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¿Tiene preguntas?
Comuníquese con nosotros. Estamos aquí para ayudarlo.
También puede consultar el manual para miembros de su plan en la página de formas y materiales para miembros.
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Ayuda en caso de crisis
Ayuda en caso de crisis
Llame al 911 o vaya al hospital más cercano en los siguientes casos:
- Está pensando en hacerse daño o dañar a otra persona.
- Tiene una emergencia y necesita ayuda ahora mismo.
Puede acudir a cualquier hospital para recibir cuidado de emergencia, incluso si no pertenece a nuestra red. Basta con que presente su tarjeta de identificación de miembro.
Emergencias de salud mental: Marque 988
Si tiene una emergencia por un problema de salud emocional y psicológica, llame al 988. Este es el nuevo número de la Línea Nacional de Prevención del Suicidio. Si piensa en hacerse daño o en dañar a otra persona, sus consejeros capacitados lo podrán ayudar las 24 horas del día, los 7 días de la semana. También tiene la opción de chatear con un consejero en línea mediante el servicio Lifeline Chat.
También puede llamarnos las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Sólo tiene que llamar al Servicio de Atención al Socio y elegir la opción de crisis. Estamos aquí para ayudarte y podemos ponerte en contacto con los recursos adecuados.
- Asistencia médica gestionada de Medicaid (MMA): 1-800-441-5501 (TTY: 711)
- Florida Healthy Kids:
1-844-528-5815 (TTY: 711) - Cuidado a largo plazo: 1-844-645-7371 (TTY: 711)
Obtenga la ayuda que necesita
Hablar con un consejero o terapeuta es una excelente manera de tratar problemas de salud emocional y psicológica. Programe una cita si tiene alguno de los siguientes sentimientos o problemas:
- Tristeza persistente.
- Sentimiento de desesperanza o desamparo.
- Pérdida del interés en las cosas que disfruta.
- Sentimientos de inutilidad.
- Problemas para dormir.
- Poco apetito o pérdida de peso.
- Abuso de drogas o alcohol.
- Problemas de concentración.
- Problemas con sus hijos.
- Irritabilidad.
¿Necesita ayuda para encontrar un proveedor? Contáctenos. Estamos aquí para ayudarlo.
Nuestros servicios de salud emocional y psicológica
Su plan cubre distintos tipos de servicios de salud emocional y psicológica. Y no necesita una remisión de su PCP. Algunos servicios pueden tener ciertos límites de cobertura. Puede verificar la lista de los servicios cubiertos por el plan. Para obtener más información, consulte el Manual para miembros .
Los servicios cubiertos incluyen los siguientes:
Servicios de estabilización de pacientes hospitalizados/crisis
- Servicios de salud conductual de urgencia prestados en un hospital o en una unidad de estabilización de crisis
Servicios ambulatorios
- Examen o evaluación.
- Manejo de casos específicos.
- Terapia individual, familiar y de grupo.
- Servicios de rehabilitación psicosocial.
- Cuidado psiquiátrico.
- Tratamiento de trastornos por uso de sustancias
- Desintoxicación.
- Tratamiento asistido con medicamentos.
- Planificación del tratamiento.
Prestaciones ampliadas
- Terapia del arte.
- Equinoterapia (con caballos).
- Tratamiento ambulatorio intensivo.
- Terapia con animales.
Para acceder a la lista completa con todos los beneficios, consulte el manual para miembros.
Servicios alternativos económicos
Hay otros beneficios de salud emocional y psicológica que podemos cubrir. Estos se denominan “in lieu of services” (servicios alternativos económicos). Para obtener más información, consulte a su proveedor:
Los servicios cubiertos incluyen los siguientes:
Servicios de estabilización de pacientes hospitalizados/crisis
- Servicios de salud conductual de urgencia prestados en un hospital o en una unidad de estabilización de crisis
ambulatoria
- Examen o evaluación.
- Terapia individual, familiar y de grupo.
- Cuidado psiquiátrico.
- Tratamiento de trastornos por uso de sustancias.
- Planificación del tratamiento.
Recompensas por comportamientos saludables
Dejar la nicotina
Dejar de consumir sustancias
Ser joven y descubrir quién eres es un momento emocionante. También puede ser un reto. Sabemos que la salud conductual y el suicidio son problemas muy reales de los que hay que hablar. Mira esto guía para herramientas y apoyo.
Obtenga más información sobre la salud emocional y psicológica
Aprenda a manejar el estrés
¿Sabía que el estrés puede afectar la salud? Durante momentos de estrés, puede resultar difícil mantener hábitos saludables.
Puede leer estos artículos para saber más sobre el bienestar emocional:
- Mantenerse emocionalmente bien en tiempos difíciles
- Qué es la depresión
- Recursos para una vida saludable
- 4 maneras de cuidar el bienestar físico y emocional en tiempos revueltos
Obtenga más información sobre la depresión mediante el Instituto Nacional de Salud Mental.
Los trastornos por consumo de sustancias se producen cuando las personas abusan repetidamente de las drogas, el alcohol o ambos. A menudo, el consumo de sustancias está relacionado con la salud conductual.
Los trastornos de salud conductual pueden ser graves. Pueden cambiar el pensamiento, los sentimientos, el estado de ánimo y el funcionamiento diario de una persona. Y cada año afectan:
- Afectan a 1 de cada 4 adultos
- Afectan a 1 de cada 10 niños
Algunos ejemplos de trastornos de la salud emocional son
- Depresión
- Esquizofrenia
- Trastorno bipolar
- Trastorno obsesivo compulsivo
- Trastorno de estrés postraumático
- Ansiedad
- Trastorno límite de la personalidad
Para obtener más información, visite el sitio web de la Alianza Nacional sobre Enfermedades Mentales (NAMI).
Allí aprenderá sobre los diferentes programas de apoyo que ofrece la NAMI, incluidos los siguientes:
-
Un curso gratuito para cualquier persona que viva con una enfermedad emocional. Quienes se inscriban podrán aprender técnicas de afrontamiento y autocuidado.
-
Curso gratuito para cuidadores familiares de adultos con enfermedades emocionales. Enseña habilidades de comunicación y resolución de problemas para ayudarles a afrontar el impacto en la familia.
-
Una comunidad social en línea para adolescentes y adultos jóvenes que viven con enfermedades emocionales. Es un lugar para que se conecten y conozcan los servicios.
Nuestro programa piloto de asistencia de vivienda se creó para ayudar a los miembros con este tipo de necesidades. El programa permite:
- Conectar a los miembros con recursos locales para ayudarlos con el proceso de vivienda.
- Conectar a los miembros con agencias que los preparen para recibir y mantener una vivienda.
- Ayudar a los miembros a trabajar en pos del cumplimiento de sus objetivos de salud física y salud emocional y psicológica.
¿Quién puede unirse al programa?
Los miembros de Medicaid MMA y del programa Cuidado a Largo Plazo (LTC) que reúnan los requisitos detallados a continuación:
- Personas a partir de los 21 años de edad, que presenten:
- Enfermedades mentales graves.
- Trastorno por abuso de sustancias.
- Enfermedades mentales graves con comorbilidad con abuso de sustancias.
- Falta de hogar o en riesgo de perder su hogar.
- Residentes en alguno de los siguientes condados: Seminole, Orange, Osceola y Brevard.
Para saber si reúne los requisitos, llame a Servicios al Cliente:
- Medicaid MMA: 1-800-441-5501 (TTY: 711)
- Cuidado a largo plazo: 1-844-645-7371 (TTY: 711)
Hacer un curso de primeros auxilios en salud mental
Consulte los recursos locales para obtener aún más apoyo relacionado con la salud emocional y psicológica. Puede aprender sobre todo tipo de temas, que abarcan desde dejar la nicotina hasta conseguir traslados a las visitas médicas.