesite ayuda con enfermedades comunes, como las siguientes:
Resfrío
Influenza
Alergias
Enfermedades de la piel
Problemas de sinusitis
Infecciones de oído
A través de MDLIVE, puede hablar con un proveedor cualquier día de la semana, de 7 a. m. a 9 p. m.
Obtenga información sobre el uso de servicios de telesalud durante la COVID‑19
Cómo comenzar
1. Computadora de escritorio
Visite MDLIVE para registrarse. Deberá usar la última versión de un navegador Google Chrome™, Firefox, Safari® o Microsoft® Edge. (Nota: Si utiliza Internet Explorer™ de Microsoft o una versión anterior de los navegadores mencionados, es posible que no pueda usar todas las funciones del sitio).
2. Dispositivo móvil y aplicación
Descargue la aplicación móvil de telesalud de MDLIVE desde Google Play™ o Apple® App Store®.
3. Teléfono
Puede hablar con un agente de telesalud de MDLIVE. Llame al 1-866-276-9381.
Una vez que se registre, podrá crear una cuenta. Luego, para completar su perfil, complete su historia clínica y agregue a los familiares que cumplan con los requisitos.
¿Tiene preguntas?Si necesita ayuda, llame a MDLIVE al 1-866-276-9381.
Contáctenos. Puede obtener servicios de interpretación con video entre tres personas sin ningún costo. Esto incluye el lenguaje de señas estadounidense y la interpretación oral en tiempo real.
Puede hablar con un médico utilizando el chat en vivo, seguro y privado del servicio de telesalud de MDLIVE. Para ello, seleccione “Dificultades de audición” y cualquier otro rasgo que le corresponda en el “menú de adaptaciones”, y complete el proceso de inscripción en línea. Esta opción está disponible cada vez que inicia sesión en el sitio web de telesalud de MDLIVE. Solo tiene que hacer clic en el icono de “Dificultades de audición” que se encuentra en el extremo inferior derecho de la pantalla.
Nota: Puede usar la opción de chat en vivo solo en el sitio web de MDLIVE, no en la aplicación móvil de MDLIVE.
¿No tiene un teléfono inteligente?
Si eres miembro de Medicaid MMA, puedes conseguir un smartphone con plataforma Android y Assurance Wireless Lifeline
servicio celular sin coste adicional para usted.
Para obtener más información sobre el teléfono inteligente sin costo, verifique la información de los beneficios de su plan.
Asegúrese de tener todo lo que necesita
Necesita una conexión segura a Internet para utilizar el dispositivo.
¿Usará una computadora de escritorio o portátil? Asegúrese de que tenga estas funciones:
La mayoría de los dispositivos actuales, incluidos los teléfonos inteligentes y las tabletas, ya deberían contar con estas funciones.
Pruébela con anticipación
¿Quiere asegurarse de que su dispositivo funciona correctamente? Practique usando Zoom o Skype con un amigo o un miembro de la familia. De este modo, sabrá cómo unirse a la llamada cuando llegue el momento de su cita.
Android es una marca comercial de Google LLC.
Google Play y el logotipo de Google Play son marcas comerciales de Google LLC.
Apple y el logotipo de Apple son marcas comerciales de Apple Inc., registradas en los Estados Unidos y otros países.
App Store es una marca de servicio de Apple Inc.
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Será dirigido al sitio web para proveedores. Allí encontrará información para proveedores del cuidado de la salud. Si no quiere salir del sitio para miembros, haga clic en la “X” que está en la parte superior derecha de la pantalla y se cerrará este mensaje. O seleccione “Continuar” para ir al sitio web para proveedores.
Aetna Better Health proporciona la información general que aparece en la próxima página. Si no quiere salir del sitio que corresponde a su estado, haga clic en la “X” que está en la parte superior derecha de la pantalla y se cerrará este mensaje. O seleccione “Continuar” para ir al sitio web principal de Aetna® Medicaid.
El Programa Estatal de Servicios Médicos Administrados de Medicaid (SMMC) proporciona la información en la próxima página. Si no quiere salir de nuestro sitio, haga clic en la “X” que está en la parte superior derecha de la pantalla y se cerrará este mensaje. O seleccione “Continuar” para avanzar.
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Recibir llamadas o mensajes de texto de Aetna Better Health® of Florida que sean de carácter informativo y se relacionen con mi salud y mis beneficios. Entiendo que mi información se usará de acuerdo con el aviso de prácticas de privacidad de mi plan.
La Agencia para la Administración de Cuidado de Salud de Florida (AHCA) proporciona la información que aparece en la próxima página. Si no quiere salir de nuestro sitio, haga clic en la “X” que está en la parte superior derecha de la pantalla y se cerrará este mensaje. O seleccione “Continuar” para avanzar.
Florida Healthy Kids (FHK) proporciona la información que aparece en la próxima página. Si no quiere salir de nuestro sitio, haga clic en la “X” que está en la parte superior derecha de la pantalla y se cerrará este mensaje. O seleccione “Continuar” para avanzar.
El programa ACCESS Florida, del Departamento de Niños y Familias de Florida, proporciona la información que aparece en la próxima página. Si no quiere salir de nuestro sitio, haga clic en la “X” que está en la parte superior derecha de la pantalla y se cerrará este mensaje. O seleccione “Continuar” para avanzar.
CVS Health® proporciona la información que aparece en la próxima página. Aetna® forma parte del grupo de compañías de CVS Health. Si quiere continuar en nuestro sitio, haga clic en la “X” que está en el extremo superior derecho de la pantalla y se cerrará este mensaje. O seleccione “Continuar” para ir a CVS.com.